職場での否定的な治療法

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マネージャー、スーパーバイザー、またはスタッフメンバーとして、敵意とネガティブさに満ちた職場を扱うことは大きな課題となる可能性があります。あなたは通常、ネガティブを引き起こしている状況をコントロールしません、そして、悪い雰囲気がどこから来たかに関係なく、雰囲気をよりポジティブで、生産的で、そして支持的にするのを助けるのはあなた次第です。

どのようにして効果的かつ適切にネガティブに対処するかは、あなたがそれをコントロールするかどうか、そしてそもそもそれがどのように始まったかを見分けることにかかっている。あなたの介入の適時性も影響を与えます。ネガティブに取り組むことは、職場での暴力を防ぎ、職場の安全を促進し、そして従業員の積極的な士気を高めます。

ネガティブ度をコントロールまたは影響できる場合

これは最善のシナリオです。否定的な噂についてのフィードバックを受け取り、否定的な根本的な原因は誤った情報、誤った仮定、または意図的な誤った情報に基づいていることがわかります。例えば：

あなたは、新しい方針や手続きが正しく理解されていないというフィードバックを受け取るかもしれません。
人々が企業メモを誤解している可能性があります。
業界ニュースレターが、あなたの会社が共有していない業界の問題を参照している可能性があります。
あなたは会社についての誤った情報を広めている個人を解雇したのかもしれません。
これらの各状況において、あなたは情報、状況、そしてコミュニケーションをある程度コントロールすることができます。あなたは問題を解決し、否定性を克服するために効果的にコミュニケーションをとることができます。

状況を制御または影響を与えることができる場合は、影響を受けた従業員との体系的な問題解決プロセスを使用して、識別された否定的分野を改善します。ネガティブ性があると判断したのと同じくらい早くこれをしてください。（多くの人事部が徹底的な調査を開始し、事実が収集されるまでに否定的な要素は制御不能になっています。）

ここでは、ネガティブにすばやく対処する方法に関するいくつかの推奨事項を紹介します。

問題解決チームを編成する。問題解決プロセスには、マイナスの状況に最も近い従業員を含めます。
ネガティブの考えられるすべての原因が識別されるように、適切な原因分析を実行してください。「私たちは低い士気を持っています」と言うだけでは十分ではありません。低い士気がそれを改善する可能性をもたらしている原因を正確に特定する必要があります。
ソリューションが組織全体で所有されるように、アクションプランを作成し、プランの各ステップへの幅広い意見を募集します。
行動計画の策定、特にその実施にできるだけ多くの人々を巻き込む。

問題解決プロセスの各段階で、否定性と解決策についてあなたが持っているのと同じくらい多くの情報を伝えます。行動計画で選択されたソリューションが展開されても、組織内の人々は驚くことではありません。各ステップや機会が議論されたので彼らは情報交換に参加しました。
選択したソリューションを迅速に実装します。
その後、計画が機能していることを定期的に評価します。

従業員が否定的要因の原因となる状況を制御できない場合

ネガティブ性は、意思決定の問題や自分のコントロールできない問題を人々が経験したときによく発生します。これらの例は次のとおりです。

株式会社ダウンサイジング
人々に義務的な時間外労働を義務付けている人員不足
雇用フリーズ
従業員の過不足
予算削減
あなたのスタッフのメンバーに悪影響を及ぼす経営陣の決定

このような状況では、以下のアイデアを試してください。

発生している悪影響について組織内でフィードバックを提供するなど、影響を与える可能性がある状況のあらゆる側面を特定します。時々、決断が下され、その結果を理解したり予測したりする人がいません。個人的かつ職業的な勇気を実践し、心を話すならば、問題や決断に影響を与えることができます。
聞く、聞く、聞く。多くの場合、人々は単に響板を必要とします。目に見えるようにし、スタッフが利用できるようにします。グループディスカッションセッション、タウンミーティング、マネージャーとのランチ、または1対1の時間帯を事前にスケジュールします。

悲観的な考え方と、人々、会社、そして作業領域についての否定的な信念に挑戦します。否定的な虚偽の記載に異議を唱えないでください。その記述が真実なら、根拠、企業思考、そして悪い状況に責任がある出来事を提供しなさい。状況について知っていることすべてを共有して、チームとの信頼関係を築きましょう。
自由回答式の質問をして、否定的な感情や反応の原因と範囲を特定します。たぶんそれは人々が思うほど悪くないです。イベントの解釈が間違っている可能性があります。問題を解決するための最初のステップは、人々が自分自身について否定的であると感じるものを正確に特定できるようにすることです。あなたは不幸の霧を解決することはできません。人々が選択肢を作り出し、含まれていると感じ、コミュニケーションと問題解決の一部を感じるのを助けます。