価値観に基づいて組織を構築する方法を学ぶ

「私たちの人々は私たちの最も重要な資産です。」あなたが組織で働いているなら、あなたはこれらの言葉を何度も聞いたことがあります。それでも、これらの言葉を本当に信じているかのように、いくつの組織が行動するのでしょうか。多くありません。これらの言葉は価値の明確な表現であり、価値は人々の行動を通して見えるものであり、彼らの話ではありません。

職場で起きるすべてのことのために、価値観が基盤を形成します。あなたが組織の創設者であれば、あなたの価値観が職場に浸透します。あなたは自然にあなたの価値観を共有する人々を雇います。あなたが大切にしているものは何でも、主にあなたの労働力の行動を支配するでしょう。

職場の価値に基づく行動の例

あなたが完全性を重視し、あなたがあなたの製造工程で品質問題を経験するならば、あなたは正直にあなたの顧客に問題の正確な性質を知らせます。あなたは、問題を解決するためのあなたの行動と、顧客が期待できる納期について話し合います。誠実さが根本的な価値ではない場合、あなたは言い訳をして顧客を誤解させるかもしれません。

あなたがあなたの組織の人々を大切にし、気にかけているならば、あなたは健康保険、歯科保険、退職金の支払いをして、そして献身的なスタッフに定期的な昇給とボーナスを提供します。あなたが平等と家族の感覚を重視するならば、あなたはあらゆる昇進で足によってより大きく成長するような権力、地位、そして不公平などの物理的な罠を排除するでしょう。

あなたが大切にしているものは何でもあなたはあなたの組織に住んでいるものです

あなたは個人として、あなたが個人的に大切なことを知っています。ただし、ほとんどの人は既に長年運用している組織で働いています。より良いか悪いかのために、価値観、そしてそれらの価値観によって生み出されるその後の文化は適切な場所にあります。

あなたが一般的にあなたの職場環境に満足しているならば、あなたは間違いなくあなた自身のものと一致する価値を持つ組織を選択しました。そうでない場合は、自分が大切にしているものと組織内の人々の行動との間の断絶に注意してください。

人事担当者として、大規模な組織に影響を与えてその中核的な価値観を特定し、それらを従業員、顧客、およびサプライヤとのやり取りの基盤にしたいと思うでしょう。最低限、あなたはしっかりと価値に基づいているあなたの顧客に役立つための戦略的な枠組みを識別するためにあなた自身の人事組織の中で働きたくなるでしょう。

戦略的枠組み

どの組織にも、霧であれクリアーであれ、将来に向けて何を望んでいるのかというビジョンや絵があります。組織の現在の使命や組織の存在目的も一般的な用語で理解されています。組織のメンバーが日々の意思決定に現れる価値観、および人々がお互いに、また顧客とどのようにやり取りするかを非公式に定義する規範または関係のガイドラインも見えています。しかし、これらの通常漠然とした暗黙の理解はあなたの長期的な成功を促進するのに十分ですか？

私はそうは思わない。

どの組織にも選択肢があります。あなたはあなたの組織のこれらの根本的な基盤が各自が自己定義された真空の中で行動することによって彼ら自身で発展することを許すことができます。または、組織のメンバーとその顧客に最も役立つサービスを提供するために積極的にそれらを定義するための時間を費やすことができます。多くの成功している組織は彼らのビジョン、任務または目的、価値、および戦略に同意して明確にしているので、すべての組織のメンバーは彼らの成果を登録して所有することができます。

なぜ組織にとって価値が重要なのかについての背景を知りたいですか。組織の価値観を特定することによる影響を確認してください。価値は価値があると見なされる形質または資質です。彼らは個人の最優先事項であり、深く根付いている原動力です。

価値観は価値観に基づいており、組織内で人々がどのようにしてお互いに行動したいかを定義します。これらは、組織が顧客、サプライヤ、および内部コミュニティをどのように評価するかについての声明です。価値声明は、組織内の大部分の個人によって保持されている基本的な価値の生きている制定である行動を説明します。

ビジョンは組織が何になりたいかについての声明です。ビジョンは組織のすべてのメンバーと共鳴し、彼らが誇り高く、興奮し、そして彼ら自身よりもはるかに大きい何かの一部であると感じるのを助けるべきです。ビジョンは、組織の能力とそれ自体のイメージを広げるべきです。それは組織の未来に形と方向性を与えます。

ミッション/目的は、組織が行うことの正確な説明です。それは、組織が存在しているビジネスを記述するべきです。それは、組織が現在存在している「なぜ」の定義です。組織の各メンバーは、この使命を言葉で表現できるはずです。戦略は、組織がその使命を達成し、ビジョンに向かって推進するために使用する、広く定義された4つまたは5つの重要なアプローチです。目標と行動計画は通常各戦略から流れます。

戦略の一例は、従業員のエンパワーメントとチームです。もう一つは、アジアで新しい世界市場を追求することです。もう1つは、リーン管理原則を使用して現在の流通システムを合理化することです。組織の価値観を特定することによって、この戦略的枠組みの開発を始めることをお勧めします。できるだけ多くの人がこのプロセスに参加する機会を作ります。あなたの戦略的枠組みの残りの部分はすべて、これらの生き方から成長するはずです。

値は何ですか

以下は値の例です。あなたはあなたの組織の中で値を議論するための出発点としてこれらを使用するかもしれません：

• 野心
• コンピテンシー
• 個性
• 平等
• 誠実さ
• サービス
• 責任
• 正確さ
• 尊敬
• 献身
• 多様性
• 改善
• 楽しさ/楽しさ
• 忠誠心
• 信憑性
• 正直
• 革新性
• チームワーク
• 優秀
• 説明責任
• エンパワーメント
• 品質
• 効率
• 尊厳
• コラボレーション、
• スチュワードシップ
• 共感
• 成し遂げた
• 勇気
• 知恵
• 独立
• セキュリティ
• チャレンジ
• 影響
• 習う
• 思いやり
• 親しみやすさ
• 規律/順序
• 寛大さ
• 固執
• 楽観
• 信頼性
• 柔軟性

価値観の特定と確立

効果的な組織は、誰もが理解し、貢献することができるように、価値/信念、優先順位、および方向の明確で簡潔で共有された意味を識別し、発展させます。一度定義されると、値は組織のあらゆる側面に影響を与えます。あなたはこの影響を支持し育成しなければならないか、あるいは価値観を特定することは無駄な行使となっているでしょう。組織内でのエクササイズの影響を見ない限り、人々はだまされたり、惑わされたりします。特定した値に影響を与えたい場合は、次のことを実行する必要があります。

• 人々は、自分の個人的な仕事の行動、意思決定、貢献、および対人関係における行動の価値を実証し、モデル化します。
• 組織の価値観は、一人一人が日常生活の中で優先順位をつけるのに役立ちます。
• 組織が協力して価値と価値ステートメントを作成した後になされるあらゆる決定を、価値が導きます。
• 組織内での報酬と表彰は、その活動が組織が受け入れた価値観を体現している人々を表彰するように構成されています。
• 組織の目標は、特定された値に基づいています。
• 結果として得られる価値観や行動の採用は、定期的なパフォーマンスのフィードバックで認識されています。
• 人々は、その見通しや行動がその価値観と一致する個人を雇い、促進します。
• 組織のすべてのメンバーによる積極的な参加だけが、真に組織全体、価値に基づく、共有された文化を確実にするでしょう。