個人衛生問題について従業員に話す方法

彼女は、「私たちの職員をいらいらさせるような問題に対処するための巧妙な方法を模索しています。一人の特定の従業員が使用後にトイレを洗い流さないのです。私は言葉に戸惑っているので感謝されるでしょう。あなたの考えを聞くのを楽しみにしています。」

人事部は、「はい。これは、処理するのがやや不快な問題の1つです。まず、この行動は特定のスタッフの人によるものであると確信していると思いますが、これだけではありません。仮定、または誰もがそうであると信じるもの。

100％確実ではない場合は、職場の衛生と共有領域についてすべてのスタッフに一般的に思い出させることが最初の良いステップになります。あなたが100パーセント確信しているならば、私は最良のアプローチが従業員と個人的に話すことであることがわかりました。あなたのアプローチは直接的かつ事実に基づいており、中立であるべきです。できるだけ。

それは簡単な会話ではないことを認識してください。しかしながら、あなたが話し合うのが不快で、繊細で、そして／または不快であるかのようにあなたが出会った場合、スタッフメンバーは防御的になってシャットダウンする可能性が高くなります。

衛生問題に関する個人的な問題解決会議を開く

この議論を（もちろん）密室で行い、会議の理由について話し合うことはしないでください。「こんにちは、メアリー、私たちは職場における一般衛生について話す必要があり、これは簡単な話ではないかもしれないことを知っています。スタッフのトイレが使用後に洗い流されていないことに気づきました。

この問題について私に何を言うことができますか？ "（誰かがトイレを洗い流していないことについて多くの不満がありました、と言っていなかったことに注意してください。）同僚に餌付けされている。）

「トイレの水洗いを始める」という罪悪感を伝えるだけではなく、その人のフィードバックを得ることをお勧めします。従業員がその理由を伝えることができれば彼ら彼らが振る舞うように振舞うなら、あなたはそれから彼ら自身の問題解決をするように彼らを導く機会があります。

考えられるさまざまな理由で準備をする必要があることを知ってください。理由は、環境から、つまり素手でトイレのレバーに触れることによる問題、平凡な物忘れ、あるいは急ぎすぎであることなどが考えられます。

個人衛生問題を解決するために必要なステップを踏む

この行動は問題であり、解決策を考え出すには彼女の援助が必要であることを従業員に伝えます。あなたと会社がこの問題を解決するのに役立つ可能性のある解決策を考案するよう従業員に依頼してください。

従業員が解決策を見つけるのを手助けした後で、あなたと従業員が同じ解決策を聞いて同意していることを確認するために解決策をもう一度説明します。従業員が衛生上の問題を解決するのを助けるためにあなたの組織ができることがあるかどうかに注意してください。

それからこの要約文を作ることによって会議をまとめて下さい：

「この問題についてお時間とご意見をいただきありがとうございます。オフィスチームの全体的な健康と士気のために、このプラクティスは継続できないことをお分かりになると思います。私たちはあなたを支援するためにXYZをするつもりです。あなたはABCとは違うやり方をするでしょう、そしてそれは問題を解決するでしょう。私はあなたが乗っていることを確認し、この問題を解決するためにこれらのステップを踏むことに同意する必要があります。」

これらの衛生上の議論をするのは楽しいことではありません。衛生上の問題を解決するには、単純な「中止して破棄する」で十分な場合があるようです。しかし、長年にわたってさまざまな個人衛生問題についてスタッフとこのような話をしたことがあるので、問題を解決するために彼らの援助を求める問題解決アプローチが最も効果的です。

時間をかけてスタッフのフィードバックを得ることで、個人はワークグループによって判断されたり、過激化されたようには感じません。これらの悪い感情や感情を避けると、メッセージが従業員の行動に意図した影響を与える可能性がはるかに高くなり、従業員は個人の衛生上の問題をより意識するようになります。

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