5従業員の業績に不可欠な管理システム

管理職は、従業員が本来するべきことをなぜやらないのかを多年生に尋ねます。責任の一部は個々の従業員が選択することにありますが、管理者も責任の一部を担う必要があります。従業員があなたがしたいことをしないとき、彼らがつくるマネージャと管理システムは一般的に責任があります。

従業員は仕事で成功したいです。午前中に起きて「ええと、今日は仕事に行き、失敗すると思います」と言う一人の人物を知らないのですが、従業員管理システムの障害のために、従業員が失敗することがよくあります。

従業員が仕事に失敗している理由、またはその目標を達成できない理由を判断するには、W. Edwards Deming博士（米国の品質運動の父）が伝統的に尋ねた質問をする必要があります。作業システムの調査は通常、彼が管理職に向けた講演では述べていなかった重要な答えを生み出します。

なぜ従業員が自分にやりたいことをやらないのか

コロンビア大学ビジネス大学院経営学研究科Ferdinand Fourniesの元教授である国際的に著名なコンサルタント、講演者、そして元従業員は、「なぜ自分たちがしなければならないことやそれについて何をすべきでないのか」その理由は、従業員が自分の行動を知らないからです。. 管理者は、従業員が自分の行動を理解するのに役立つ重要な役割を果たします。

5重要管理システム

管理者は効果的な管理システムを構築することによってこれを行います。これら5つの重要な管理システムを開発し使用することで、従業員を支援します。

管理システム：目標設定と従業員の関与

管理者として、目標設定と従業員の参加を考慮して従業員管理システムを設計し、従業員が成功できるようにします。

• あなたの部署とワークユニットの全体的な目標を設定するのに役立ちます。会社があなたに会うことを要求する目標とあなたが主観的に設定することができる目標に加えて、所有権を取りなさい。
• ワークユニットの目標を伝達するか、または目標の設定に従業員が参加できるようにして、目標に対する従業員の所有権を増やすようにします。
• 目標を達成するために従業員がどのように取り組むかを決定する際に、従業員を関与させます。
• 目標を達成するために進歩していることを確認できるように、従業員が何を測定し、どのように測定するのかを理解できるようにします。

管理システム：委任

効果的な管理システムの委任方法を使用して、従業員が部門の目標を達成できるようにするためのプロジェクトやその他の活動を委任します。

• 日付と、主要な成果物がレビューの期限を迎える時期を含めて、全体的な作業計画を立てるように従業員を支援します。
• あなたとあなたの従業員が意味を共有するように、あなたがあなたが持っているかもしれないあなたが持っているかもしれないあなたが結果や成果物にどのように見えるかについてあなたが持っているかもしれない写真を共有しなさい。
• 成功の基準を確立します。あなたはお祝いの機会を作りたいと思うでしょう。
• 指定された期日に従業員と面談して、進捗状況と発生した障害を評価します。締め切りやステップを逃した場合、あなたは盲目にされることを望みません - そして従業員もそのようになりたくありません - 。

管理システム：トレーニング、教育、および開発

トレーニングは、従業員が何をすべきかを知るために役立ちます。彼らは彼らの仕事で成功するために不可欠なスキルとツールを必要としています。上司として、あなたはあなたの報告する従業員が彼らが成功するために必要なスキルを開発する機会を与えられることを確実にするために多くの責任を負います。

• パフォーマンス開発計画に書かれた従業員の成長の機会に関する約束を守ります。 （スキルを伸ばし成長させる能力は、従業員のやる気と成功に不可欠です）。
• 従業員のスキル開発を毎日、そしてあなたとの1対1の、毎週のミーティングで指導します。

管理システム：認識と報酬

認識は従業員からのフィードバックの最も強力な形式です。適時に、従業員への適切な認識はあなたが従業員からもっと見たいと思う行動を強化するフィードバックです。あなたが見たいと思う行動の種類について、タイムリーに特定の認識を通して従業員に知らされるならば、従業員はそれらを繰り返す可能性が高いです。

• タイムリーであり、従業員の学習と目標達成を強化する認識を提供します。
• あなたが彼らにしてほしいことをするために従業員を認識しなさい。

中堅企業では、半年ごとの従業員満足度調査を実施しています。 Culture and Communicationsチームは、「従業員の福利に本当に関心があると会社がどのように感じさせているのか」という質問に対して受け取った特定の情報の量に満足していませんでした。

委員会は2回目の質問票を考案し、従業員が会社から本当に気にかけられていると感じたかどうかに影響する一番の要因は、上司との個人的な交流時間であることを発見しました。かなり強力です。見つけます、あなたは言いませんか？

これらの管理システムは整備されていますか？従業員はまだ自分が何をしたいのかわからないように行動していますか？

従業員が自分にしたいことを知らないというサイン

従業員に何をしてもらいたいのかまだ従業員に知られていないというサイン

• 予定通りに完了しない課題
• プロジェクトの先延ばし
• エラーとミス
• 重要ではない、忙しい仕事に焦点を当てています。
• 不十分な量の出力。
• 成功の可能性を生かしていない成果。
• 助けを求めたくない。
• 言い訳と責任を負わない。そして
• タイムリーなフィードバックをあなたに提供することの失敗。

あなたがあなたの従業員からこれらの兆候を見た場合、あなたはそれらをより効果的にするためにあなたが追加する必要があるものを見るために上記の5つの管理システムを強化する必要があります。

あなたの従業員は愚かではありません。彼らは気にかけていません。やる気はありません。彼らはただあなたが彼らに何をさせたいのかわからない。