マーケティング担当者にならないでください。消費者BE。

あなたが広告、マーケティング、PR、デザイン、または他の同様の代理店にいるならば、あなたは通常あなたがすることを決定づけるタイトルを持つでしょう。しかし、それはあなたがどう思うかを決定するべきではありません。

マーケティングと広告におけるあなたの役割が何であれ、そしてそれは確かに非常に大きな役割になるかもしれません、あなたは1つの事実から逃げることができません。あなた自身、あるいは業界の他の誰かが否定できないという絶対的な真実。

あなたは消費者です。

私たちは皆消費者です。しかし私達はそれを忘れます。

あなたはあなたからホールを挟んで座っている人です。あなたの会社のCEOはです。用務員もそうです。あなたは、物事を買います。あなたは店に行きます。あなたはアイテムを慎重に選択します。これらの店舗が1ドルで商品を販売しているのか、Rodeo Driveの高級靴屋であるのかは関係ありません。あなたはお金を持っています、あなたはお金を使います、したがって、あなたは消費します。

そして、まだ、この一見明白な事実は、それが広告やマーケティングキャンペーンを作成する時間が来るとき、このビジネスで人々の大半をエスケープものです。

突然、マーケティング担当者への消費者からのパラダイムシフトが部屋を出て、常識の多くの、そして経験を吸います。そして、それは360度のアプローチのような言葉、文脈マーケティング、かく乱、ハイパーローカル、そして時代精神が部屋に入るときです。 「流行語のビンゴ」が世界中の代理店やマーケティング部門でプレイされるのが一般的であるほど悪くなっています。しかし、これらの流行語を食料品店の平均的な人に見せれば、彼らはそれがクリンゴン語で書かれているようにリストを見るでしょう。

誰もが人口統計、スプレッドシートを調べ始め、彼らは深いPowerPointプレゼンテーションの中に入る、のチャートやグラフを示す「ターゲットオーディエンスを。」

あなたはあなたの頭をうなずいて、いくつかのメモを書き、そしてこの均質な図を描き始めます。 31歳から45歳の男性で、低所得から中所得、民族的背景が混在し、妻と2.4人の子供がいます。この人は存在しません。

顔のない人々と統計のためのマーケティングを作成しないでください

2.4子供のようなものはありません。 31〜45歳の男性のようなものはありません。実際の人に焦点を合わせるよりも、幅広い範囲の人々をターゲットにする方がはるかに簡単だからです。

それでも、毎日のマーケティングおよび広告キャンペーンはこの哀れな目標を念頭に置いて開発されています。キャンペーンは魂であり、実際の人々と接続するために設計された創造的なアイデアを、取る会議から出てくる、と彼らに千カットの死を与えます。

「私たちのデータは、人々がより多くの人々が広告で踊るのを見たいことを示しています。それに、赤ちゃんや動物を話すことは大きな進歩を遂げています。そのため、このキャンペーンを男性だけでなく女性だけでなく男性にも行うことができれば、それは非常に役に立ちます。」

これは消費者の考えではありません。それはマーケティングの誇大宣伝です。これが、たくさんのひどい広告が出回っている理由で、無数のクライアントミーティングや変更のラウンドには困惑しています。そして、彼らは戸口から押し出されて、ほとんど生きていないので、ゴミに関連する方法がわからない現実の消費者の手に死を迎えようとしています。

それだけでなく、メディアがこれらのひどい広告を買うのは、消費者ではあるが彼らのように考えていない人々によっても行われています。だからあなたはYouTubeのビデオで恐ろしい30-60秒のプレロール広告を得ることになる。消費者として、それは私達全員を非常識に駆り立てます。このようなスポット、または他の無数の「破壊的」の広告を購入する非常に同じ人々は、ちょうど離れて行くためにそれらで叫んでいる消費者のようなものです。彼らは彼らを憎みます。彼らはもはやマーケティング心ではなく消費者心で考えているので、彼らは彼らを憎みます。

ちょっとそれについて考えてください。誰かが彼ら自身が見るのを嫌うであろう広告を買うためにかなりのお金を払われている。彼らはそれが破壊的であることを知っています。彼らはそれが怒っているのを知っています。しかし、彼らは、「メディア消費者」ではなく、「メディア購入者」という称号を持つ人のように考えています。

この。あります。に。やめる。

消費者のように考えなさい。常に。

ゴードンラムジーが料理しているとき、彼はいつも観客を考慮します。彼はまず自分の食べ物を消費する人、そして次にシェフを食べる人のようなものです。

ブリティッシュキッチンの悪夢の初期のエピソードでは、彼は提供されている食べ物に驚いています。人々が古き良きパイ、鍋、および他の伝統的なgrubを切望していた北東イングランドの町で、途方もない価格で豪華なフランス料理の小皿。

若いシェフはシェフとして考えていました。彼は自分の才能を見せびらかし、彼が料理するのが好きな食べ物を準備したかった。しかし、それは彼が仕えていた人々のようには考えていませんでした。もし彼が実際に町の消費者と考えていたら、彼はその食べ物を彼らに押し付けることを試みたことがなかったでしょう。

レクサスが最初に車を製造し始めたとき、それは質の代償を払うであろう観客に高級車を売りたがっていました。しかし、それは何を伴いましたか？この特定の種類の顧客は何を望みましたか。レクサスの幹部たちは、数週間、車のデザイナーをロイヤルティのように扱うことにしました。彼らは最高のホテル、最高の食べ物、ワイン、そしてサービスを提供します。彼らは車を作っていた人々のように暮らすことができました。彼らは彼らのように考えに行きます。それから、彼らはレクサスに戻ってきて、この消費者が抱くであろう車の範囲を設計しました。

残りは歴史です。

これら二つの物語の教訓はこれです。あなたの消費者のように考えます。

あなたが車を売るなら、あなたはどのように車を売られたいですか？そしてさらに重要なことに、あなたは何を嫌いになりますか？

あなたがお茶を売るなら、あなたはそれがあなたに売られることをどう思いますか？

あなたがアイデアを売る場合、あなたはそれらをどのように聞きたいですか？

消費者のように考えます。あなたの広告は良くなります。反応は良くなります。売上高は上がるでしょう。あなたのブランドは繁栄します。そして広告の世界はもっと良い場所になるでしょう。