コールドコール中はしてはいけないこと

電子メール、ソーシャルメディア、さらにはカタツムリメールなど、今日では多くの探査方法が存在しますが、ほとんどの営業担当者が電話でコールドコールすることは依然として主要な方法です。これは、コールドコールが最も効果的だからです。他の探査方法は非常に効果的ですが、リードから顧客に誰かを移動させるのにはもっと時間がかかります。急いで営業担当者のために、冷たい電話は行く方法です。

それでも一部の営業担当者は、成功したコールドコールの完全な欠如を報告しています。何が起きてる？これらの営業担当者は、おそらく以下の一般的な風邪電話の間違いを1つ以上犯しています。

電話の時間が足りない

一部の営業担当者は、結果を得ずに、すべての時間を探査に費やしているように感じます。しかし、これらの営業担当者が実際に行っているのは、実際には大量のコールドコールを行わずに、すべての時間をコールドコールの準備に費やすことです。リードリストの収集、リードの調査、CRMデータの閲覧、既存の顧客との意見交換、ソーシャルメディアでのリードの検索などを行っています。通話前の調査は間違いなくその可能性を秘めていますが、見込み客が実際に電話で費やすよりも調査に時間を費やすのであれば、準備活動を減らしてその時間を電話に費やす時間です。

資格がない

どの見込み客が実際の見込み客であるかを判断する唯一の方法は、それらを認定することです。もちろん、実際にセールスアポイントに来るまで、あなたは資格を得るのを待つことができます。しかし、あなたが電話で少なくとも少しの資格を与えないならば、あなたは実際の見込み客ではない人々との会合の驚くべき量の時間を無駄にすることになるでしょう。時間が営業担当者にとって最も貴重なリソースであることを考えると、コールドコール中に30秒かけていくつかの基本的な質問をするほうがよいでしょう。

通話中の販売

コールドコールのポイントは売却することではありません。重要なのは、見込み客に会議に同意してもらうことです。その会議であなたは彼の十分な注意を払い、実際に彼に売り出しを始めることができます。最初の電話の間に、あなたの見込み客が買うのに十分興味を持つようになることは非常にありそうもないです。あなたがコールドコールの間に売ろうとするならば、あなたがすることはあなたの見込み客に "私は興味がない"と言って電話を切るという言い訳をすることです。

無視するWIIFM

あなたの見込み客はあなたが販売をする必要があることを気にしません。彼らはあなたの問題ではなく、彼ら自身の問題について考えています。そのため、コールドコール中にWIIFMを表示できなかった場合、その場で見込み客を見失う可能性があります。覚えておいて、コールドコールの全体の目的は見込み客に興味を持たせることです。そして見込み客はあなたの製品の機能に興味を持っていることにはならないでしょう。

弱いオープナー

あなたが電話をかけるとき、あなたは見込み客の興味を引くためにわずか数秒しかありません。見込み客がこれが冷たい電話であることに気付くとすぐに、彼は聞くのをやめます。あなたが最初の数秒で彼の興味を掻き立てる必要があるので、彼があなたが販売員であると気づいたとき、彼はまだもっと聞きたいと思うほど十分に興味をそそられるでしょう。だからあなたも電話に触れる前に、あなた自身が強いオープニングフレーズを作り上げる。

電話を切らない

ほとんどの営業担当者は、見込み客を購買に投入するために取引を閉じることが重要であることを認識しています。しかし、約束をするという見通しを閉じる必要があることに気づかないかもしれません。あなたのコールドコールのテクニックが効果的で、見込み客が興味を持っていても、彼はおそらくあなたに会い、より多くを聞くことを志願しません。あなたがオープナーを引き渡し、いくつかの質問に答え、いくつかの興味深い事実を落とし、そしてちょっとした予選を終えた後、あなたがセールを求めるのと同じように約束を求める時が来ました。