売却するためにゲートキーパーを追い越す方法
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あなたがゲートキーパーを風邪をひいている障害物、または(悪いことに)裏切りに反対するものと考えるならば、あなたはいくつかの重要な機会を逃しています。セールスマンに苦労してもらうことを喜んでいる受付係とアシスタントが、そこには数人います。それにもかかわらず、ゲートキーパーの大多数はあなたがそれらを扱うのとほとんど同じようにあなたを扱うでしょう。
あなたの平均的なゲートキーパーは働き過ぎで、不足しています。彼らは上司についてそしておそらく他の意思決定者についても多くの「内部情報」を知っています。そして彼は、営業担当者が管理レベルに到達するために彼のそばを通り抜けたり、いじめたりしようとしていたことに慣れています。当然のことながら、彼はおそらく営業担当者のグループとしての意見が非常に低いと考えています。
あなたの側では、あなたの側にゲートキーパーを得ることはあなたの販売記録のために驚異をするでしょう。あなたが彼らの上司があなたと話すことから恩恵を受けると彼らに納得させることができれば、彼らはあなたに意思決定者へのアクセスを与えるだけでなく、彼らはあなたにあなたに伝えることができるでしょう。たとえば、会社の現在のベンダーです。ゲートキーパーは、企業内の政治についてもよく知っています。これは、購入委員会を扱うときに非常に役立ちます。
丁寧に
丁寧で敬意を払いながら、常にゲートキーパーと一緒に右足から始めます。 「お願い」と「ありがとう」を使用して、心地よい声を忘れないでください。そして、営業担当者以外のものになりすまして、ゲートキーパーを騙してあなたを乗り越えさせようとしないでください。ほとんどの熟練したゲートキーパーは即座にあなたのアイデンティティを拾います - 冷たい電話に多くの時間を費やす販売員は必然的に彼らが作る膨大な数の電話からの「滑らかな」声のトーンを開発します。
過去をこっそりしようとしないでください
どのゲートキーパーも、こっそり通り抜けようとする営業担当者に慣れてしまうので、反対のことを行うことによって、良い方法で目立つようにしてください。あなたのフルネームと会社名を付けてください、そして、彼らが尋ねるならば、彼らにそれがセールスコールであると伝えてください。ゲートキーパーが、今すぐボイスメールに参加することをアナウンスすると発表した場合は、他に誰かが話している相手がいるかどうかを尋ねます(あなたが販売しているものは何でも)。または、電話や意思決定者への連絡方法(電子メールなど)にもっと時間がかかるかどうかを尋ねます。助言を求めることによって、あなたはあなたがゲートキーパーの知識を尊重し、オフィス機器の故障した部分ではなく人のように彼を扱うことを示しています。
ゲートキーパーを人のように扱う
ゲートキーパーがあなたの名前を教えてくれるなら、すぐにそれを書き留めて、会話の中で一度か二度それを使ってください。あなたがその見込み客について得た残りの情報でそれを固執してください。次に電話をかけるときに、同じゲートキーパーが電話に応答したと仮定して、「こんにちは、ジョー、これはフレッド・スミスです。火曜日に私があなたと話しました」と言います。たとえば、Joeが本当に忙しくて話す時間がないと言った場合は、次のように言います。
やはり、ゲートキーパーを人のように扱うことで、彼はあなたに同じことをする傾向が強くなります。
ゲートキーパーとの友好関係を築いたら、それらをネットワークに追加することをお勧めします。ゲートキーパーは、自分が働いている会社についての重要な情報を提供し続けるだけでなく、他のゲートキーパーをよく知っている可能性があり、意思決定者へのアクセスを許可するよう友人に依頼することで手助けできます。