カスタマーサービスと小売り再開サンプル
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目次:
小売またはカスタマーサービスでの仕事に応募する前に、あなた自身の文章を書いたり編集しながら、関連する履歴書サンプルを見直すことをお勧めします。これはあなたの履歴書がどのように見えるべきであり、どのような情報を含めるべきかについてのより良いアイデアを得るための素晴らしい方法です。
多くの場合、あなたの履歴書は潜在的な雇用主があなたを知るための最初の手段となるので、それが顧客サービスにおけるあなたの最高の資質を正しく表示し、過去の経験と小売の成功を含むようにしてください。あなたの資格を雇用主が求人掲載に記載した要件に合わせるために時間をかけてください。
履歴書のサンプルとテンプレートの使い方
サンプルを再開することはあなた自身の執筆を導くための有用な方法です。サンプルは、どのような種類のコンテンツを含める必要があるか、また履歴書のフォーマット方法を決定するのに役立ちます。
履歴書テンプレートも非常に便利です。彼らはあなたの履歴書のレイアウト、例えばさまざまなセクションをどのように編成するかなどを手助けします。
履歴書のサンプルとテンプレートはあなた自身の履歴書のための素晴らしい出発点ですが、あなた自身のスキルと能力とあなたが申請している仕事に合うように履歴書を常に調整するようにしてください。
履歴書の例を確認する
カスタマーサービスの仕事の履歴書のこの例を確認するか、その他のサンプルやヒントを書くために以下を参照してください。
カスタマーサービス再開サンプル（テキスト版）
ベルブラシェーズ1234サザンアベニュー、#45
アトランタ、GA 30305
000.123.1234（C）
www.linkedin.com/in/BelleBrashears
資格プロフィール
注目を集め、詳細を重視したカスタマーサービス担当者は、テンポの速い、品質重視のコールセンター環境で提供される課題と機会に力を注いでいます。英語とスペイン語に堪能です。
顧客サービス：エスカレーションを防ぎ、顧客満足を確実にするために競合を積極的に解決しながら、製品情報と技術サポートを要求する発信者と十分に対話します。
コミュニケーション：電話やオンラインで顧客と明確にコミュニケーションを取り、個々のニーズを特定し、前向きな解決策を提供します。積極的なリスニングスキルとコンサルティングセールスディスカッションを促進する実績のあるスキルによって補完されています。
リーダーシップとチームワーク：熱心なチームサポーター、個人的な模範、前向きな姿勢、必要なときはいつでも手を貸す意欲を通して仲間をやる気にさせる。十分な人員配置を確保するために残業や週末に働くことができます。
技術的な能力：Microsoft Office SuiteとKayakoのライブチャットソフトウェアの堅実なコマンド。
プロとしての経験
ACME通信 - ジョージア州アトランタ
顧客サービス担当者 2014年1月1日から現在まで
ライブチャットセッション中に、確立されたインターネット/ブロードバンドプロバイダの顧客に優れた顧客サービスと技術サポートを提供します。顧客の問題や問い合わせに対処する。経理部門、営業部門、および技術部門で連携して、優れたソリューションを構築します。
- 導かれたチームは顧客の待ち時間を減らす新しい顧客サービスの議定書を開発することを任せた43％.
- 他の交代勤務中に欠席者の代わりに頻繁に昇進しながら、完璧な出席記録を維持しました。
PIEDMONT AIRLINES - ジョージア州アトランタ
顧客サービス担当者 2011年8月12日〜2013年12月12日
顧客によるフライトの発注または再スケジュール、旅行特典の申請、予約の確認を支援しました。顧客からのフィードバックに積極的に耳を傾け、不満を抱いた顧客をエスカレートし、その事業を維持しました。
- 全体的な顧客満足度の卓越したレベルへの貢献の成功に基づいて、2012年に「#1カスタマーサービス担当者」の称号を獲得しました。
- 会社の確立された顧客サービスの方法と標準の中で新しい顧客サービス担当者を訓練し指導するために上司によって選ばれました。
PEACHTREE ACTIVE WEAR - アトランタ、GA
顧客サービス担当者 、2009年6月6日から2011年6月6日まで
電話販売と小売衣料品供給業者のサポートを成功裏に処理しました。顧客の製品選択、支払い処理、返品の手配を支援しました。
- コールセンターの管理者と提携して、製品の返品を削減する新しい積極的な顧客サービススクリプトを共同作成する37％.
教育
ジョージア州立大学、アトランタ、ジョージア州
スペイン語で文学士号
より多くのカスタマーサービスと小売履歴書の例
キャッシャー、プロフィール付きカスタマーサービス、カスタマーサービスマネージャー、カスタマーサービス、小売、小売管理、および販売員など、求人に関連する履歴書の例を検討して、探している職種のタイプに合わせて履歴書を調整します。
これらの例のようなさまざまなタイプの履歴書を検討することもまたよい考えです：組み合わせ履歴書、年代順の履歴書、機能的な履歴書、目標とされた履歴書、達成のセクションと再開、セクションの資格と履歴書。
カスタマーサービスと小売履歴書を書くためのヒント
- キーワードを使用してください。 リストに含まれているキーワード（重要なスキルや資格）については、求人リストをよく見てください。それを際立たせるためにあなた自身の履歴書の中でこれらの単語や用語のいくつかを使うようにしてください。たとえば、求人掲載では理想的な候補者を「詳細指向」として説明する場合があります。細部へのあなたの注意を示すような方法であなたの履歴書にこれを含めてください。
- 行動の言葉を使う。 あなたの業績を説明するときは、行動の言葉を使ってください。 「導かれた」、「管理された」、「仕入れられた」、「処理された」などの言葉は、あなたの経験を精力的な方法で表現しています。有用な例として、アクションワードのリストを調べてください。
- あなたの関連スキルを強調する。 顧客サービスと小売で重要なスキルについて考えます。これらはコミュニケーションから対人関係、セールススキルにまで及びます。あなたの履歴書に、あなたがこれらのスキルを表示した時間の例を含めてください。追加のアイデアを得るために、小売スキルのリストとカスタマーサービスのトップ10のソフトスキルのリストをチェックしてください。
- あなたのスキルを定量化してください。 売上の成功を定量化するために、可能な限り数値を使用してください。たとえば、過去に管理した金額、1日に何人の顧客を支援したか、または通常の販売規模を含めることができます。数字はあなたの成功を示す明確な方法です。彼らは簡単にあなたが会社に貢献することができる方法を雇用主に示します。
- 関連する学問的経験を強調する。 小売または販売に関連する学校教育がある場合は、履歴書に含めてください。たとえば、大学で商品を専攻していた、経営学で高校の授業を受けた、または小売に関するセミナーシリーズに参加したことさえあります。これらの関連する学術的経験のいずれもあなたの履歴書に含める価値があります。
- 編集、編集、編集します。 提出する前に履歴書を慎重に校正してください。きれいで、エラーのない履歴書はあなたがプロに見えるようになります。さらに、友人や家族に履歴書の校正を依頼してください。
