徴収機関に対して苦情を申し立てる方法

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債務者は重要な役割を果たしますが、個人の権利を侵害しているように見える頻度は驚くほどです。場合によっては、債権者であることを装った詐欺師が電話をかけたり、お金を要求する電子メールを送信したりします。他のケースでは、債権者が合法的かもしれません - しかし、債務はすでに支払われているか許されています。

債権者はまた、アイデンティティ詐欺の被害者である無実の人に嫌がらせをすることがあります。多くの場合、あなたの人生を惨めにしている本物のまたは疑わしい債権回収者に対して苦情を申し立てることが適切です。

あなたの権利の侵害の申し立てを報告し、債権回収者に対して苦情を申し立てるには、まずあなたの州の法務長官に連絡することから始めます。あなたの州が（連邦政府の債権回収法に加えて）回収手続を管理する独自の法律を持っている場合、あなたの弁護士長官室は知っているでしょう。

連邦取引委員会（FTC）に連絡して苦情を申し立てることもできます。 FTCは問題を解決しません。それは苦情を記録し、特定の事業に関するパターンと傾向を探します。

債権回収者の慣行についてFTCに苦情を申し立てるには、次の宛先に書いてください。

連邦取引委員会

消費者対応センター

600ペンシルベニアアベニュー、北西

ワシントンDC 20580

苦情を申し立てたり、消費者問題に関する無料情報を入手するには、www.ftc.govにアクセスするか、フリーダイヤル1-877-FTC-HELP（1-877-382-4357）に電話してください。ＴＴＹ：１−８６６−６５３−４２６１。 FTC.govのWebサイトでは、問題を報告するための多段階のオンラインプロセスを案内しています。

FTCはどのような問題に取り組んでいますか？

FTCは、以下について不平を言う個人に少なくともある程度の助けと指示を提供することができます。

元の債権者が負債を集める
元の債権者以外の会社が借金を回収している
債務管理やクレジットカウンセリングを提供している会社
あなたの借金を直すことを申し出る会社

あなたの問題がEメールまたはテキストによるテレマーケティングまたは不要なダイレクトマーケティングに関連している場合、FTCはあなたをDo Not Call Registry（www.donotcall.gov）にリダイレクトするか、または不要なEメールを[email protected]に転送するように依頼します。

あなたが実際に借金を解決するために組織に支払いをし、あなたが詐欺されていることがわかった場合、FTCはあなたに広範なアンケートに記入し、次にあなた自身の言葉で出来事を説明するようにあなたに求めます。あなたはあなたが望むのと同じくらいまたは少ない個人情報を提供するという選択肢を持つでしょう。

FTCが警察のように行動を起こさないことを知っておくことは重要です。しかし、彼らは法を破っている会社を訴えるかもしれず、FTCがその訴訟で成功すればあなたは少なくともいくらかのお金を集めることができるかもしれません。