口頭でのコミュニケーションは不可欠なソフトスキルです

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口頭によるコミュニケーションは、話すことを通して個人またはグループ間で情報を共有することです。それは私たちが上司、従業員、同僚、そして職場での顧客や顧客と対話する方法の一つです。私たちはまた、積極的なリスニング、ボディーランゲージや表情などの非言語コミュニケーション、そしてコミュニケーションのためのライティングも使用します。

あなたの口頭でのコミュニケーションスキルが弱いと、あなたのメッセージの意図された受信者はそれらを理解することができず、その後適切に応答することができません。これらの失敗は話者だけにとどまりませんが、貧弱なリスニングスキルや非言語的手がかりの誤読もまた非難になるかもしれません - それらは彼または彼女から始まります。

あなたの言語コミュニケーションを改善する方法

口頭でのコミュニケーション能力を向上させることは、職場での誤解を避けるのに役立ちます。言葉が口から出る前であっても、次のステップを踏んでください。

準備して： 会話を始める前に、どんな情報を提供したいのかを理解してください。それからあなたの受信者にそれを中継するための最良の方法を決定します。例えば、あなたはそれを対面で行う必要がありますか、それとも電話はしますか？
慎重にあなたの言葉を選択してください： あなたの受信者が簡単に理解できる語彙を使用してください：もし彼または彼女があなたの言葉を理解していなければ、あなたのメッセージは失われます。
はっきりと話します： あなたの音量と発話速度に注意してください。あまりにも静かに話すと、誰かがあなたの話を聞くのが難しくなりますが、叫び声は非常に不快になることがあります。理解するのに十分なほどゆっくり話しますが、聞き手に負担をかけたり、寝かせたりするほどゆっくりとは話しません。

適切なトーンを使う： あなたの声はあなたの本当の気持ちや態度を明らかにするかもしれません。例えば、あなたが怒っているか悲しいなら、それはあなたの調子を通して出くわすでしょう。あなたが望む以上のものを明らかにし、あなたのメッセージの意図からリスナーをそらすのを避けるために、これを制御し続けるようにしてください。
アイコンタクトを取る： 会話の間ずっとアイコンタクトを維持すれば、話している人はあなたとつながることができます。
定期的にリスナーにチェックインします。 あなたが話している相手があなたを理解していることを確認するためにフィードバックを得てください。彼または彼女はあなたが言おうとしていることを「得る」必要があります。あなたが話している間、彼または彼女の顔の表情とボディーランゲージを観察するか、または単に彼または彼女があなたを理解しているという口頭での確認を求める。

気を散らすことを避けなさい： 背景雑音はあなたの聞き手をそらさせ、あなたが言っていることを聞くのを難しくします。理解しても構いません。静かな場所で話しましょう。あなたが電話で誰かに話しているならば、静かな場所に行き、そして彼または彼女が同様に一つであることを確認しなさい。現時点でそれが不可能な場合は、それができるときに話すように手配してください。

優れた言語コミュニケーションスキルを必要とするキャリア

あなたのキャリアが何であるかに関係なく、あなたは少なくとも時々人々に話さなければならないでしょう。したがって、優れた口頭でのコミュニケーションスキルは非常に重要です。しかし、職業によっては、優れた口頭でのコミュニケーションスキルを持っていることが必要です。これがこのソフトスキルを必要とするいくつかです：

最高経営責任者：最高経営責任者は、彼らが運営する組織におけるすべての活動を担当しています。彼らは、他のトップレベルの幹部、従業員、顧客、株主など、企業の内外の人々と情報を共有できなければなりません。
校長：校長は小学校と中学校を管理します。優れた口頭でのコミュニケーション能力により、学校の教員、保護者、生徒と交流することができます。
部長：管理者は、部門または組織全体の従業員の作業を監督します。彼らは明確な方法で彼らの労働者にフィードバックを提供できなければなりません。

オペレーションズリサーチアナリスト： オペレーションズリサーチアナリストは、数学の専門知識を使用して、企業やその他の団体が問題を解決するのを助けます。口頭でのコミュニケーション能力が高いため、チームの一員として働くことができます。
医学科学者：医療科学者は、病気の原因を調査し、その発見に基づいて予防と治療方法を開発します。彼らは彼らの結果を同僚に説明できなければなりません。
エコノミスト： 経済学者は資源の分配を研究します。彼らはクライアントと協力して彼らと彼らの発見について話し合います。

臨床心理士またはカウンセリング心理学者：臨床およびカウンセリング心理学者は、精神障害、感情障害、および行動障害を患っている個人を診断して治療します。彼らは彼らの日々を人々と話すのに費やします。
考古学者： 考古学者は、人間によって残された証拠を調べることによって歴史と先史時代を研究します。彼らは彼らの研究結果を同僚に説明しなければなりません。
結婚と家族療法士：結婚療法士および家族療法士は、精神障害および対人関係の問題について個人、家族、およびカップルを治療します。彼らは彼らのクライアントに情報を中継する必要があります。

先生：教師は生徒にさまざまな科目を指導します。彼らは生徒に概念を説明し、他の教師と協力し、そして両親と生徒の進歩について話し合います。
司書：図書館員は、公立、学校、学術、法律、企業の各図書館で資料を選択して整理します。彼らは図書館の利用者にこれらの資料の使い方を教えます。
歯科医：歯科医は患者の歯と歯茎を調べて治療します。彼らは歯科衛生士や助手と協力したり、患者と手技について話し合ったりします。

薬剤師：薬剤師は処方薬を患者に調剤します。彼らは彼らが効果的かつ安全にこれらの薬を使用できるように彼らに情報と指示を提供します。
マーケティング・マネージャー： マーケティングマネージャは、企業のマーケティング戦略を考案し実行します。彼らはマーケティングチームのメンバーと協力します。
ソフトウェア開発者：ソフトウェア開発者は、コンピュータソフトウェアの作成を監督します。口頭でのコミュニケーション能力が高いため、チームのメンバーに指導することができます。