警察ディスパッチャー職務内容：給料、スキル、その他

パトカーがライトの点滅やサイレンの鳴き声で急いでいるとき、あなたはおそらくどこかで交通渋滞にあったでしょう。あなたがほとんどの人のような人であれば、おそらく彼らはどこへ向かっているのか疑問に思いました。だが、そもそも誰が彼らをその高速道路に滑り込ませたのか疑問に思ったことはあるだろうか。彼らは彼らが必要とされていることをどのように知っていましたか？警察の派遣員が彼らを指揮した。警察の派遣員の仕事は見過ごされがちですが、法執行機関の分野では非常に重要な役割です。

警察のディスパッチャとして仕事を始めることは犯罪学の他の仕事のための素晴らしいエントリーポイントになることができます、またはあなたは派遣に完全なキャリアを費やすことができます。どちらの場合でも、ディスパッチャとして働くことはあなたのコミュニティに奉仕し、他の人々を助けるための素晴らしい方法です。

警察ディスパッチャーの任務と責任

間違いをしないでください、ディスパッチャとして働くことは信じられないほどストレスがかかることができます。ディスパッチャはしばしば911オペレータとして二重の義務を果たす責任があります。彼らは奉仕を呼びかけ、それから現場に法執行機関を送ります。ディスパッチャには、次のようなさまざまな職務があります。

• 絶望的な援助を必要としている人々の最初の窓口としての役割
• 呼び出し側が何を処理しているのかを理解する
• 人々が必要な正確な緊急サービスを受けられるようにする
• 現役警察官の居場所を監視し記録する
• 911と緊急以外の両方のサービスを受ける
• 運転免許証と指名手配の問い合わせを実行する
• ケース番号を割り当て、ケースノートを記録する
• コンピュータを使用してコンピュータ支援派遣
• 警察の無線通信を監視する

• 警察無線を運用する
• パトロールオフィサーを派遣してサービスを要請
• 必要に応じて他のサービスに連絡して、役員を支援します

警察ディスパッチャー給与

警察の派遣員の給与は、彼らの経験レベル、教育、資格、およびその他の要因によって異なります。

• 年平均給与：40,660ドル（19.55ドル/時間）
• トップ10％年収：63,930ドル以上（30.74ドル/時間）
• 最低10％の年間給与：26,590ドル未満（12.78ドル/時間）

教育、トレーニング、認定

警察の派遣員になるには、以下のように、特定の教育上およびその他の要件を満たす必要があります。

• 教育： 高校の卒業証書は、通常ディスパッチャになるために必要な唯一の正式な教育です。公務員試験に合格する必要があるかもしれません。
• 経験： 特にカスタマーサービス関連の業界で、他の人々と仕事をした経験は非常に役立ちます。強力なコミュニケーションスキルは必須であり、明確かつ首尾一貫して話す能力も必要です。
• 技術要件： 技術が法執行機関でますます使用されるにつれて、ディスパッチャはコンピュータに熟練していなければならず、いくつかの複雑なプログラムを習得しなければなりません。警察のディスパッチャと911オペレータは、電話を追跡し、ケース番号を割り当てるのを助けるためにコンピュータ支援ディスパッチプログラムを使います。

警察派遣員のスキルと能力

警察のディスパッチャは、マルチタスキングしてさまざまな人格タイプに効果的に対処することを可能にする多くのソフトスキルを持たなければなりません。これらには、次のようなスキルが含まれます。

• 感情的コントロール 彼らは被害者が落ち着いた状態を保ち、自分自身を落ち着かせ、必要と苦痛の最も大きな瞬間にいる人々に対処するための厚い肌を手助けすることができるように彼ら自身の感情をコントロールし続けなければなりません。
• 共感とコミュニケーション能力： ディスパッチャは人々を電話でCPRを通して歩かせ、ひどい悲劇を報告した人々に静かに話し、さらに自殺をしていない人々と話すことさえできる。
• 思いやり： ディスパッチャになろうと思っている人はだれでも、他人を助けることを強く望んでいるはずです。

• 組織のスキル： 仕事はマルチタスクする強い能力を必要とします。

状況がどのように悪くても、ディスパッチャが落ち着いて自分の知恵を保つことが重要です。

仕事の見通し

労働統計局は、警察、消防、救急車の派遣員の雇用が2026年までに約8％増加すると示唆しています。緊急技術の進歩は、派遣員の職務の一部を徐々に引き継いでいます。そのため、求人は頻繁に利用可能になります。この成長率は、すべての職業で7％の成長が見込まれるのと比較しています。

作業環境

警察の派遣員は通常、通信センターで働いていて、警察や消防などの1つの機関への電話、またはあらゆる種類の緊急サービスを提供している通信センターで対応しています。

ディスパッチャの仕事はストレスの多いものになる可能性があり、通常は多くの電話を受け、ストレスの多い状況に対処し、生命を脅かす状況で迅速かつ平静に対応するというプレッシャーに耐えなければなりません。

仕事の予定

ディスパッチャは通常の8時間交代制で働くことができますが、多くの場合12時間以上交代制で勤務しており、残業が一般的です。緊急事態はいつでも発生する可能性があるため、ディスパッチャは平日、週末、および休日に作業する必要があります。

仕事を得る方法

ゲインエクスペリエンス

関連する職務経験がない場合は、しばらくカスタマーサービスの職に就くことで、警察の派遣職に就く資格が得られます。

テスト

公務員試験に合格する必要があるかもしれません。

適用する

利用可能なポジションについては、Indeed.com、Monster.com、Glassdoor.comなどの求人検索のリソースをご覧ください。また、オンラインまたは直接に個々の警察署や関連機関にアクセスして申し込むこともできます。

類似した仕事の比較

警察の派遣職のキャリアに興味がある人はまた、彼らの平均年間給与と一緒にリストされている以下のキャリアパスを考慮します：

• 航空管制官：124,540ドル
• EMTまたは救急救命士：34,320ドル
• カスタマーサービス担当者：33,750ドル