客室乗務員の仕事の説明：給料、スキル、およびその他

ç¯ å´Žæ„›â˜†å¯æ„›ã„ã‚ªãƒƒãƒ'ã‚¤åã

以前はスチュワーデスやスチュワードとして知られていた客室乗務員は、飛行機の中で乗客を快適にしてくれますが、それは彼らの主な責任ではありません。乗客の安全性とフライトデッキの安全性が彼らの最大の関心事です。

彼らは緊急時に乗客を助け、彼らを落ち着いて安全に保ちます。彼らはまた、飲み物、軽食、そして時には食事を出します。このキャリアは、セキュリティともてなしの両方を含み、世界を見ながら人々に安全とサービスを提供したい個人に機会を提供します。

客室乗務員の義務と責任

この仕事には、候補者が以下を含む職務を遂行できることが必要です。

地上でも飛行中でも航空機のすべての安全条件と緊急装備を継続的に監視
すべての安全装備を説明し、乗客が安全標識と手順に従っていることを確認します
お客様へのおもてなしとカスタマーサービスの提供
乗客への挨拶、機内持ち込み手荷物の監視、割り当てられた座席への直接乗客
最大50ポンドまでの重量の機内持ち込み手荷物を積載する際に乗客を支援する
航空機の運航全般にわたって特別な支援を必要とする個人（同伴者のいない未成年者、障害のある個人、高齢者など）に参加する

機内の医療状況に対応する

客室乗務員の給与

客室乗務員の給与は、個人の経験レベルによって異なります。さらに、航空会社、地理的な場所、および他の言語を話す能力も、賃金水準に影響を与える可能性があります。

年平均給与： 50,500ドル（24.28ドル/時間）
トップ10％年収 79,520ドルを超える（$ 38.23 /時間）
下の10％の年俸： 26,860ドル未満（12.91ドル/時間）

教育、トレーニング、認定

高校の卒業証書は客室乗務員になりたい人のための最小要件ですが、多くの雇用者は大学の学位を持っている求職者を雇うことを好む。

新しい客室乗務員として、正式な訓練を終了すると、雇用主があなたを予備の地位に置きます。これは、欠席または休暇中の従業員、または追加のフライトに記入するように求められた場合にのみ働くことを意味します。少なくとも1年またはそれ以上の期間、留保状態に留まることを期待してください。人員配置にもよりますが、最長7年かかる可能性があります。最終的に、あなたは毎月の課題に入札することが許可されます。

セキュリティ検証 受験者は、10年の経歴および信用調査、FBI指紋調査、ならびに就職前および無作為薬物検査およびアルコール検査を首尾よく完了しなければなりません。
年齢： 連邦航空局（FAA）は客室乗務員は18歳以上であることを義務付けていますが、中には最低年齢要件を高く設定する雇用主もあります。多くの航空会社は、一般市民と仕事をした経験のある求職者を雇うことを好みます。
物理的要件 雇用主は、（靴なしで）5'0〜5'11の高さの棚番に到達するために一定の高さ要件を満たすことを要求します。あなたの視力は20/40以上に修正可能でなければなりません。あなたはまた、良い体力を維持し、そして良いグルーミング、衛生、そしてエチケットを練習しなければなりません。

トレーニング： 新しく採用されたすべての客室乗務員は、雇用主から3〜6週間の正式な実地訓練を受けています。雇用主の初期トレーニングプログラムを完了した後、個人はFAAから認定を受ける必要があります。他のタイプの航空機で飛行するには、追加の訓練と認証が必要です。

客室乗務員のスキルとコンピテンシー

あなたの正式な訓練はあなたがあなたの職務を遂行するためにあなたを準備するでしょうが、特定のソフトスキル - あなたが生まれたまたは人生経験を通して獲得した個人的な特徴 - も必要です。

サービスオリエンテーション： 客室乗務員は乗客のニーズに注意を払う必要があります。
対人能力： あなたは優れたコミュニケーションスキルを持ち、プロフェッショナルで保守的な外観を持たなければなりません。さらに、他の人と共感したり、他の人と行動を説得したり、調整したりする能力によって、顧客、同行の客室乗務員、パイロット、およびその他の航空会社のスタッフとうまく交流することができます。あなたが少なくとも2年間のカスタマーサービス経験を持っているならば、あなたはより多くの仕事の見込みを持つでしょう。

アクティブリスニング： 顧客を理解し、それに対応する能力によって、仕事を上手に遂行することができます。
言葉によるコミュニケーション： 安全があなたの主な関心事であるので、あなたは明確にあなたの乗客と乗組員に指示を伝えることができなければなりません。
クリティカルシンキング： ロジックを使用して問題を解決し、特にストレスの多い状況で決定を下す能力は不可欠です。
移転する能力： 客室乗務員は、運用上のニーズに応じて移動する意欲と能力を持っている必要があります。

仕事の見通し

米国労働統計局によると、今後10年間の他の職業および産業と比較した客室乗務員の成長見通しは、より多くの乗客を運び、より多くの客室乗務員を必要とする新しい大型航空機によって牽引されています。。

この職業における雇用は今後10年間で約10％増加すると予想され、これは2016年から2026年の間の全職業について予測される平均成長よりも速い。他の航空輸送労働者の成長は次の10年にわたって7％と予測される年です。

これらの成長率は、すべての職業で予測される7％の成長率と比較しています。雇用機会の数と比較して利用可能な候補者の数のために競争は強いです。大学の学位はあなたの見込み客を増やすことができます、そして仕事を離れる客室乗務員を交換する必要性のために仕事が利用可能であり続けるでしょう。

多くの客室乗務員が過去よりも長く仕事に残っているため、この分野に不慣れな人のための競争は激しいです。予約ステータスから割り当てを選択する機能へのあなたの進歩は遅くなります。

作業環境

航空会社は大多数の客室乗務員を雇用していますが、フライトをチャーターする会社や会社で働く人もいます。客室乗務員はほとんどの時間を航空機の客室内で過ごし、困難な顧客との対話、乱気流への対処、さまざまな安全対策の順守と実施、および飲食の提供をしなければなりません。

あなたが最初に始めるとき、そしておそらくしばらくの間、あなたは最も望ましいルートを選ぶことができないでしょう。すべての旅行特典では、不規則な時間に仕事をしなければならないことと、週末、夕方、夜間、そして休暇を過ごすこととのトレードオフがあります。

航空会社の代表として、客室乗務員はよく手入れされたプロフェッショナルな方法で自分自身を発表しなければなりません。タトゥーやボディピアスは、会社で制服を着ている間は見えないことがあり、一時的に包帯や化粧で覆われていないことがあります。手、指、手首、首、頭のどの部分にも入れ墨はできません。

仕事の予定

勤務スケジュールはしばしば異なります、そして、多くのフライトがこれらの時間の間に起こるので、客室乗務員は夜、週末と休日を働かせなければなりません。新しい客室乗務員は、電話をかけて、すぐに仕事をする準備ができている必要があります。

客室乗務員は通常、毎月75時間から100時間の飛行に費やし、さらに約50時間地上で過ごし、フライトの準備やその他の業務を行います。飛行経路によっては、何人かの客室乗務員が毎週数日間家にいないことがあります。

仕事を得る方法

適用する

利用可能な客室乗務員のポジションについては、Indeed.com、Monster.com、Glassdoor.comなどの求人検索用リソースを参照してください。また、航空会社のWebサイトに直接アクセスして、求人に応募することもできます。追加言語の流暢さなど、あなたを引き立たせるのに役立つ有用な経験をすべてプレイしてください。

インターンシップを探す

航空会社と交流することで、経験と貴重な接触を得ることができます。彼らがインターンシップを提供するかどうか見るために会社のウェブサイトを訪問することから始めてください。航空会社の管理部門で働いている可能性が高いので、全時間を地上で過ごすことができます。ただし、Southwest Airlinesなどの企業は、インターンプログラムに参加する個人に対して米国内の無料フライトなどの特典を提供しているため、フライトアテンダントの仕事に着手するのに役立つ連絡先を作成できる可能性があります。