従業員のエンパワーメントがいかにビジネスの成功を確実にするか

01人を大切にすることを実演する

自分が自分自身や自分の仕事よりも大きなものの一部であると人々が感じるのを助けます。これを行うには、組織の全体的な使命、ビジョン、および戦略計画を知っていて、それらを利用できるようにします。

03シェアの目標と方向

可能であれば、目標設定と計画立案に従業員を巻き込みます。少なくとも、部署レベルでの目標設定であなたに報告し、あなたのグループにとって最も重要な目標と方向性を共有する人々を巻き込みます。

あなたの従業員の助けを借りて、目標（進捗状況）を前進させるか、または結果を達成する責任を持つ人々とあなたの前向きな結果の描写を共有したことを明確にします。

あなたが向かっている場所の絵を共有し、そしてビジネスの目的と方向の背後にある意味を共有するならば、権限を与えられた従業員はそれから綿密な監督なしで彼ら自身のコースを図表にすることができます。

04人を信頼する

正しいことをし、正しい決断をし、そして（あなたが決めるものとは正確には違うが）まだうまくいく選択をするように人々の意図を信頼しなさい。従業員が上司から明確な期待を受けると、彼らはリラックスします。これは彼らが心配して第二に推測することではなく、結果を達成することに彼らのエネルギーを集中することを可能にします。

05意思決定のための情報提供

あなたが人々に思慮深い決断をするのに必要な情報をすべて与えたことを確かめなさい。それが不可能であるならば、あなたの下で働く人々が彼らが彼らの仕事を最も生産的にするために必要とする情報へのアクセスを持っていることを確認してください。

06泥棒の仕事を委任するだけではいけない

ただ泥酔作業を委任しないでください。あなたが仕事を楽しくする必要があるので、あなたが人が興味を持っていると知っている楽しいものと課題のいくつかを必ず委任してください。作り、そして人々と顧客が気づくプロジェクト。

07よくあるご意見をお寄せください

期待に応えるという点でも、改善が必要なところでも、自分の行動を知るために、頻繁にフィードバックを提供してください。理想的には、認識を重視した、報酬と認識、および改善の指導に関するフィードバックの組み合わせがあるべきです。

08問題はシステムであり人ではないと仮定

問題が発生したときに、作業に問題がある人の問題ではなく、人を失敗させる原因となった作業システムの何が問題なのかを尋ねます。システムではなく個人であると判断した場合は、まず人事に進む前に、まず従業員の問題を解決してください。

09学び、質問する

人々に聞き取り、質問をすることで、人々が自由に意思疎通できる空間を提供します。あなたが子供のように何をすべきかを言うことによってではなく、質問をすることによって彼らを導きます。彼らは自分自身を快適に表現する機会が与えられれば人々は一般的に正しい答えを知っています。

従業員があなたに解決すべき問題をもたらしたら、「あなたはこの問題を解決するために何をすべきだと思いますか」と尋ねます。または、「どのアクションステップをお勧めしますか」と尋ねます。

最終的には、従業員に同様の状況について質問する必要はないと従業員に伝えるのが快適になります。

10従業員が報われ、認識されるのを助ける

従業員が自分の引き受けた責任に対して過少報酬、過小評価、過小評価、および過小評価されていると感じる場合、従業員のエンパワーメントを経験することはありません。

従業員が自らの裁量的なエネルギー、つまり人々が自らの仕事に自発的に投資するという余分な努力を払う前に、従業員の基本的なニーズを満たす必要があります。従業員のエンパワーメントを成功させるには、表彰が重要かつ継続的な役割を果たす必要があります。