管理者のための9の会議ファシリテーションスキル

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会議は、アイデアを共有したり、課題について話し合ったり、行動計画を定義したりする機会となることもあれば、非生産的な時間の浪費となることもあります。残念ながら、マネージャはプロセスの機能不全に対処するための主要な貢献者です。

会議の生産性の向上を支援する会議の円滑化スキルを強化するための、あらゆるレベルの管理者向けのアイデアがあります。

マネージャが会議で間違っているところ

多くの管理者は、会議を「開催」する方法を知っていると考えています。彼らはアジェンダを設定し、すべての話をし、そしてすべての決定を下します。これは管理者にとっては簡単で効率的に感じるかもしれませんが、多くの場合、人々の時間の浪費であり、チームの創造的な可能性を引き出すことはできません。実際、従業員が撤退する傾向があるため、これは反対の効果があり、担当するマネージャに任せます。

以下のような理由で、マネージャが会議に従業員をもっと関与させない理由はたくさんあります。

手放すことへの恐怖
彼らが担当しているので、彼らはすべての答えを提供する必要があるという誤った考え
従業員の能力や問題解決能力に対する自信の欠如
会議の円滑化スキルの欠如

最初の3つの項目は貧しい管理者の行動ですが、最後の1つであるファシリテーションスキルは練習によって習得し強化することができます。

会議の円滑化スキルを強化する

定義上、促進手段とは、簡単にするか、それほど難しくないようにする。進むのを手伝う経営者が（会議を実行するのではなく）会議を円滑に進めるためには、彼らは自分の力を手放し、さまざまな結果やアプローチに寛容であることを望んでいる必要があります。

適切な会議の円滑化には、問題の特定と解決に全員を巻き込むことが含まれます。チームはほとんどの場合、他のマネージャよりも優れた、より創造的なソリューションを開発し、ソリューションの実装をサポートする可能性が高くなります。

会議を円滑に進めるために必要な9つのスキルは次のとおりです。これらはすべて実践によって習得および向上させることができます。

議題の計画 共同会議はアジェンダ計画から始まります。参加を促すトピック、すなわち解決すべき問題を選択することは、「情報を提供する」トピックよりもはるかに魅力的です。ただし、グループの参加を可能にするために十分な時間を割り当てる必要があります。
環境と気候の設定 物流の問題！人々が不快になったり、お互いに会えなかったり、聞こえなかったり、空腹になったりすると、会議の結果は悪くなります。大規模な参加を促し、障壁を取り除く方法として物流を使用する方法を学びましょう。

質問をする 素晴らしい質問は大きな議論を刺激します。記事「GROWモデルを使った70の素晴らしいコーチングの質問」は、いくつかの優れたディスカッションプロンプターを提供しています。
アクティブリスニング マネージャが言い換え、理解を確認し、フォローアップの質問をするとき、それはより多くの参加を促し、議論を流し続けます。
ブレーンストーミング ほとんどの人は、ブレインストーミングの方法をすでに知っていると思います。しかし、彼らは通常しません。あまりにも多くの状況では、ブレーンストーミングの有効性は、不十分なプロセス管理、強い社会的または政治的圧力、および不十分な円滑化スキルによって低下します。多くの人々は、よく走っているブレーンストーミングセッションの力を本当に経験したことがありません。

合意形成スキル コンセンサスは、誰もが決断に同意しなければならないという意味ではありません。それは皆が彼らの見解を共有し、アイデアを提案する機会を得たことを意味します。適切な円滑化は、アイデアの共有から効果的な決定の策定までのグループを導くでしょう。合意に達するにはもっと時間がかかりますが、通常グループ全体からより強いバイインを得るでしょう。しかし、合意は最終的な目標ではないことを忘れないでください。当面の問題に対する効果的な決定は最も重要な問題です。合意決定プロセスを通じてチームをリードする方法の詳細については、6段階の合意決定フレームワークを参照してください。

紛争解決。 問題解決に関与する人々が一杯になると、紛争は避けられません。実際、タスクや問題についての矛盾は、効果的な意思決定のプロセスの一環としてチームの研究者によって見られています。管理者は、紛争の力を積極的に利用する方法を学ばなければなりません。
非言語コミュニケーション能力 研究者は正確な割合について議論していますが、ほとんどの人が50％以上のコミュニケーションが非言語的であることに同意するでしょう。マネージャーは、グループのトーンとボディーランゲージを読んで、エンゲージメントのレベル、勇気、そして献身を評価できる必要があります。