在宅勤務コールセンターの仕事への完全なガイド
Å Å Å -- Gud er god
目次:
- 01 1-800-花
- 02 Accoladeサポートコールセンターサービス
- 03アドバニス
- 04 AdviseTech
- 05系列コンピュータサービス株式会社
- 06アローリカ
- 07アルパインアクセス/サイクス
- 08 Amazon.com
- 09アメリカンエキスプレス
- 10アメリカン航空
- 11アップルアットホーム
- 12 ARO
- 13 Asurion
- 14熱望するライフスタイル(旧VIPdesk)
- 15 BSG - 第三者検証
- 16 Carenetヘルスケアサービス
- 17世紀のリンク
- 18 Convergys Home Agent Program
- 19 CRUISE.COM
- 20コックスコミュニケーションズ
- 21デニハンホスピタリティーグループ
- 22エンタープライズ
- 23拡張プレゼンス
- 24ガターヘルメット
- 25 GEリテールファイナンス
- 26軒のホテル
- 27 HSN.com
- 28 J.ロッジコーポレーション
- 29ジェットブルー
- 30ケリーサービス
- 31人のLiveOps
- 32ニーマンマーカス
- 33ニュートングループ
- 34 NOVO 1コンタクトセンター
- 35 OnPoint @ Homeのアドボカシー
- 36ポイントクリックケア
- 37サイトワーク@ホーム
- 38ステープルズとステープルズカナダ
- 39スターウッドホテル
- 40スマートオフィスソリューション
- 41スチュワートレスポンスグループ
- 42 Support.com
- テレフロラ
- 44テレネットワーク
- 45 TeleTech @ Home
- 46 ThinkDirect
- 47タイムコミュニケーションズ
- 48トランスコム
- 49ウハウル
- 50 Ver-A-Fast
- 51ウィンディシティコールセンター
- 52実用的なソリューション
- 53 XACTテレソリューション
コールセンターの仕事は、在宅勤務(別名バーチャルコールセンター)または自宅外のオフィスのどちらでも可能です。企業は、自分のビジネスニーズに応じてコールセンターの代理人を雇うか、またはコールセンターサービスを他の企業に有料で提供するビジネスプロセスアウトソーシング会社(BPO)と契約することができます。利用可能な在宅コールセンターの位置の多くはそのようなBPOのためのものです。
このコールセンターの仕事のリストは、在宅勤務の機会に集中していますが、これらの企業の中には実店舗での業務も行っている場合があります。
01 1-800-花
職種:従業員、一時
期間、時間:フルタイム、一時
地理的制限:以下の特定の米国の州に住んでいる必要があります
ナショナルフローラル小売業者は、特定の州でのピークシーズン中に、在宅勤務の(主に)一時的なコールセンターの仕事のために従業員を雇います。通常、そのポジションは季節的(クリスマス、バレンタインデー、母の日)と一時的ですが、場合によっては恒久的な(特にバイリンガルの)エージェントが必要です。
02 Accoladeサポートコールセンターサービス
ポジションタイプ:独立請負業者
期間、時間:フルタイム、パートタイム
地域の制限:アメリカ合衆国
このBPOは、在宅勤務コールセンターのポジションのテクニカルサポートとカスタマーサービス担当者を雇用しています。ジョブは、1時間あたり10ドルで支払われる1分あたりの報酬体系(1時間ごとのベースで)で支払います。申し込みはEメールです。
03アドバニス
費用:無料です。装置コストの可能性
期間、時間:月曜日から金曜日の午後3時から10時(米国東部標準時間の午後5時から午後12時)と土曜日の午後10時から午後5時のMST(午後12時から午後7時)
地理的な制限:コールセンターの仕事のためのカナダの居住者、同社は他の国の居住者をミステリーショッピングのために考慮しますが
アルバータ州エドモントンに拠点を置くカナダの市場調査会社は、バーチャルコールセンターの仕事とミステリーショッピングの仕事を雇っています。コールセンターのエージェントが調査(販売)を行います。フランス語またはスペイン語でバイリンガルになることは資産です。賃金を設定し、賃金を設定します。
04 AdviseTech
期間、時間:パートタイム、週2〜6時間
このITソリューションプロバイダは、クライアントのトラブルシューティングとテレマーケティングのためにPCの経験を持つエージェントを雇います。
05系列コンピュータサービス株式会社
職種:従業員
期間、時間:パートタイム
Xeroxが所有するこのビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)会社は、その顧客、多くの場合政府機関または非営利団体にITサービスを提供しています。コールセンターのエージェントには1時間あたり10ドルが支払われます。バイリンガル(スペイン語)が優先されます。
06アローリカ
職種:従業員
期間、時間:少なくとも週10時間が必要です
地理的な制限:ほとんどの米国は述べています
この会社は、自宅でバーチャルコールセンターWestを買収しました。それはその顧客にカスタマーサービスを提供するために在宅コールセンターのエージェントを採用しています。エージェントはコールごとに支払われますが、最低賃金が保証されています。
07アルパインアクセス/サイクス
職種:従業員
費用:45ドルのバックグラウンドチェック。装置コストの可能性
期間、時間:週20時間以上のフルタイムでの最低コミットメントが必要
アルパインアクセスによって動力を与えられる自宅でのSYKESはまたカナダで雇うアメリカに本拠を置く会社です。同社のバーチャルコールセンターのエージェントは、インバウンドカスタマーサービスとセールスコールを受けて、1時間に9〜10ドル支払います。ポジションが提示された後にのみ、申請者は身元調査のために45ドルを支払います。
08 Amazon.com
職種:従業員
期間、時間:パートタイム
地理的制限:アリゾナ、デラウェア、フロリダ、ジョージア、カンザス、ケンタッキー、ミネソタ、ノースカロライナ、テネシー、テキサス、バージニア、ウェストバージニアまたはウィスコンシン
Eコマースの小売業者は、顧客サービス担当者を在宅エージェントとして雇い、1時間に10〜12ドル払います。それはまた遠隔コールセンター管理者を雇う。そのコールセンターの仕事の多くは、さまざまな州にある一時的な季節の仕事です。
09アメリカンエキスプレス
職種:従業員
期間、時間:フルタイム、パートタイム
地理的制限:アメリカ、イギリス、カナダ、オーストラリア
予約システムの経験を持つ旅行代理店やコールセンターの代理店は、金融会社のAxcess @ Homeプログラムで働いています。バイリンガルエージェントも必要です。データベースでオンラインで仕事を探すには、キーワードとして "virtual"、 "telecommute"、または "在宅勤務"を使用します。
10アメリカン航空
職種:従業員
地理的制限:テキサス州フォートワースの75マイル以内に住んでいる必要があります
航空会社は経験豊富なCSRの予約代理店として在宅勤務を提供しています。 10週間のオンサイトトレーニングが必要です。求人がある場合は、「自宅」を使用して求人データベースを検索することで見つけることができます。支払いは10ドルから11ドルの間で始まります。健康保険および歯科保険、有給休暇、および旅行特典は、雇用ポジションのメリットの1つです。
11アップルアットホーム
職種:従業員
費用:機器の費用がかかる可能性がありますが、Appleはコンピュータと電話を提供しています。
期間、時間:忙しい期間中にフルタイムの可能性があるパートタイム
Apple at Homeは、同社のAppleCare部門の一部であり、ハイテク巨人の在宅勤務コールセンタープログラムです。それはチャットと電話のカスタマーサービスの仕事のために大学生と非学生の両方を雇います。 AZ、CA、FL、GA、LA、MO、NM、NV、OH、OK、TX、UT、およびOntarioの特定の都市が求人応募者と共にリストされています 必ずしもこれらの地域にいる必要はない 。ただし、Appleが採用している大学に入学する必要があります。これらの大学は上記の州にあります。それはtの一部です。 Appleは自宅からオンラインチャットエージェントも雇っている。自宅からのカスタマーサービスチャットの求人をもっと見る
12 ARO
職種:従業員
期間、時間:フルタイム、パートタイム
BPOは、バーチャルコールセンターで遠隔地の従業員を顧客サービス、セールス、およびB2Bテレマーケティングエージェントとして機能させるために雇います。保険監査人のための在宅勤務の仕事もあります。さらに、遠隔医療業務を行うLPNおよびRNの在宅勤務地もあります。
13 Asurion
職種:従業員
期間:一時的、プロジェクトベース
地理的制限:いくつかのアメリカの州
コールセンター会社は、フルタイムとパートタイムのポジションのために、さまざまな米国の州の従業員として在宅エージェントを雇います。スペイン語でバイリンガルのエージェントが必要です。
14熱望するライフスタイル(旧VIPdesk)
期間、時間:フルタイムとパートタイムの時間を提供しますが、エージェントは一定の可用性を確約する必要があります。
企業顧客の「高価値顧客」にコンシェルジュサービスと仮想コールセンターサービスを提供することを専門としています。同社の在宅エージェントは、電話、電子メール、チャット、および調査を介して顧客の要求を処理し、米国および海外の顧客からの要求を処理します。英語の流暢さが必要です。フランス語、ドイツ語、スペイン語またはイタリア語の流暢さはプラスです。
15 BSG - 第三者検証
ポジションタイプ:独立請負業者
地理的制限:アメリカのアメリカ国民
エージェントは、これらのホームコールセンターの仕事で、公益事業、ケーブル、および金融サービスのクライアントに対してサードパーティの検証を行うためにインバウンドコールを取ります。エージェントは2時間という短いシフトを選択できます。支払いは$ 8.50 /時間です。スペイン語でバイリンガルのエージェントが必要です。
16 Carenetヘルスケアサービス
職種:従業員
期間、時間:フルタイム、夜間の仕事が可能であり、かつ/または必要となる場合があります
地理的制限:CO、IA、MD、MS、MO、NE、NH、NC、SC、SD、TN、TX、VA、WI
医療コールセンター会社は在宅勤務のために看護師を雇います。その他のコールセンターの役職は、テキサス州サンアントニオにあります。 RNの支払いは25ドル/時間です。
17世紀のリンク
職種:従業員
地理的制限:FL、IN、KS、MN、MO、NC、NE、NJ、NV、OH、OR、PA、SC、TN、TX、VA、WA、およびWY
CenturyLinkは、かつてCenturyTelとEMBARQの、33の州の消費者と企業に音声、ブロードバンド、およびビデオサービスを提供しています。在宅コールセンターで働く仕事は1時間あたりおよそ10-11ドルを払います。バイリンガルは応募を奨励した。 「在宅勤務」で求人データベースを検索する。
18 Convergys Home Agent Program
職種:従業員
期間、時間:週16〜40時間のスケジュール
地理的な制限:ほとんどのアメリカの州、カナダ、イギリス
バーチャルコールセンターのエージェントは、電話を受けて、カスタマーサービス、セールス、またはテクニカルサポートを含むサービスを提供します。 Convergysは有料のトレーニングと利点を提供しています。
19 CRUISE.COM
職種:従業員
インターネットの巡航の売り手は販売位置のための在宅コールセンターの代理店を雇う。一部の職種ではスペイン語のバイリンガルが必要です
20コックスコミュニケーションズ
職種:従業員
地理的制限:アリゾナ
ケーブル電話会社は、アリゾナを拠点とする顧客サービス担当者(CSR)にテレワークを許可しています。残念ながら、仕事データベースで在宅勤務のキーワードを検索しても、必ずしも結果が返されるとは限りません。 CSRの仕事を見つけて、在宅勤務が許可されているかどうかを確認することをお勧めします。
21デニハンホスピタリティーグループ
職種:従業員
地理的制限:自宅で仕事をする前にニューヨークのオフィスで訓練を受ける必要があります。
The JamesおよびAffinia Hotelsの採用を含むニューヨークを拠点とするホテルの管理および開発会社は、自宅の予約代理店から仕事をしています。
22エンタープライズ
職種:従業員
期間、時間:フルタイム
地理的制限:特定の米国の州およびカナダの州の特定の大都市圏に住んでいる必要があります
レンタカー会社は、Enterprise Rent-A-Car、Alamo Rent A Car、およびNational Car Rentalの予約代理店にリモートコールセンターのポジションを提供しています。支払いはおよそ12.50ドル/時から始まりますが、フランス語とスペイン語を話すエージェントはもっと稼ぎます。
23拡張プレゼンス
職種:独立請負業者および従業員
期間、時間:フルタイムとパートタイム
会社は顧客に企業間の電話販売を提供します。エージェントは、電話やセールスの予約をコールドコールします。コールセンターの仕事には1時間ごとの基本料金とインセンティブが支払われます。
24ガターヘルメット
職種:雇用
期間、時間:パートタイムの夕方と週末
地理的制限:メリーランド州での社内トレーニングに利用可能である必要があります
カスタマーサービス担当者は、電話やEメールの処理、予定の設定、セールスリードの資格認定を行います。 2年間のカスタマーサービス経験および高校の卒業証書または同等のものが必要です。
25 GEリテールファイナンス
ポジション種別: 従業員
期間、時間: 不定
地理的な制限 米国およびカナダの申請者のみ
GEは、「クライアントサービス担当者」として、クレジットアプリケーションおよびクレジットビューロー情報を確認および分析し、クレジット決定を伝え、顧客アプリケーションの問題に対するサポートを提供します。 GE Financialのコールセンターでの求人のほとんどはオフィスで行われていますが、在宅勤務の求人を募集している場合は、求人データベースに登録されます。バイリンガルのフランス語とスペイン語のCSRが必要です。利点には、健康、視覚、および障害が含まれます。
26軒のホテル
職種:従業員
期間、時間:フルタイムとパートタイム
地理的な制限:会社のダラスとタンパのオフィスを通じて、自宅のコールセンターの仕事を雇います。
ホテルチェーンのHilton @ Homeプログラムでは、顧客のケアと予約のために、やる気のある在宅勤務の販売代理店を採用しています。新入社員は、詳細なブランドおよび技術トレーニングとサポートを受けます。スペイン語またはポルトガル語のバイリンガルでは、ポジションによっては1時間あたり1ドル多く獲得することができます。
27 HSN.com
職種:従業員
地理的制限:仕事はフロリダ州セントピーターズバーグ、バージニア州ロアノーク、およびテネシー州ナッシュビルに基づいています。
ホームショッピングネットワークは、コールセンターで在宅勤務をしています。着信通話は、セールスとカスタマーサービスの両方です。正社員は健康保険に加入します。
28 J.ロッジコーポレーション
職種:従業員
期間、時間:さまざま
会社はそのコールセンターの顧客に特別なサービスを提供するために障害を持つ高度に熟練した人々を雇います。これらの在宅勤務のほとんどは大学の学位とビジネス経験を必要とします。同社は盲目の人にも役職を提供しているが、それでもほとんどのスクリーンリーダーと互換性のあるアプリケーションを開発中である。
29ジェットブルー
職種:従業員
期間、時間:フルタイムとパートタイム
地理的制限:ユタ州ソルトレイクシティの事務所への旅行が必要になる場合があります。
航空会社はいくつかの在宅顧客サービス担当者を雇います。一部のコールセンターでは、バイリンガル機能が必要になる場合があります。
30ケリーサービス
期間、時間:さまざま
有名な人材派遣会社は、その「Kelly at Home」バーチャルコールセンターでコールセンターの仕事を提供しています。
31人のLiveOps
ポジションタイプ:独立請負業者
経費:経歴を調べるために50ドル(または時々それ以上)。装置コストの可能性
期間、時間:さまざま
地理的制限:合法的な米国の居住者は、隣接する48州に居住しなければなりません。
会社は、アウトバウンドセールス、バイリンガル顧客サービス(スペイン語とフランス語)、および金融サービスを含む、顧客のためのさまざまなコールセンターの仕事のために、認可された保険代理店を含む代理店を雇います。エージェントは、通話時間にセールスインセンティブを加えた金額に基づいて支払われる場合があります。エージェントは、個々のクライアントに対して機能するように「認定」される必要があります。この証明書は支払われません。
LiveOpsやその他のバーチャルコールセンターで働いたことのある人によって書かれたホームコールセンターの会社レビューを見る。
32ニーマンマーカス
職種:従業員
期間、時間:フルタイム、パートタイム
地理的制限:トレーニングセンターまでの移動距離内になければなりません。
会社は在宅勤務のコールセンターのエージェントを雇います。オンサイトトレーニングが必要です。仕事カテゴリで「在宅勤務」を選択して、在宅勤務のジョブがあるかどうかを確認します。
33ニュートングループ
費用:ニュートンから機器を購入する必要があります。その他の機器費用がかかる可能性があります。
期間、時間:従業員は週に最低20時間働かなければなりません。月曜日〜土曜日の午前10時から午後9時
地域の制限:アメリカ合衆国
エリートセールスアソシエイツ(ESA)は、アポイントを設定し、セールスを行い、ホームオフィスから市場調査を行います。テレマーケティング、カスタマーサービス、リード生成、または予定の設定の経験が必要です。
34 NOVO 1コンタクトセンター
職種:従業員
地理的制限:ミシガン州、テキサス州、モンタナ州およびウィスコンシン
にあるコンタクトセンターのコールセンター担当者の中には、在宅勤務を選択する人もいます。
35 OnPoint @ Homeのアドボカシー
ポジションタイプ:独立請負業者
費用:会社のウェブサイトによると、「独立請負業者が合意した条件の下で最初のプロジェクトを完了しない場合、これらの費用を考慮して50ドルの手数料が必要です」とのことです。可能な装置コスト
エネルギーからヘルスケアまでのビジネス志向の問題(社会問題ではなく、問題を話し合うためにコールセンターのエージェントを雇う。すべての電話はアウトバウンド。プロジェクトは2〜12週間持続する。プロジェクトごとの支払いは異なる)。
36ポイントクリックケア
職種:従業員
デュレーション:
地域の制限:米国およびカナダ
37サイトワーク@ホーム
職種:従業員
期間、時間:さまざま
地理的制限:アラバマ州、アリゾナ州、コロラド州、コネチカット州、デラウェア州、フロリダ州、ジョージア州、アイダホ州、イリノイ州、アイオワ州、カンザス州、ケンタッキー州、ルイジアナ州、メイン州、ミシガン州、ミネソタ州、ミシシッピ州、ミズーリ州、ネブラスカ州、ネバダ州、ニュージャージー州、ニューメキシコ、ニューメキシコヨーク、ノースカロライナ、オクラホマ、ペンシルベニア、サウスカロライナ、サウスダコタ、テネシー、テキサス、ユタ、バージニア、ワシントン、ウィスコンシン
同社の在宅勤務プログラムであるSitel Work @ Homeは、コールセンターのエージェントに自宅での専門的トレーニングを提供しています。
38ステープルズとステープルズカナダ
職種:従業員
地理的制限:ルイジアナ州とカナダ
事務用品小売業者は、ルイジアナ州とカナダ中に拠点を置く人々のための在宅勤務コールセンターの機会を持っています。
39スターウッドホテル
職種:従業員
費用:無料
期間、時間:フルタイム
地理的制限:訓練はテキサス州オースティンで行われます。オースティンの512市外局番に住んでいる必要があります。
スターウッド@ホームアソシエートは4週間のトレーニングに参加する必要があります。スターウッドは、会社のコンピューター、キーボード、マウス、ヘッドセット、指定された電話、会社のソフトウェアを提供していますが、従業員は毎月の電話代とインターネットプロバイダー料金を支払います。支払いは1時間9ドルとインセンティブです。
40スマートオフィスソリューション
ポジションの種類:雇用契約
期間、時間:フルタイム
直販およびマーケティング業界のテクノロジー会社は、在宅カスタマーサービス担当者で働いています。 CSRの立場が電話やEメールに答えます。支払いは8.50ドルから9.50ドルです。
41スチュワートレスポンスグループ
コスト:可能な機器コスト
期間、時間:さまざま
このメイン州を拠点とする会社では、電話販売代理店が自宅で働いています。経験は役に立ちますが必須ではありません。訓練は会社によって提供されます。
42 Support.com
ポジションタイプ:請負業者
期間、時間:さまざま
地域の制限:アメリカ
テクニカルサポートを提供するコールセンターとチャットエージェントは、1時間に10-11ドル払われます。同社はまた、在宅勤務の監督および販売職にも採用しています。
テレフロラ
職種:従業員
費用:無料
期間、時間:季節、アルバイト、いくつかの恒久的な仕事
季節的な仕事のためにトレーニング(12-16時間)はエージェントの州の最低賃金で支払われます。トレーニング後の給料は1時間8ドルです。シーズンごと(クリスマス、母の日など)には、完成したエージェントに250ドルのボーナスが支払われます。
44テレネットワーク
職種:従業員
期間、時間:季節、パートタイム
地理的制限:アラバマ州、アリゾナ州、コロラド州、フロリダ州、ジョージア州、ハワイ州、カンザス州、ミシシッピ州、ミズーリ州、ネバダ州、ニューメキシコ州、ノースカロライナ州、サウスカロライナ州、テネシー州、テキサス州、ユタ州、バージニア州、またはワイオミング州
テクニカルサポートアウトソーシングコールセンターは、在宅勤務の技術者とカスタマーサービス担当者を雇います。連絡先は電話とチャットです。優れたコミュニケーションスキルと共に強力なカスタマーサービスと自己管理スキルが必要です。
45 TeleTech @ Home
職種:従業員
期間、時間:パートタイム、20-30時間/週
グローバルビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)会社は、コールエージェントや他の分野として自宅で仕事をするために、いくつかのアメリカの州とイギリスの仲間を雇います。バイリンガルコールセンターのエージェントが必要です。給付トレーニングは401kです。お支払いは9-10ドル/時です。
46 ThinkDirect
職種:従業員
サウスカロライナ、ジョージア、フロリダの従業員をインバウンドの在宅勤務エージェントとして採用し、雑誌の購読を販売しています。インセンティブ付きの支払いは1時間に10ドルから14ドルです。
47タイムコミュニケーションズ
職種:従業員
期間、時間:さまざま
地理的制限:MNまたはWIに居住している必要があります。
このコールセンターの会社のポジションの約45パーセントは在宅勤務です。医療および歯科給付が利用可能です。
48トランスコム
職種:従業員
時間、時間:週35-40時間
地理的制限:いくつかの米国およびカナダの一部
グローバルコールセンターの会社はカスタマーサービスと技術サポートのためにリモートエージェントを雇います。
49ウハウル
職種:従業員
期間、時間:パートタイムおよび臨時職員は、毎週週末および休日に1つの週末に働くために利用可能でなければなりません
地理的制限:アメリカとカナダ
在宅コールセンターのエージェントは、米国とカナダの特定のUホール移動センターにダイヤルしている顧客からの着信を受けます。代表者は一般的な質問に答えたり、予約をしたり、路上での援助を提供したりします。有料トレーニング会社の仕事データベースで「在宅勤務」を検索します。
50 Ver-A-Fast
ポジションタイプ:独立請負業者
在宅コールセンターのエージェントは、予測ダイヤラシステムを使用して、主に新聞業界の会社の顧客に確認電話をかけます。
51ウィンディシティコールセンター
職種:従業員
期間、時間:少なくとも週20時間が必要です
地理的制限:いくつかの米国の州
このシカゴに拠点を置くコールセンター会社で利用可能な自宅からの販売および予約設定の仕事。
52実用的なソリューション
ポジションタイプ:独立請負業者
期間:一時的、プロジェクトベース
地理的制限:一部のプロジェクトでは、米国外からのエージェントを受け入れます。
会社は代理店と契約して、顧客のためにデータ入力とコールセンターの仕事をします。支払い範囲は1時間あたり7.20ドルから30ドルです。コールセンターのプロジェクトには、注文処理、予約、登録、顧客サービス、販売、市場調査、技術サポートなどが含まれます。2部構成のオンラインテストを正常に完了した応募者はリストに配置され、プロジェクトが利用可能になると通知されます。 32の異なる言語でバイリンガルのエージェントを雇います。
53 XACTテレソリューション
在宅勤務のためにインバウンドとアウトバウンドのコールセンターのエージェント(英語のみとスペイン語のバイリンガル)を雇います。支払範囲は$ 8 - $ 13 / hourです。