Convergysキャリア採用情報

7万人の従業員を擁するシンシナティに本拠を置くアウトソーシング企業は、「グローバルな、フォーチュン500のリレーションシップマネジメントのリーダー」として自らを認めています。 Convergysは、他のさまざまな企業にコールセンターサービスを提供しています。アメリカ、カナダ、イギリスに85の施設があり、在宅勤務者も多数います。

在宅勤務のポジションの種類

同社のConvergys Anywhereプログラムでは、英語のみのコールセンターと、バイリンガルのコールセンターでの3つの分野（テクニカルサポート、セールス、カスタマーサービス）の仕事を提供しています。ポジションは独立した契約ではなく雇用です。応募プロセスの間の質問に対する応募者の回答、彼らの資格、および彼らの経験は彼らが提供されるかもしれないどのタイプのポジションを決定します。

Glassdoor.comのレポートによると、カスタマーサービス担当者は1時間あたり9ドルから10ドル、テクニカルサポートは1時間あたり12ドル程度です。給付金には、有給休暇、生命保険、医療、歯科および視覚の給付、401K、授業料の払い戻し、賃金の引き上げ、業績賞与、および一部の職種では販売奨励金が含まれます。

必要条件

応募者は高校の卒業証書またはGED、および1年間のカスタマーサービス経験が必要です。セールスポジションを検討するには、1年間のセールス経験が必要です。電話はエージェントのコンピュータを介して着信するので、仕事に固定電話は必要ありません。ただし、トレーニングには電話（セルは大丈夫）が必要です。

エージェントは、インターネットサービスに接続されている独自のコンピュータ（ラップトップでも可）を提供しています。コンピュータは6歳未満でなければなりません。モニターは最低17インチ（1024 x 768に対応）以上でなければならず、フラットパネルディスプレイを強くお勧めします（テレビをモニターとして使用することはできません）。ラップトップは外部モニタを持つことができます。承認されたヘッドセットとフラッシュドライブが必要です。あなた自身のコンピュータの問題を解決する方法を知ることは仕事上の資産となります。

エージェントは週7日の空室状況を持っている必要がありますが、具体的なスケジュールはインタビューの過程で議論されます。

採用情報ページ

Convergysのキャリアを申請するには、会社のWebページにアクセスしてください。利用可能なジョブを確認する前に、まずコンピュータのシステムチェックを完了する必要があります。このシステムチェックはInternet Explorerで実行する必要があります。また、アメリカ、カナダ、またはイギリスを選択する必要があります。お住まいの地域で投稿を並べ替えてから、検索ボックスに「在宅勤務」と入力します。面接とオンラインアセスメントは申請プロセスの一部です。

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