小売の役職と説明

あなたが小売業界で仕事を探しているなら、あなたはあなたがリストで見ることが期待できる職種を学ぶべきです。小売とは一般に販売することを意味します。それは店先、オフィス、またはオンラインビジネスにすることができます。小売業は、従業員のいない1人の人物で構成されている場合もあれば、複数の従業員がそれぞれ複数の役割を担う小企業である場合もあります。あるいは、複数の部署と専門職を持つ大規模な店舗または店舗のチェーンである場合もあります。

小売業の職責

ある程度、小売業での職務は、販売している製品によって異なります。さらに、顧客基盤をよく知っていれば、月末に売上目標を達成することができます。

小売スタッフは、販売する商品とその顧客のニーズの両方に精通している必要があります。

たとえば、キャンプ用品を販売している人にとっては、寝袋の種類の違いを知るだけでは不十分です。本当に優れたカスタマーサービスを提供するには、両方を試してみることも役に立ちます。

しかし、業界や市場を問わず、すべての小売業の仕事は違います。仕入れ担当者や純粋に管理職などの例外はありますが、ほとんどの小売業では、レジの利用とカスタマーサービスの提供、さらに微妙ではあるが効果的な損失防止が行われます。一部の仕事には転売が含まれていますが、そうではないことが多くあります。

役職は会社ごとに多少異なる傾向があります。同じ仕事は、雇用主が誰であるかに応じて、「フロントエンドアソシエイト」、「レジ係」、または「チェッカー」と呼ばれることがあります。逆に言えば、職務は事業ごとに異なる方法で分割される可能性があります。

たとえば、ある店舗ではレジ係と販売担当者のポジションが厳密に異なる場合がありますが、別の店舗では、同じ人が両方の役割を同時に満たす場合や、おそらく他の交代勤務の場合があります。それにもかかわらず、特定の職種は、ある事業から別の事業に一貫している傾向があり、少なくとも一定の規模を超えています。

ある小売店で成功した場合、他の場所でも同様のタイトルで成功する可能性があります。

トップリテールの役職

エントリーレベルのポジション

新入社員は、キャッシャー、ストッカー、または販売員として働くことがよくありますが、一部の従業員にとっては長期的なポジションになる可能性があります。例えば、何人かの人々は、定期的な昇給と増加した利益を得ながら、長年レジ係として働いています。これらはスキルのない仕事ではありません。

レジ係と販売員の両方が会社の公の顔として機能し、店舗内の顧客サービスのほとんどを提供します。ストッカは顧客と対話しないかもしれませんが（店が閉まっている間に仕事をする）、彼らは速くて正確でなければなりません。これらは、誰かを監督することを含まないので、初級レベルの立場です。

• 自動車部品カウンターパーソン
• 自動車部品スペシャリスト
• バイリンガル小売販売員
• レジ
• 顧客サービスアシスタント
• 表示アシスタント
• 在庫アソシエイト
• 在庫テイカー
• 注文入力/処理者
• オーダ実施者
• 注文ピッカー
• ペイントスペシャリスト
• 製品デモンストレーター
• リテールカスタマーサービスアソシエイト
• リテールパーソナルバンカー
• 小売販売員：小売販売員、販売員、小売員、営業担当者
• 小売販売員/写真家
• 小売販売コンサルタント
• 小売販売員
• 小売セキュリティ担当者

• 小売研修生
• 在庫店員
• ストッカー/プレーサー
• 倉庫担当者 - 品目ハンドラ
• ワインセールス、キャッシャー、および証券会社

中間ポジション

フロアリーダー、チームリーダー、および同様のポジションが他のスタッフを監督しますが、これらは多くの場合、ピアリーダーのポジションです。つまり、リードキャッシャーはまだキャッシャーであり、真の権限を持っていない可能性がありますが、他のキャッシャーの作業を調整し、適切な時間に全員が休憩を取るようにするなどの役割を果たします。

カスタマーサービス担当者は、一部の店舗でリードキャッシャーまたはリードセールスアソシエートとして機能することがあります。他の小売組織では、これらの役職は別々ですが、顧客サービス担当者は、激越した顧客を処理する権限を与えられているため、さらに大きな権限を持ちます。ただし、これらの役職はいずれも管理職ではありません。

• 顧客サービス担当者
• 部長
• フロアエリアマネージャー
• フロアリーダー
• フロアマネージャー
• プロモーションコーディネーター
• 小売管理アナリスト
• リテールマネジメント研修生
• 小売マーケティングスペシャリスト
• 小売チームリーダー
• サービス監督者
• スーパーバイザー
• チームリーダー

管理ロール

中小企業では、マネージャは単に所有者になるかもしれません。大企業、特に複数の拠点を持つ企業では、複数の管理層が存在する可能性があります。部門長は、印象的な肩書き、部門長を持つチームリーダーになるかもしれませんが、技術的には管理の一部ではありません。セールスマネージャは真のマネージャであり、セールスチームのトレーニング、目標と割り当ての設定、および関連する意思決定の責任を負います。

ある地域のマネージャーがチェーンの中のいくつかのロケーションを担当しているのに対して、ストアマネージャーはチェーンの中の全ロケーションを担当しています。会社の構造によっては、他の管理職もあります。各レベルで、各マネージャは1人以上のアシスタントマネージャを持つことができます。これらの役職に顧客の連絡先が含まれることはほとんどありません。管理職によっては、エントリーレベルの従業員と話すことさえめったにありません。しかし、販売の原則を認識することは、これらのポジションにとって依然として重要な背景です。

• エリアマネージャー
• アシスタント商品マネージャ
• アシスタント店長
• アソシエイトプロダクトマネージャー
• 自動車販売部長
• カスタマーサービスマネージャー
• 地区セールスマネージャー
• 部長
• ゼネラルマネージャー
• グローバルロジスティクススーパーバイザー
• 店内アシスタント支店長
• 小売戦略コミュニケーションおよびプロセス担当マネージャ
• ミートマネージャー
• 地域担当マネージャー
• 小売アソシエートストアマネージャ
• 小売食品サービスマネージャ
• 営業部長
• 店長
• 倉庫管理人

ロールの購入と商品化

小売組織内のさまざまな購買および商品化のポジションは、店舗が在庫レベルを効率的に管理し、その間接費を管理し、損失を防ぎ、魅力的な展示で顧客に提示できるようにする重要な「舞台裏」の仕事です。人々は通常、初級レベルの役割を通して自分の道を上っていった後に買い手または商人になります。

• アシスタントバイヤー
• 商品バイヤーを関連付ける
• 買い手
• バイヤー - ファッション
• バイヤー - ファッション - 服
• 化粧品のバイヤー
• 女の子用アパレルのバイヤー
• 配達/バルクマーチャンダイザー
• 配達業者研修生
• 商品企画・配属担当ディレクター
• ディスプレイマネージャ
• ディスプレイマーチャンダイザー
• エグゼクティブ商品研修生
• 履物バイヤー
• 在庫マネージャ
• 損失防止スペシャリスト
• 商品アナリスト
• 商品バイヤー
• 商品マネージャ
• 商品プランナー
• 商品スーパーバイザー
• 調達スペシャリスト
• 小売バイヤー
• ビジュアルマーチャンダイザー

小売業界への入り方

あなたが優れたカスタマーサービス、組織的、またはリーダーシップスキルを持っているならば、小売販売または商品化はあなたの夢のキャリアであることを証明するかもしれません。ここでは、小売業の仕事の仕方、必要な小売業のスキルの一覧、小売業の面接で予想されること、そしてトップ10の時間別小売業のトップ10を紹介します。