コールドコールテレマーケティングトラッキングシート
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目次:
コールドコールは十分に困難な場合がありますが、これらの電話を正確に追跡することも頭痛の種になる可能性があります。それでも営業担当者としてのあなたの成功はそれにかかっています。
追跡シートを保管する目的
トラッキングシートの背景にある考え方は、コールドコールを簡単に管理する方法を提供することです。探査は販売プロセスの最初の段階なので、十分な電話をかけない場合や電話をかけられない場合は、パイプライン全体が損なわれます。毎日コールドコールトラッキングシートのコピーを印刷し、シートの上部に日付を記入してください。
これはあなたが一緒に働くべきものの例です。
日付：_____________開始時間：_____________終了時間：_____________
ダイヤル
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100
総ダイヤル数__________
決定を下す人
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100
総意思決定者__________
予定
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100
予定の合計__________
意思決定者の連絡先の総数を予定の総数で割った値：__________％
シートを管理する方法
その日が経過して各コールドコールを完了したら、最初のセクションの次に開いているチェックボックスにチェックまたはXを入れます。意思決定者と話すたびに、2番目のセクションのボックスをオフにします。予定を設定するたびに、3番目のセクションのボックスをオフにします。各行の末尾の数字は、これまでに達成した合計数を表しています。
1日の終わりに各セクションの番号を合計して、そのセクションの下部にあるスペースにそれらを書きます。これにより、予定に移行できる通話の割合を把握できます。パーセンテージが非常に低い場合、おそらくあなたの電話スクリプトを修正するか、または新しいオープナーを書くことによって、あなたのコールドコール戦略に取り組む必要があるかもしれません。割合は高いが、それでも十分な売上が得られていない場合は、電話をかける回数を増やすだけで問題を解決できる可能性があります。
今後の参照用に、トラッキングシートのコピーをバインダーまたはフォルダーに保管してください。コールドコールスクリプトを変更したり、アプローチを大きく変更したりする場合は、その効果についてシートにメモを書くか、情報を要約した付箋を添付してください。これは、変更を加える前後で結果を比較するのに役立ちます。そうすれば、それらが本当にあなたを助けているかどうかを見ることができます。
あなたがそれらをどれくらい長く保つべきか
最低でも、少なくともクォータ期間が終了するまでは、トラッキングシートを使用する必要があります。しかし、それをもっと長くしておくのは良い考えかもしれません。たとえば、昨年の今年の結果と今年の結果を比較すると面白いかもしれません。何が変わった？あなたは違うことをしましたか？あなたが付けたそれらの記法と付箋はあなたが覚えているのを助けるべきです、そして覚えていることはあなたの冷たい電話技術をさらに洗練することを意味します。
