テレフロラコールセンターで自宅で仕事

業界：

フローラル、コールセンター

会社概要：

カリフォルニア州ロサンゼルスに本社を置くTelefloraは、米国およびカナダ全土の23,000を超える会員花屋に顧客サービスおよび販売代理店を提供しています。同社は、コールセンターのエージェントの社内およびリモートの従業員を使用しています。

在宅勤務のポジションの種類：

Telefloraの在宅勤務コールセンターの担当者は、季節限定または一時的な場合があります。また、在宅コールセンターの管理職にも進歩の余地があります。これらの仕事のための応募者のプールは現在の従業員だけから引き出されるので、季節的な従業員として出発することは恒久的なそれから管理職への道です。

季節的/一時的： 季節限定の在宅勤務エージェントが、年間で最も忙しい時期にバレンタインの電話、母の日、クリスマスに電話を受けます。季節限定エージェントは、毎年これらの休日の全部または1つだけを選択できます。すべてのトレーニングは自宅から完了しています。在宅勤務の季節限定求人をもっと見る

常設： Teleflora Consumer Directは、社内の顧客と仕事をするためにフルタイムの「上級チームメンバー」を雇います。このポジション在宅勤務のポジションは、現在の常勤および臨時のテレフロラの従業員のみです。この仕事には、セールス、サービス、スーパーバイザーエスカレーションの電話など、顧客の連絡先の処理が含まれます。サポートの電話またはチャットで送られたチームメンバーの質問に答える。新しい季節性エージェントのトレーニングと指導そして、消費者の顧客からの電話を必要に応じて処理します。

管理： Telefloraの現在の在宅勤務エージェントから派遣された在宅勤務のチームリーダーは、パフォーマンス要件を満たし、それを上回るように他のエージェントを指導します。必要な文書を完成させる。ヘルプデスクのリソースをスタッフします。新しい/季節的なエージェントを訓練し、顧客との連絡を処理します。これは常勤職です。

テレフロラの仕事の要件：

季節の仕事には高校の卒業証書または同等のものが必要です。応募者は、優れた顧客サービス、対人関係およびコミュニケーション能力、文法を含む口頭および書面による能力、そして音声品質を持っていなければなりません。それらは、コンピュータに精通していて、Webベースのシステム、イントラネットインタフェース、およびWindows以外のプログラムをナビゲートでき、優れた入力およびデータ入力のスキルを持っている必要があります。以前の花業界の経験は役に立ちます。

ホームオフィスに関しては、新しいエージェントは（トレーニングが始まる前に）持っていなければなりません：

• DSLまたはケーブルインターネット接続でモデムまたはルーター（ワイヤレス接続なし）に接続されているWindowsベースのPC（XP以降）
• ヘッドセットまたは電話機のいずれかに、ノイズキャンセリングマイクとミュートボタンおよび音量調節を備えたコード付き固定電話ヘッドセット
• キャッチホンやボイスメールを含まない基本的な電話回線（携帯電話、デジタル、VoIPはありませんが、ケーブル会社によっては問題ありません）
• ウェビナーを訓練するためのUSBヘッドセット/ヘッドフォン

在宅コールセンターの一般的なオフィスの要件の詳細を参照してください。

テレフロラの給料と時間：

季節的な仕事のためにトレーニング（12-16時間）はエージェントの州の最低賃金で支払われます。トレーニング後の給料は1時間8ドルです。シーズンごと（クリスマス、母の日など）には、完成したエージェントに250ドルのボーナスが支払われます。

テレフロラ求人への応募：

Telefloraの求人に応募するには、会社の求人ページにアクセスしてください。 「在宅勤務/在宅勤務」を選択して検索を押します。 「この求人への履歴書の送信」を選択します。アカウントを作成し、応募者のプロフィールを記入する必要があります。募集プロセスは、通常2〜5日で完了します。採用後、申請者は7日でトレーニングを完了できなければなりません。

より多くの在宅勤務の仕事については、在宅勤務先のこのディレクトリを参照してください。このようなプロファイルの詳細については、これらの在宅コールセンター会社のプロファイルを参照してください。

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