あなたの販売の生産性を高めなさい
Faith Evans feat. Stevie J – "A Minute" [Official Music Video]
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セールスマネージャーとして、チームの生産性を維持するのはあなたの仕事です。実際、現状では十分ではなく、ほとんどのセールスマネージャは、上司を満足させるためにセールスチームにさらに優れた成果を上げることを求めています。
チームの人数を増やしたい場合は、タスクを達成するためのツールをチームに提供する必要があります。これには、物理的なツール(優れたCRMプログラム、堅実なリードリスト、パンフレット、およびその他のマーケティング資料)と精神的なツール(販売トレーニング、コーチング、および一般的なガイダンス)の両方が含まれます。
道具
あなたのチームが必要とする物理的な道具を手に入れることは必然的にお金がかかるので上級管理職と頭を突き合わせることを意味するかもしれません。一般的なルールとして、このお金を使うことが彼らにどのように役立つかを管理チームに示すことができれば(あなたのチームに会社のためにより多くのお金を稼がせることによって)勝つチャンスがあります。しかし、お金が利用できない場合は、妥協する必要があります。たとえば、販売チーム用の無料のCRMを購入することはできますが、それはあなたが買うことができないものほどフル機能ではありません。
あなたがあなたの販売チームに与える肉体的援助の大部分は彼らが時間を節約するのを助けることに帰着するでしょう。 CRMソフトウェアは特定のタスクを自動化し、顧客データを整理しておくので、情報をすばやく見つけるのは簡単です。リードリストとマーケティング資料をチームに配布することで、それらを自分で作成する必要がなくなります。あなたがあなたのセールスチームから管理の仕事を取り除くとき、あなたは見込み客の前に座って販売するためにより多くの時間を彼らに与えます。それは通常彼らの数のかなりの改善になります。
理想的には、セールス担当者に事務処理を調整して定型書簡を作成するための管理アシスタントを提供しながら、チームは完全に販売に専念することができます。ただし、それが不可能な場合は、少なくとも管理作業をスピードアップするためのテクノロジを提供するようにしてください。
セールストレーニングは、どのような上級者であっても、すべてのセールスマンにとって重要で役立つものです。物事を行うための新しい方法と習得するための新しいツールが常にあります。最低でも、あなたの営業担当者はあなたの会社の製品とサービスの提供に関する定期的なトレーニングを受けるべきです。
考え方
精神的な援助は少し面倒です。特定の営業担当者に問題がある場合は、問題を解決する前に問題の原因を突き止める必要があります。彼らは風邪電話に弱いのですか?彼らは閉じるのに問題がありますか?たぶん彼らの領土はかつてのほど肥沃ではありません。見つけるための最善の方法はあなたのチームの測定基準に精通することです。 1日に何件の連絡先を作成しているか、それらの連絡先から何件の予定を生成しているか、および実際の売上に達する予定の件数を把握します。
営業担当者が目標を達成するのに苦労している場合は、過去数週間のこれらの測定基準を確認し、どの数値が低いかを確認できます。
一対一
各営業担当者と1対1の定期的なミーティングを開くこともお勧めです。明白なパフォーマンス上の問題がないと仮定すれば、これらは簡単なことがあります。あなたが必要とするのは彼らの感情的な温度を取り、各販売員に苦情を放映する機会を与えるために数分である。それを「予防保守」と考えてください。営業チームと定期的に話し合い、疑わしいメトリックスを定期的に確認することで、問題が発生する前に問題を突き止めることができます。