あなたは仕事であなたの感情的知性を発達させることができます

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実際、組織とのコーチングおよびコンサルティングにおいて、焦点の1つの分野はリーダーが彼らの感情的な知性をさらに発展させるのを助けることでした。これは、感情的知性とその歴史についての彼女の説明で、Kendra Cherryによって指摘された最も重要な二分法です。

マネージャーと感情的知性

あなたは感情的知性（EI）があまり発達していないマネージャーを知ったことがありますか？このマネージャーは、従業員からのすべてのメッセージで伝えられる感情を理解するのが困難です。

従業員が非言語的な手がかり、表情、および声のトーンを介して通信するメッセージの意味の量を考えると、このマネージャには重大な不都合があります。従業員がコミュニケーションを取ろうとしているというメッセージ全体を受信するのは困難です。

EI能力が低いマネージャーも、自分の感情を理解し表現するのに効果がありません。これには、彼がEIを未発達にしているという事実の認識も含まれます。一般的な反応は、彼が完全にフィードバックを受け入れていると言うことですが、コミュニケータはこの問題について間違っています。

しかし、EIが低いマネージャの主な問題は、マネージャが自分の行動や発言が職場の同僚に与える影響を理解し理解することができないことです。

低EIマネージャの2つ目の大きな問題は、高度な感情的知性を持っている同僚やレポート作成スタッフが、微調整されたバイオリンのように低EIマネージャを演じることができるということです。

行動における感情的知性

管理者はこれについて何かできますか？感情的知性を学習し強化することができるのは、従業員がどのように感情的知性が職場で観察可能で有用であるかを理解している場合に限られます。

Cherryは、感情的知性研究の第一人者であるPeter SaloveyとJohn D. Mayerは、感情的知性の4つの側面を認識していると述べています。「感情の知覚、感情を用いる推論能力、感情を理解する能力、そして感情を管理する能力」。

感情的な知性を持つ人がこれらの側面に表示する可能性があるスキルの例は次のとおりです。

ボディーランゲージや顔の表情を含むその他の非言語コミュニケーションの認識と能力
声の調子、屈折、休止、その他の合図に注意を払うことによって話されていない言葉を聞くことができるように熱心に聞く能力
欲求不満、怒り、悲しみ、喜び、不快感、およびその他の感情を制御し処理する能力
彼らの言葉や行動が同僚に与えている影響を認識し、それに対処する。

スタッフからのコミュニケーションの根底にある感情を理解し、述べられた必要性と同じくらい効果的にコミュニケーションの感情的側面に対応する。
同僚によって表現された感情の原因を効果的に解釈する。そうは言っても、却下された姿勢は自宅での重大な問題と未解決の仕事の問題を示している可能性があります。

あなたの感情的知性を高める

自然、養育、および/または実践のためであるかどうかにかかわらず、自分の発達した感情的知性と関係することができる管理者は、仕事の任務にさらなる理解と関係構築の次元をもたらします。感情的知性を高度に発達させた個人の相互作用のいくつかの要素が記述されていました。

これらは日々の実践においてあなたの感情的知性を強化する方法についての9つのアイデアです。

他の従業員とコミュニケーションをとるときは、深く集中したリスニングを実践してください。相手が話している間にあなたの反応をリハーサルするのではなく、その人が何を言っているのかを明確にし理解するためにあなたの心と注意を質問に集中してください。
あなたが個人があなたに言うのを聞いたと思うものを要約して、フィードバックしてください。あなたの要約がコミュニケーション内容の正確な描写であるかどうか尋ねなさい。
感情や感情を識別するために質問をする。従業員にあなたに提供された情報についてどのように感じているかを尋ねます。物事がどのように進んでいるかについての彼らの直感を尋ねてください。

従業員がどのように状況に感情的に反応しているかを読むのが困難な場合は、発見するように依頼してください。ほとんどの従業員は、上司が興味を示したときに意見を開示するだけでも構いません。あなたは、聞くことによって、あなたの感情的知性をさらに発達させるでしょう。
ボディランゲージまたは非言語コミュニケーションに気づく練習。ボディーランゲージが話されている言葉と矛盾しているときを認識するのに十分なほどあなたの急いで止まる。従業員の完全なコミュニケーションを理解するための手段としてボディランゲージの解釈に慣れてください。練習すれば、上達するでしょう。

従業員のコミュニケーションに対するあなた自身の反応を観察してください。あなたが2つのレベルで反応することを確認してください。あなたが観察しているならば、あなたは事実と基本的な感情、必要性、夢などに反応する必要があります。繰り返しますが、あなたが第2レベルを取得しない場合、それは感情を含み、あなたが理解するまで尋ねます。
あなたが最も効果的に関係している従業員があなたと同じかどうかに注目してください。あなたがあなたの経験に基づいて、あなたが共有コミュニケーションを受けているのか、それとも従業員が特定の方法で感じ、反応するという仮定をしているのかを探ります。質問し、回答に気づいてください。共有接続に基づいて、これらの従業員がより多くの知識と洞察を持っていると考えるかもしれません。
いつ遊んでいるかの感覚を養います。高度に発達した感情的知性を持つ従業員は、すでにあなたの反応を分析し、あなたが聞きたいことを理解しています。この従業員は、善と悪のために、あなたのつながりの関係側を築くことに長けています。
あなた自身の感情にもっと注意を払ってください。あなたが感情的な状況でどのように反応するかを分析してください。ある程度の偏りのない偏見のない対応で反応すると信頼している従業員からのフィードバックを求めます。たとえば、会議で他の人への影響を説明できる上司やメンターからの追加のフィードバックを求めます。