従業員と難しい会話をする方法

人を管理したり、人事で働いたり、仕事中の友達に気を配っている場合は、いつか難しい会話をする必要がある可能性は十分にあります。さまざまな理由から難しい会話が必要になります。彼らが行動するのは決して簡単ではありません、そして、あなたが従業員と話題をブローチするとき職場の不調和を引き起こす危険があります。

なぜあなたは難しい会話の例を保持する必要があります

人々は仕事のために不適切にそして非専門的に服を着ます。個人の衛生状態は時々容認できません。軽薄な行動はセクシャルハラスメントの問題につながる可能性があります。乱雑な机は組織的な心のしるしではありません。

かなり積み重ねられた傑作の中の返却されていないポップ缶はアリを描きます。職場に不適切に保管された食物はネズミを引き寄せ、その滴りは隣の机に座っている人にとって非常に不快です。

下品な言葉は非専門的です。劈開を明らかにすることは、クラブ、パーティー、またはビーチに属します。他の人が洗うために汚れた皿を残すことは失礼で専門的ではありません。

あなたは難しい会話を正当化する行動のこれらの例のうちのどれかに遭遇しましたか？これらは、責任あるフィードバックを求めて叫ぶ行動の種類のほんの一例です。加害者が同僚、報告担当者、またはあなたの上司であっても、あなたは職場の調和と静けさ、そして職場の清潔さと健康のために困難な会話をしなければならないのです。

これらのステップは、人々が率直で明瞭で専門的なフィードバックを必要としているときに難しい会話をするのを助けます。

難しい会話でフィードバックを提供する手順

• フィードバックを提供する許可を求めます。 たとえあなたが従業員の上司であっても、あなたが共有したいフィードバックがあることを述べることから始めましょう。これが良い時間であるかどうか、または従業員が別の時間と場所を選択することを好むかどうかを尋ねます。 （当然のことながら）

  フィードバックを受け取る方法とタイミングを従業員にある程度制御することで、困難なフィードバックに対する彼または彼女の受容性のすべての違いを大きくすることができます。

• あなたの難しい会話を始めるのに柔らかい記入項目を使用しなさい。 フィードバックに飛び込んではいけません。人に潜在的に恥ずかしいフィードバックを装う機会を与えてください。あなたが共有するのは難しいフィードバックを提供する必要があることを従業員に伝えてください。会話における自分の役割に不快感を覚えているのなら、それを言うかもしれません。ほとんどの人は、個人の個人的な服装や習慣についてのフィードバックを受け取る人と同じくらい不快です。これは普通の人間です。他の人を悲しくしたり、気分を悪くしたくない人はいません。しかし、あなたはあなた自身と他の人の両方に、おそらく仕事で成功するチャンスに影響を与えている行動を調整する機会を負っています。

• 多くの同僚から不平を言っていることを述べて、フィードバックを多くの人から作成して増幅するという誘惑に屈したり、フィードバックに対する責任を免除したりしないでください。他の従業員が難しいフィードバックを受けている従業員の習慣、行動、または服装について不平を言っているため、多くの場合、あなたはフィードバックの役割を担っています。多くの同僚から不平を言っていることを述べて、フィードバックを多くの人から作成して増幅するという誘惑に屈したり、フィードバックに対する責任を免除したりしないでください。これは人が経験する恥ずかしさを高め、フィードバックを受けている人の回復を害します。

• 最良のフィードバックは単純明快です。 茂みの周りを打つな。 「これはこの組織で成功するために取り組む必要がある問題であるため、私はあなたと話しています」と言います。
• 自分の行動を変えることがもたらすであろう影響を人に伝える 前向きな観点から。何もしないことが自分のキャリアや仕事にどのような影響を与えるかを従業員に伝えます。
• 個人が変えるために何をするかについて合意に達する 彼らの行動場合によっては、期日を設定します。それ以外の場合は進捗状況を確認するための時間枠を設定します。あなたとあなたがあなたと難しい会話をしている人との間に合意があることを確認してください。

• フィードバックを提供した直後のフォローアップ 従業員の進捗状況をチェックインし、その後何も変わらない場合や追加の微調整が必​​要な場合は定期的にチェックインします。問題が存在するという事実は、バックスライドが可能であることを意味します。従業員はまた完全な理解のためにフィードバックのさらなる明確化を必要とするかもしれません。

  その後、従業員が困難な会話に積極的に反応しない場合、より多くのフィードバック、そして場合によっては懲戒処分が可能になります。

あなたは難しい会話をするのに効果的になることができます。練習とこれらのステップは、難しい会話をするためにあなたの快適さのレベルを構築するのを助けます。結局のところ、難しい会話は大切な従業員にとって成功と失敗の間に違いを生む可能性があります。難しい会話をするのに十分注意してください。