あなたの最高のパフォーマンスの従業員を保持する方法を学びます

売上高のコストはしばしば過小評価されています。明らかなコストは雇用とトレーニングですが、機会、士気、評判、顧客との関係、その他測定が困難な無形資産も失われます。詳細については、「高従業員離職の高コスト」を参照してください。

あなたが優秀な従業員を失うと、売上高のコストはさらに高くなります。 2012年にPersonal Psychology誌に発表された調査によると、労働力の上位5％が組織の総生産量の26％を生み出しています。

あなたは偉大な従業員を失うわけにはいかない。これは、間違った理由で最高の従業員を失う可能性を最小限に抑えるためにスマートマネージャが実行できる10のことです。

保持が採用プロセスから始まることを認識する

優れた従業員を採用することは、適切なスキルと経験を持った従業員を見つけることだけではありません。従業員のやる気を引き出す理由、仕事で満足や不満を感じている点、短期および長期のキャリア目標、仕事をしたい上司の種類、およびその動機を与える文化の種類を見つけることが重要です。あなたは履歴書とLinkedInのプロフィールを超えて電話スクリーンと徹底的な行動面接で深く掘り下げる必要があります。

勝つビジネスやチームを築く

それがリーダーとしての最優先事項です。負けたチームでプレーしたり沈没船で降りたりするのが好きな人は誰もいません。悪い従業員は滞在して苦しむでしょう、彼らが彼らの才能と努力が浪費されていると信じるならば、すばらしい従業員は去ります。この種のターンアラウンドの課題に直面している場合は、人事部長からあなたに従業員満足度調査を依頼しないでください。ステップアップし、あなたがビジネスを強化する手助けをするように彼らに促してください - それはあなたの従業員を満足させるためにあなたができる最も重要なことです。

素晴らしいオンボーディング体験を提供

誰もが仕事の最初の数週間を覚えています - 悪いか良いか。このオンボーディング期間はトーンを設定し、保持のための基盤を築きます。新入社員が成功するために必要なトレーニング、コーチング、およびサポートを受けるようにしてください。どうしても、あなたの新入社員を彼らの仕事に投げつけたり、自分たちで沈んだり泳いだりするために彼らを放棄しないでください。

競争力のある給与と利益を提供する

ベースラインとして給与と給付金を使用し、それらの上に有意義な給付金を構築します。彼らが支払うことができる金額に関してはマネージャの手が縛られるかもしれませんが、スケジュールの柔軟性と職場環境はしばしばギャップを埋めるのを助けることができます。

従業員に力を与え信頼する

あなたのスーパースターの従業員に毎日彼らのユニークな強みを使う機会を与えてください。最高のアイデアの多くは、それが許可され奨励されるものであれば、下から下に向かって上に浮かんでいます。そうでないと、従業員は飽きたり動揺したりする可能性があり、最善を尽くすことはできません。優秀な従業員を動機付ける要因と、優秀な従業員を「殺害」しない方法について学びます。

キャリア開発の機会を提供する

従業員と定期的にキャリアについて話し合う。彼らの長期的な目標について尋ね、それらがそれらの目標への道に沿ってそれらを動かす割り当てと機会を見いだすのを助けるのを確実にするようにしなさい。誰かの開発努力を支援することは、彼らを尊重し、彼らの信頼と支持を得るための素晴らしい方法です。

すべての従業員との関係を築く

あなたの各従業員を知りましょう。注意を払い、彼らの私生活、彼らの興味、価値観、希望、恐れ、そして願いについて学びましょう。あなたが気にかけていること、そして彼らの最善の利益を期待していること、そして彼らが成功することを望んでいることを彼らに示してください。

素晴らしい結果を認識する

あなたの会社で正式な表彰の機会を活用することに加えて、従業員の貢献があなたとビジネスにとってどれほどの意味を持つかを認識する創造的で非公式な方法を探しましょう。トップ従業員は出口インタビューで、彼らが本当に感謝したことがないとしばしば言うでしょう。賞賛は安いです、贅沢にそれを使用してください。

アンダーパフォーマーに対処する

優秀な従業員は怠け者と仕事をするのが嫌いです。さらに、あなたのトップパフォーマーが説明責任とパフォーマンスのために二重基準を疑うならば、彼らはあなたを憤慨させるかもしれません。貧しい人たちを訓練したり、指導したり、助言したりします。

個性を尊重する

優れた管理者は、従業員との取引に対するアプローチを調整します。彼らは、どれだけの支援、励まし、あるいは対面的な時間を必要としているかについて理解を深め、それに応じてそれを提供します。個人のニーズを認識し、それに応じて割り当て、特典、および認識を調整します。

ボトムライン

最終的に、すべてのマネージャはトップパフォーマーに別れを告げなければなりません。それが起こるとき、あなたの感謝と励ましとあなたの最高の願いを提供しなさい。そして彼らの帰りのためにドアを開けておいてください。それまでの間、絶え間なく働き、トップパフォーマーが彼らの最高の仕事のために励まされ、支持される素晴らしい職場環境を創造してください。

Art Pettyによる更新