アウトソーシングの計画を立てる方法
Beachbody Coaching
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メディアでのアウトソーシングについての多くの議論はそれを複雑に見せていますが、それは非常に簡単です。私たちの家でさえ、私たちは多くの仕事を「アウトソーシング」しています。自分で仕事をする時間、焦点、またはスキルがない場合は、支払うことができる価格で仕事をできる人、仕事をする人を探します。企業の意思決定にはより多くの要因や意思決定者が関わる可能性がありますが、企業は同じように機能します。
開発プロセス
しかし、家族がさまざまな決断を下すように、企業はアウトソーシングに関して驚くほどさまざまな決断を下す可能性があります。すべての企業に有効なテンプレートはありませんが、すべての企業が考慮する必要があるプロセスがあります。
実現
過去において、多くの企業はアウトソーシングが何であるかさえ知らなかったかもしれません。今日、彼らはアウトソーシングについて知っていますが、彼らがすでに運営しているアウトソーシング（およびアウトソーシングのような）プログラムの数を知らないかもしれません：コピーセンター、メールルーム、ファシリティマネジメント、ITそしてさらには法務部門の一部。アウトソーシングですべての問題を解決できるわけではありませんが、前の世代の契約について学ぶことで、新しいプロジェクトが特定され、貴重な洞察が得られます。
目標の設定
アウトソーシングプログラムの作成に成功するには、企業全体のコストを5％削減する、1か所で効率を重視する、1つの事業単位で実行される機能のみを検討するなど、具体的な目標を定義する必要があります。目標に途方もない詳細は必要ありません。あなたのアウトソーシング経験が増えるにつれて、定義は変わります。
参加
計画へのインプットを提供し、仮定を検証し、専門家の判断を下すには、多くの専門分野の参加者が必要です。一般的な計画から特定のプロジェクトに移動するときは、このプロセスを繰り返して、さらに具体的な知識を持つサブグループを作成します。
識別
情報を特定し解釈するための目標と専門家が揃ったので、今度はアウトソーシングプログラムの特定のプロジェクトを特定します。すべての企業は異なる基準を開発し、財務分析や業務分析と同じくらい文化によって動かされていますが、検討する必要がある共通の基準があります。
- 以前の決定 あなたの会社はおそらく派遣労働者やサービス契約のような非従業員を使うことに関して以前の決定をしました。詳細については、調達部門およびPMO（プロジェクト管理室）と協力してください。彼らがこのリストの問題にどう対処したかを見て、学んだ教訓をまとめる。
- 専門知識： 十分な専門知識がないまま機能を実行しているか、製品を製造していますか。現在の経営者はこれらの問題に取り組む計画を持っていますか？そうでなければ、これは良いアウトソーシングプロジェクトかもしれません。
- 品質： 機能に適切なスキルを持った人や経験豊富な管理者がいても、必要なレベルのサービスを受けられない可能性があります。マネージャーは顧客調査を実施していますか？顧客は製品やサービスについて何を言っていますか？品質のギャップや顧客サービスへの関心の欠如は、アウトソーシングのもう1つのフラグです。
- コスト： 非常に質の高いサービスは必ずしも良い価値ではありません。競合他社と比較して、コストはどうですか？この機能は月次報告書を作成しますか：単価、営業費用、複数年の費用傾向？この機能でこれらのレポートを作成できない場合は、アウトソーシングしたサービスによって運用の透明性が高まる可能性があります。
- 規模： 会社全体を調べると、思いがけない発見がたくさんあります。集中し続ける！ 1つの大きなプロジェクトは、いくつかの小さなプロジェクトよりもアウトソーシングに適しています。この1つの大きなプロジェクトで必要な管理リソースと管理リソースははるかに少なくなります。包括的なリストを保持しますが、最初のプロジェクトに大きな影響を与える候補者のみを選択してください。
- セキュリティ： あなたは今、潜在的なプロジェクトについて良い考えを持っています。セキュリティ基準に従ってそれらをフィルタリングする時が来ました。セキュリティは複雑で物議をかもす話題です。異なる業界には異なる規格が適用され、競合他社よりもセキュリティを重視する企業もあります。内部標準および業界標準を理解し、それに応じてアウトソーシングプロジェクトを制限します。法務、IT、企業のセキュリティ、コンプライアンス（該当する場合）、および「リスク」部門を話し合いに含めます。
- 優先順位付け 上記の各項目（そしておそらく他の特性）は採点されなければならず、そして各プロジェクトは合計「アウトソーシング価値」を割り当てられるべきです。間違いなく、どの特性が最も重要であるか、そのスコアが正確であるかどうか、そして他の特性を考慮する必要があるかどうかについては、多くの議論があります。このプロセスが数ヶ月、あるいは数年も続く場合でも、驚かないでください。
- コミュニケーション： 潜在的なプロジェクトに優先順位を付けるまでに、たくさんの会議を開き、たくさんの人々と話をしました。これらの話し合いが、アウトソーシングの対象となっている部門の広報になることを期待してください。常にリアルタイムでこれらの議論があなたの従業員の人口に届くと常に仮定してください。慎重に考え抜かれたコーポレートコミュニケーションを準備し、準備する必要があります。噂を事実よりも良い情報源にしないでください。
実行中
このプロセスの最後に、あなたはあなたの最初のアウトソーシング計画を立てるでしょう。この計画を実行するには、さらに多くのステップがあります。データの確認、特定のプロジェクトのための小委員会の作成、ベンダーの特定、パイロットの実行、契約の授与などです。ただし、計画を立てることで、最初の最も重要なステップがわかります。
