ベーシッククローザーとアドバンストクローザーのセール終了
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販売プロセスの最も重要なステップは、多くの場合最も無視されているものの1つです。あなたがどんなにセールスパーソンに優れていようとも、あなたは「セールを閉じる」必要があります。理想的には、ソフトアプローチまたはハードアプローチのいずれかを使用してすべての販売を完了することに成功するべきです。ソフトクローズとハードクローズのどちらを使用するかの選択は、見込み客によって異なります。見込み客が容認できないと思われる場合は、ソフトクローズを使用しますが、熱心な見込み客はハードクローズの候補として適しています。
大きな失敗を避ける方法
営業担当者が「考え直してみませんか?」などのパニックを起こして口に出すのは一般的なことですが、営業担当者が最初に検討することを推奨するときに商品を購入する人はほとんどいません。結局のところ、見込みは、製品を販売している人が私が今それを買うべきだと思っていないのなら、 絶対に 待つ。
あなたが売却をどのように完了させるかは状況と見通しによって異なります。販売プロセスが順調に進んでおり、見込み客が購入する準備ができている場合は、「締めくくりは、「話し合ったすべてのことを考えると、Model XYZはあなたのニーズに最も適しているように見えます。それで、あなたは週末までに配達を受けることができますか?」見込み客が買い手になることを説得するための非常に良い仕事をしていない場合は、終了時にそれを補う必要があります。
タフクローズのための有用なツールの一つはクロージングテクニックの実装です。ただし、営業担当者と同じ数以上の決済手法があります。あなたが成功した販売員になるのを手助けするために、ここにあなたが契約を封印するためにあなたがすることができることのいくつかの例があります。あなたがプレッシャーの下でスムーズにそれらを使用することができるように最初にこれらを友人と家族の上で練習することは良い考えです。
基本クローズ
これらの基本的なクロージングテクニックは実装するのがかなり簡単で、広範囲の見通しで機能します。あなたが製品を上手に提示した(そして見込み客の異議を述べた)が、彼らが特別な注意を必要とするならば、これらはトリックをするでしょう。
中間クローズ
基本的な終わりの芸術を習得したら、あなたはいくつかの中級レベルの戦略であなたの手を試す準備ができています。これらのクロージングは、基本的なクロージング戦略よりも必ずしも難しいというわけではありませんが、より複雑になる傾向があります。このレベルでクロージングテクニックを使用すると、販売プロセスの終わりに達したときにうまくいっていない販売を節約できます。
アドバンストクローズ
これらの終値は基本終値と中間終値よりも少しトリッキーです。アドバンスクローズは見込み客をより困難にするためにあなたの側により多くのセットアップ時間またはより多くの意欲を必要とします。これらはより巧妙さまたは主張力を要するが、賢明に使用されると、そうでなければあなたから買わない見込み客との契約を封印することができる。
覚えておいて、閉鎖のテクニックは常に必要ではない。単に売りを求めることが失敗したとき、彼らは最もよく使われます。心に留めておく、クローズのテクニックは見込み客にプレッシャーや操作を感じさせることで裏目に出ることができます。