ホスピタリティー業界でのキャリア

ほとんどの人が販売でのキャリアを考えるとき、彼らはオプションとしておもてなし業界を考えません。おもてなしのキャリアのほとんどはレストランの管理者、フロントデスクの労働者、家政婦、およびマネージャで構成されています。しかし、真実は、ホテルやリゾートは、部屋を売ったり、ロビーをいっぱいにしたり、レストランをハミングさせたりするのを手助けする販売の専門家によって動かされているということです。

B2Bセールスプロフェッショナル募集

ほとんどの場合、ホスピタリティー業界で採用されている販売担当者は、B2Bの販売に重点を置いています。彼らの日々は地元の企業を訪問して、彼らのホテル/リゾートがチームミーティングや顧客招待イベントを主催するために必要なリソースとチームを持っているかを擁護するために費やされます。これらの営業担当者は、自分の競争を理解し、自分たちの施設のサービスを売る方法を知っている必要があります。

これらの営業担当者はまた、見込み客や地域のビジネスチャンスを引き出すだけでなく、地元の企業と提携して事業所を訪れる企業に地域外からより多くの地元のリソースを提供するために、地域コミュニティ内に強力なネットワークを構築する必要があります。地元の企業とのこれらの関係は共生することができ、そしてそうあるべきです：1つのビジネスは相互に有益な方法で他を支えます。

売っているものを知る

あなたの「正式な」開始時間の数分前に仕事に行き、ホテル全体またはリゾートを歩きます。できるだけ多くの客室を訪問し、家具、備品、場所、清潔さ、そして各部屋に風味を与えるその他の要因に注意を払います。清潔さと全体的な雰囲気をチェックしながら、廊下を歩いて、公衆トイレをもう一度訪れてください。

ロビーを歩き回って、会議室、レストラン、バー、プール、ジムを訪れます。まだ会っていない同僚の一人一人に自己紹介してください。彼らが何をしているのか、どのようにしてそれをしているのか、そして彼らのユニークな「秘訣とコツ」について彼らに尋ねる。

利用可能であれば、周辺の観光スポット、レストラン、ホテルやリゾートのサービスを表示しているロビーまたは客室の文献を確認してください。最後に、ゲストの視点からホテル/リゾート全体をよく見てください。

ホスピタリティー業界の営業担当者として、あなたが売っているのはあなたの設立に関するすべてです。あなたは、ゲストルームの質、会議室の快適さ、ハウスキーピングスタッフの技能、そしてプール/スパエリアで見つかるリラクゼーションを売ります。あなたは地元のエリア、あなたのレストラン、そしてあなたのロビーとフロントデスクのスタッフのプロ意識を売ります。

あなたの仕事は会議室を予約すること、「頭をベッドに入れる」こと、そして顧客にできるだけ多くの部屋を予約させることは近視眼的です。これらの活動をすることはあなたが補償されることかもしれませんが、あなたの焦点はもっともっと広い必要があり、あなたの施設と周囲のコミュニティについてのあらゆることをすべて含むべきです。

ホスピタリティセールスのプロフェッショナルの生活の中の一日

ホスピタリティー業界の営業担当者は、ほとんどの勤務時間にネットワークを構築し、顧客や見込み客に連絡を取ります。営業担当者の中には、興味のある企業から連絡を受けるという点で幸運な人もいます。これらの専門家は通常、他の地域のリゾートやホテルのいくつかと競合しており、自分たちの施設の独自の価値観を理解し、伝え、それに近づけることができる必要があります。

あまり知られていない事業​​所で働いている人やあまり人気のない地域にいる人は、ビジネスの探求とローカルおよびグローバルネットワークの構築にもっと時間を費やす必要があります。これらの専門家は、他の可能性よりも企業に事業所を選択させるために、競争に加えて障害を克服しなければなりません。

営業の専門家は、ビジネスを推進するだけでなく、毎日自分の業界について学び、スキルを向上させ、世界中のビジネスで関心を持つことができる確立された理由について理解を深める必要があります。