ワークブッククラブのサクセスストーリー

My blackwing deck

従業員は、職場で適用できる新しい概念と物事のやり方を学びます。
ワークブッククラブは、参加する従業員の間で友情とチームワークを構築します。それはチームビルディングの活動です。
グループディスカッションを主導するなど、リーダーシップの役割を強化し実践する機会を従業員に提供します。
従業員が同じ本を読むことによって同じ概念を学ぶとき、彼らは職場でのアイデアの適用をより簡単でよりシームレスにする言語とアイデアを共有します。
あなたの組織が継続的に学び発展する組織になるのを手助けすることができます。

以前の記事で、ワークブッククラブを実施するための全体的なアプローチをお勧めしました。何人かの雇用主が私の読者と彼らのブッククラブの成功を共有しました。

Pinnacle Financial PartnersのマーケティングマネージャであるSara Janesと、全国のプロフェッショナル人材派遣会社であるTrueBridge Resourcesの社長であるScott Kriscovich（現ノースハイランドワークプレースコンサルティング）は、職場でのブッククラブでの経験を共有しました。

Pinnacle Financial PartnersのSara Janes氏へのインタビュー

スーザンヒースフィールド： あなたの組織におけるブッククラブの推進力は何でしたか？

サラジェーンズ： Pinnacleが2000年に設立されたとき、学習は私たちのコアバリューの1つでした。私たちは、アソシエイトが彼らのスキルを読み、磨き続けることを奨励されることを確実にしたかったのです。最初は約40人の社員が働いていたので、大統領と最高経営責任者（CEO）のTerry Turnerの家で誰もが会い、彼が選んだ本について話し合い、夕食時の関係を強化しました。 Terryは貪欲な読者です、従って彼はPinnacleに最もよく当てはまった本を求めて何人かを読むでしょう。ブッククラブは年に2〜3回開催され、任意参加ですが、ほとんどの従業員は参加することを選択します。

ヒースフィールド： あなたのブッククラブについて何が成功したかどうか

ジェーンズ： その概念は非常に人気があるので、何人かの従業員は彼らのワークグループの中に彼ら自身の本クラブを形成しました。 Pinnacleが成長するにつれて、その本について話し合うために全員を1つの部屋に集めることがより難しくなりました。私たちは複数のセッションを調整して形成しなければなりませんでした。誰もが同じ本を読んでいますが、今では私たちのオンライン学習システムにサインインし、自分に合った日付と場所を選択して本を要求することができます。 750人のアソシエイトがいるので、Terryが個人的にリードするにはあまりにも多くのセッションがあるので、彼は20人ほどのリーダーのためにディスカッションを主催し、続いてブッククラブの残りのミーティングをリードします。

ヒースフィールド： Pinnacleがブッククラブをスポンサーしている職場での影響は何ですか？

ジェーンズ： ブッククラブは、従業員が全体像を把握し、読んだことを自分の仕事に適用するのに役立ちます。私たちは金融サービス会社ですが、StarbucksとRitz-Carltonの経験から多くの教訓を学びました。ブッククラブが終了した後、アソシエイトは会議で本からの物語を参照し、私たちが同じように挑戦に取り組むことができるかどうかについて話すでしょう。ブッククラブは、アソシエイトが楽しく過ごすための方法でもあります。彼らは、会社の他の分野の人々と知り合い、既存の関係を深めることができます。

ブッククラブに参加することで、アソシエイトはより意欲的で献身的であることがわかりました。

ヒースフィールド： どの本を推薦したら、それがあなたの会社に影響を与えましたか？

ジェーンズ： 私たちがブッククラブで読んだことがあり、私がお勧めする本は次のとおりです。

今後：スターバックスはどのようにその魂を失うことなくその人生のために戦った,
最良です、そして
新しいゴールドスタンダード Ritz-Carltonのカスタマーサービスについて

私たちが読んだ最新の本リンチピン：あなたは不可欠ですか？ SethによってGodinは私達の会社のすべての分野での仲間を活性化させるのを助けました。それは誰でも、彼らの肩書きや会社での地位に関係なく、重要な貢献をすることができるということを主張します。

TrueBridge Resources社長、Scott Kriscovichへのインタビュー

スーザンヒースフィールド： あなたの組織におけるブッククラブの推進力は何でしたか？

Scott Kriscovich： 私たちはTrueBridge Resourcesにブッククラブを作ることにしました。それはいくつかの要因に基づいています。私たちがチームの間で会社の文化と結束を構築する方法を探していたからです。私たちは、これらの考えやアイデアを会社としての考え方や事業運営の仕方に取り入れようと試みたいくつかの本を読みました。それは私たちが共通の言語と共通の文脈を持つことを可能にします。例えば、Jim Collinsの「ハリネズミ」や「フライホイール」について話すとき最良ですそれから私がそれを説明しなくても、私が言及していることを誰もが知っている。

スーザンヒースフィールド： あなたのブッククラブはどのように設立されていますか？私の読者と詳細を共有できますか。

Scott Kriscovich： 従業員に本のコピーが提供されます。彼らは本を読み、四半期ごとの書評集会で本について話し合う準備をすることが期待されています。四半期ごとのディスカッションでは、この本の中でチームとしてよりよく機能するのに役立つ可能性のある側面について検討します。それには、行動項目の設定や必要なフォローアップ活動の決定が含まれます。

ブックディスカッションのために、従業員はそれぞれ無作為に選ばれた15人以下のグループに分けられます。ディスカッションは、ディスカッションをガイドするボランティアの従業員進行役が必要に応じてプロービング質問をすることによって導かれます。ファシリテーターは、会議のメモを取る人として機能するグループのメンバーを1人割り当てます。各ディスカッショングループには地理的に異なる場所からのさまざまな社内従業員が含まれているため、ディスカッションは電話会議で開催されます。

すべての従業員は、TrueBridge Resourcesでのキャリアの中で、ある時点でファシリテーターとしての役割を果たすことが期待されています。

ヒースフィールド： あなたのブッククラブについて何が成功したかどうか

クリスコヴィッチ： 私たちの成功は次のとおりです。

私たちはみんな私たちがやりたいと言っているので、その周りに軽量の構造を置くことでそれを実現するためのプラットフォームが促進されます。
読んでいる本の著者の一人であるJoe Callawayとつながり、関係を築くことができました。彼は彼の今後の作品の一つのために私達にインタビューすることになった。
読んだばかりですサウスウェスト航空ウェイ私たちが1つのTrueBridge Resources Wayを立ち上げ、会社の文化に取り入れていたとき。特に両方ともコモディティ化された業界と見なされているので、私たちは本の中で読んだことを私たち自身の状況に平行することができました。それは私達が私達の私達の独特な差別化要因を内部にそして私達の利害関係者のために定義するのを助けることを可能にした。

私たちの課題は次のとおりです。

12〜14名のアクティブな参加者と電話でブッククラブのディスカッションを開くことは困難です（ブッククラブは9つのオフィスすべてで開催されています）。私たちは、グループを15人にしてから、少なくとも4人の新しい人を入れることにしました。私たちは新しい促進グループを追加します。ファシリテーターは、毎月のブッククラブが電話で集まる前に集まって、共通の話し合いのポイントと方向性を考え出し、その後集まって私たちのチーム全体と共有するための主要な問題をまとめます。

ヒースフィールド： Pinnacleがブッククラブをスポンサーしている職場での影響は何ですか？

クリスコヴィッチ： ブッククラブでのディスカッションを主導するようにボランティアに参加することをお勧めします。また、さまざまなチームやさまざまな機能の人々がその役割を担っているのを目にしました。責任において、レベルによって地理的に異なる。誰もがTrueBridgeリソースの一部であり、それは私たちに共通の根拠を与えます。

私が見たもう一つの影響は、私たちのスタッフが、私たちがブッククラブを持っていてそれを参照し、彼らがビジネスミーティングや社内で学んだことを参考にしているという事実を誇りに思うことです。誰もがすべての本を読むわけではありません。あなたが彼らにそれをしなければならないと言うとすぐに、ブッククラブは何か他のものに進化するので、それは任意のプログラムです。

ヒースフィールド： どの本を推薦したら、それがあなたの会社に影響を与えましたか？

クリスコヴィッチ： 私たちは本を民主的に選ぶシステムが整っているので、私たちが読んだそれぞれの本はエキサイティングな議論を促進し、何らかの形で私たちの組織に良い影響を与えたことがわかりました。これが今年の私たちのブックリストです。