経営の卓越性を追求して

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それはまた、簡単な定義または簡潔な説明に反する、ビジネスで多くの人のようなフレーズです。 10人の役員にリーダーシップや戦略を定義するよう依頼してください。私はあなたに魅力的な一連の異なる対応を保証します。この同じグループに、優れた経営者の意味と、長くて煩雑な視点に備えて準備するよう依頼してください。この記事の目的は、管理の卓越性という高尚な考えに何らかの実体を置くことであり、おそらくその道に沿ってこの高潔な追求にいくつかの新しい信者を得ることです。

マネジメントエクセレンスの追求のためのインスピレーション：

1980年代のMBAの学生として、Thomas J. PetersとRobert H. Waterman、Jrによる「In Search of Excellence」というビジネス本のカテゴリーを実際に定義した本を避けることは不可能でした。仲間が平凡さに苦しんでいた間、いくつかの会社を優れたものにした特徴を定義して、説明してください。

その過程で、彼らは経営思想家、実務家、そして学者のための継続的なビジネスの偉大さのための式を解読する方法を求めてまだ実行中の探求を開始しました。構造、システム、スタイル、スタッフ、スキル、戦略、そして共通の価値観というMcKinsey 7-Sフレームワークの彼らの使用は、私たちの高度な管理コースでは定期的な課題でした。

研究者のジム・コリンズの研究は、「最後に建てられた」と「良いから素晴らしいへ」という本との議論に追加しました。これらの研究はどちらも、PetersとWatermanによって始められた議論を拡張しました。比較会社（競争相手）が苦労している間優秀な性能。新しいアイディアが出され、次世代のMBAの学生と実務家が、コリンズの公式を解き明かして偉大さを求めて取り組んできました。

ジム・コリンズは、彼の以前の発見と理論に基づいて、今日もこの世界で彼の研究を続けています。また、McKinseyのチームは、「業績を超えて：優れた組織が究極の競争優位性を築く方法」という組織の健全性の概念を使用して、ビジネスでの成功を可能にするものの研究を拡張しました。

研究は以前の試みよりも大きく、研究手法は間違いなく厳密であり、そしていくつかの（Beyond Performance作者）はある行動と優れたパフォーマンスの間の因果関係を示唆する限りにおいて進んでいます。結果は励みになりますが、彼らはまだ彼らの会社で卓越性を促進しようと努めているマネージャーや上級管理職のためのガイドの多くではありません。彼らは方向性を示していますが、卓越性の状態を追求しアプローチするために必要な経営行動についての詳細を提供していません。

以下は、管理者がこの優れた管理の考え方を構成する行動の統一的な見方に少し近づく手助けをする私の試みです。私の被ばくの生涯に基づいて、入力は大きく偏っています、そして私は確かに統計的厳密性を示唆しようとしていません。しかし、私自身の会社で優れた管理状態を研究し、努力してきた30年以上の経験から得た厳しさは、世界中の管理者に弾薬とアイデアを提供することを提案しています。

11経営優秀行動の特徴：

Management Excellenceは価値から始まる。会社の人々は、大小を問わず、共有された価値観とそれらの価値観の展示会への強いコミットメントを示しています。才能の選択と開発からプログラム、方針と重要な決定まで、価値は常に展示されています。価値観は自己規制的であり、そして最終的に価値観を共有しない人々は島から投票されます。
学習と継続的な改善が日常業務を推進します。 プロセスやアプローチを学び洗練することは、人々が毎日していることです。そして、イノベーションはプログラムではなく、会社で最も強力な行動の結果、実験による学習です。

ロバストな議論は統一された行動につながる。専門家にパンチは引かれていませんが、方向性と投資に関する残酷に明確な議論です。議論を促す文化とともに、アイデアを行動に移し、学習プロセスを開始するためには、素早い、事実に基づく、または最善の判断の決定が求められます。決定がなされると、それは全員の決定です。
戦略はみんなの事業です。そして誰もが戦略に関わっています。最前線の同僚と顧客向けの同僚は、現実に関する見通しを提供します。戦略的イニシアチブの方向性と実行を決定するためにあらゆるレベルの個人が即座に組織の業務手順と学習サイクルに吸収されます。会社のすべての人が戦略を理解し、その継続的な進化を支援するのに役立ちます。

タイムトラベルが必要です。 経営の卓越性を発揮する企業は、現在と現在、そしてかつて機能していたすべてのものがもはや関連性がなくなっているという遠い未来という、2回の視野で活動しています。どちらの期間も計画プロセスの一部であり、一方が他方にとって犠牲になることはありません。
視野は、当面のシーンと、遠く離れた産業や技術の間で変化します。 私たちのボラティリティの世界では、優れた経営陣を表示する企業は、顧客と業界に影響を与える力について密接な見方を保ちながら、同時に脅威と機会について遠く離れた市場と技術を監視しています。

この組織での生活は動詞句です。 外部の観察者にとって、会社と従業員は実験的で革新的でありながら、絶え間ない動きで精製と改善を続けています。会社の文化は、静止しているか、または所定の位置に実行されていることを嫌います。その結果、同社は永続的改革モードで運営されていると認められ、期待されています。
従業員の成長を許すリップサービスはありません。 会社のすべてのメンバーは、リーダーとしてもフォロワーとしても開発によってサポートされています。組織の最上部から最前線まで、新しい、そして異なる機会への参加は、それがこの機会の一部であることを意味するものの一部です。

機能は、それ自体ではなく、会社と戦略をサポートするために存在します。 さまざまな分野の専門家がいますが、説明責任への彼らの報告は会社であり、機能ではありません。インフラストラクチャとシステムについても同じことが言えます。
財務結果は、会社の集団行動の重要な成果と見なされています。 それらは最終目標でもなく、重要ではないとしても却下されていません。数字に対する見方のバランスが取れています。
偉大さの追求は、すべての参加者を動かす秘密のソースです。 力を発揮するのは、自分たちがすばらしいものを創造するのに貢献していると信じる個人のグループよりも強力な力はほとんどありません。

ボトムライン

上記の特性は、理想化された動作のセットを一般化したものです。これらの行動に内在するのは、会社の上級指導者たちが、このような働き方や働きかけが生まれ、繁栄する環境を形成し、枠組みを作ることにコミットしているという信念です。

行動はリーダーのための新しい仕事の説明とリーダーシップの有効性のための新しい測定基準を定義します。そして、皮肉屋はこれらの行動を理想主義的で非現実的であり、そして経営の卓越性の特徴を信じられないものとして示している企業を却下するかもしれませんが、人々の心を捉えれば何でも達成できます。今、課題は卓越性が実現されたら、それはどのように持続しているのですか？