Sitelで自宅で仕事をするのが好きですか？

Sitelは、北米、南アメリカ、ヨーロッパ、アフリカ、アジアの25カ国に57,000人の従業員を擁するビジネスプロセシングアウトソーシング（BPO）会社です。これらの従業員の大部分はオンサイト従業員ですが、同社には米国居住者向けの在宅勤務コールセンター部門があります。

在宅勤務のポジションの種類

Sitelは、顧客へのインバウンドカスタマーサービスコールを受ける在宅従業員を雇います。エージェントは、請求、アカウントの照会、製品の注文/照会、インストールのスケジュール、または技術的なトラブルシューティングにおいてサービスを提供することがあります。すべてのポジションはいくらかの売上を含みます。

バイリンガルの候補者は常にプラスです。同社は英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、韓国語、中国語、ポルトガル語、スペイン語に堪能な応募者を探しています。

パートタイムとフルタイムの両方のスケジュールを提供するSitelは、すべてのエージェントが同じ週5日のスケジュール（少なくとも週末を含む必要があります）を実行することを約束することを期待しています。フルタイムシフトは6-8時間（または週に30から40時間）であり、パートタイムシフトは4から5時間（または毎週20から25時間）です。

メリットと支払い

多くのホームコールセンター会社とは異なり、Sitelは独立した請負業者ではなく従業員としてエージェントを雇い、そして利点を提供します。福利厚生には、正社員の医療および歯科の福利厚生、401（K）、休暇および休日の支払い、ならびに家電会社、PC製造業者、衛星通信事業者、および携帯通信会社を含むSitelの顧客に対する従業員割引が含まれます。

トレーニングはフルタイム（週40時間）で、自宅で、そして有料です。ポジションに応じて1〜6週間かかります。

Sitelは1時間ごとの賃金を支払います - すべてのコールセンターがするわけではありません。 Glassdoor.comによると、Sitelのコールセンターでの仕事は1時間あたり約9.50ドルです。 Glassdoorの給与情報は、オンサイトと在宅勤務のコールセンターの仕事を区別するものではありません。

地理的な制限

同社は世界規模でアウトソーシングしているが、Sitel Work @ Homeは米国のアラバマ州、アリゾナ州、コロラド州、コネチカット州、デラウェア州、フロリダ、ジョージア、アイダホ、イリノイ、アイオワ、カンザス、ケンタッキー、ルイジアナ、メイン、ミシガンでしか雇っていない。ミネソタ、ミシシッピ州、ミズーリ州、ネブラスカ州、ネバダ州、ニュージャージー州、ニューメキシコ州、ニューヨーク州、ノースカロライナ州、オクラホマ州、ペンシルベニア州、サウスカロライナ州、サウスダコタ州、テネシー州、テキサス州、ユタ州、バージニア州、ワシントン州およびウィスコンシン州。

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資格と申請プロセス

ここでコールセンターの求人を見つけるには、Sitelの求人のWebページにアクセスし、Sitel Work @ Homeをクリックしてオンラインの応募を提出してください。

応募者は高校の卒業証書またはGEDを持ち、合法的に米国で働くことができなければなりません。以前のカスタマーサービス経験が優先されます。

Sitelへの応募または雇用に関連する手数料はかかりません。代理人は、犯罪歴および信用調査のための情報を提出し、薬物検査を受ける必要がありますが、Sitelは費用を支払います。

ただし、他のホームコールセンターの仕事と同様に、コールセンターの本社を維持するためのコストがかかります。 Sitelの要件は、コールセンターのエージェントに対する一般的な本社の要件と一致しています。エージェントはデスクトップコンピュータ（Macなし）を所有（または購入）し、インターネット接続（DSLまたはケーブル）と固定電話（VoIPまたはセルなし）を持っている必要があります。採用後、エージェントは特定の種類の電話とヘッドセットを購入する必要があります。

アプリケーションは、基本的な連絡先情報、教育レベル、および職歴（あなたが簡単な説明を追加できるようにする）を要求します。それはオンラインで提出され、その後、申請者が資格を満たした場合、彼または彼女は24時間以内に完了しなければならないオンライン評価を電子メールで送信されます。