メリルリンチの原則：企業行動規範

企業価値と基準の声明、および従業員行動の要約コードとして、メリルリンチの原則はしばしば簡潔さと明確さのモデルとして引用されてきました。独立した存在としての会社の歴史の大部分を通して、原則は求職者と潜在的な顧客に同様にその企業文化への信頼できる窓を提供しました。

2001年から2002年の間に上級経営陣が大幅に変更されたことを受けて、古いメリルリンチの文化が事実上解体されるまで、これらの原則は非常に真剣に受け止められました。すべての会社の所在地の壁に、そして多くの従業員の机の上のルーサイトブロックに目立つように表示されていました。

• クライアントフォーカス
• 個人を尊重する
• チームワーク
• 責任ある市民権
• 誠実さ

原則の公式声明と博覧会はやや時間をかけて進化しました。下記（および上記リンクの背後にある詳細な説明）の要約は、メリルリンチがまだ独立系企業だった2002年のリリースからのものです。

バンクオブアメリカのコアバリュー

2010年に、バンクオブアメリカは独自のコアバリューのセットでメリルリンチのコア原則に取って代わりました。これらは：

• 信頼とチームワーク
• 包括的なメリトクラシー
• 勝ち
• リーダーシップ
• 正しいことをすること

ベテランメリルリンチの従業員はこの動きに強く反対した。とりわけ、彼らは一般的にバンク・オブ・アメリカのコアバリューがそれほど焦点を絞られておらず、明確で直接的であることを見出しました。その結果、メリルリンチの原則は新しい命を吹き込み、しばらくは目立つことはありませんでしたが、まだ同社のウェブサイトに表示されていました。

クライアントフォーカス

クライアントが原動力です。それらを理解してください。彼らのニーズを予想し、それに応えますが、決してメリルリンチの完全性を危うくしないでください。高品質で使いやすい製品とサービスを幅広く提供します。長期的な関係を築き、維持する。クライアントからのフィードバックを聞いてください。信頼と忠誠心を築きます。個人的なそして個人的なサービスを提供しなさい。

個人を尊重する

レベルや状況にかかわらず、各従業員、株主、顧客、または一般の人々の尊厳を尊重します。作業負荷に敏感になり、仕事と私生活のバランスをサポートします。機会への平等なアクセスを確保する。信頼と開放性を育みます。公正かつ客観的に意見を述べる。反対意見を大切にする。他人を理解する彼らの懸念と視点に耳を傾けてください。問題を説明し、質問に答えます。問題を尊重して解決します。

チームワーク

サービスをシームレスに統合します。クライアントは1つのメリルリンチにしか会えない。率直にそして率直に情報を共有する。ワークグループやチーム内で、そしてグループ間で協力し、共同作業します。スタイル、視点、および背景の個人差を尊重してください。成功と失敗を共有します。他人を助ける責任があります。信頼でき、信頼でき、チームに十分に貢献しなさい。個人およびチームの成果を認識し、それに報います。レベルに関係なく、信頼と尊敬に基づいて同僚との関係を築きます。

責任ある市民権

私たちの従業員が生活し仕事をしている地域社会の生活の質を向上させます。メリルリンチが業務を遂行するすべての習慣、規範、および法律を尊重し、遵守する。地域社会の参加を支援し奨励する。時間、才能、そして資源を使って他人の生活に変化をもたらします。

誠実さ

私たちの会社の評判ほど重要なのは、誰の個人的な利益でもありません。 最高水準の個人倫理および職業倫理を維持します。誠実で常に開放的であること。あなたの信念に立ち向かい、あなたの過ちに対する責任を受け入れます。世界中のメリルリンチを統治する法律、規則、慣行の文字と精神を完全に遵守してください。あなたの言葉と行動の間で一貫性を保ってください。

メリルリンチの原則の歴史

創業者のチャールズ・E・メリルが1914年にまで遡って繰り返し発表してきたビジネス哲学に起源を持っていました。さらに、メリルリンチはその業界の他の会社と比較して従業員に対する異常に育った態度で長い間知られていて、会社の内外両方で多くの人によって「マザーメリル」と呼ばれていました。原則は、Levittがかつて識別した「魂」の特徴を定義していました。

Charles E. Merrillの他に、この原則の策定と公表におけるもう1つの重要人物は、Winthrop H. Smithでした。創業から2年後の1916年にメリルリンチに入社し、マネージング・パートナーとなり、著名人への台頭を促進した多くの重要なイニシアチブを担当しました。彼の貢献を称えるために、1958年の彼の退職時に、会社はまだその当時のパートナーシップとして組織されていたメリルリンチ、ピアス、フェナー&ビーンからメリルリンチ、ピアス、フェナー&スミスにフルネームを変更しました。

スミスの息子、ウィンスロップH.スミス、ジュニアはまた、メリルリンチの幹部としての長いキャリアを持っているでしょう、そして彼は原則への非常に個人的なつながりを感じました。彼の2014年の本では、 ボトルの中で稲妻を捕まえる：メリルリンチが金融界をどのように革命化したか 彼は2001年後半の出会いについて述べ、その間に（当時）新しく任命された最高経営責任者E.スタンレー・オニールに後者のメリルリンチの原則へのコミットメントについて尋ねた。

Win Smith Jr.氏によると、オニールは原則に対して否定的な態度をとっていたが、会社は広報目的でそれらを使用し続けるであろう。より一般的には、オニールは古い "マザーメリル"文化に公然と敵対していた。彼は無能さとネポチズムであいまいであるとそれを欺いた。実際に、メリルリンチは金融業界の才能のための主要な訓練場として長い歴史を持ち、その卒業生は定期的に他の大手企業の主要なプレーヤーになるために動き始めました。

Win Smith Jr.はその後間もなく会社を辞め、それがほぼ失敗したと考え、その後2008年にバンクオブアメリカへの売却をオニールの原則の放棄と会社の文化の破壊に追い込んだ。バンクオブアメリカによる買収後の数年間で、ウィンスミスジュニアと元会長兼最高経営責任者ダニエルP.タリーはメリルリンチを買い戻しそしてその独立性を回復するであろう投資家グループを組み立てようとしました。彼らは銀行の最高経営責任者（CEO）によって叱責された。