幸せな従業員と共に、あなたのビジネスはより生産的です

仕事の生産性を上げ、満足のいく満足のいく顧客を生み出すことを考えるとき、幸せな従業員が最も重要な要素であることをご存知ですか。すべての管理者がこの単純な事実を理解するわけではありません。

上司が彼らの従業員を怒鳴りつけ、すべての文書を軽視し、8か月前から間違いを指摘した業績評価をすると、彼らは惨めな従業員が最高の従業員であると信じるかもしれません。

真実と違うことがあってはならない。あなたの従業員が幸せであるとき、人生はあなたの顧客を含むすべての人にとってより良いです。これは、従業員があなたのビジネスをより生産的にする方法です。

幸せな従業員は幸せな顧客を意味する

あなたの製品がどれほど素晴らしいか、あるいはあなたのアイデアがどれほど素晴らしいものであっても、誰もそれを購入していなければ、あなたのビジネスは失敗するでしょう。製薬会社の調査によると、従業員が満足して従事しているときに顧客の忠誠心が高まりました。

不幸で自分の仕事が気に入らない人と出会わなければならないときの気持ちについて考えてください。この態度は会議を退屈で不快にします。営業担当者またはアカウントマネージャが本当に元気で楽しい人であれば、会議を楽しみにしていることがわかります。顧客があなたのビジネスと仕事をしたいとき、あなたは彼らがあなたの製品を購入する可能性がより高いことに気付くでしょう。

SeinfeldのSoup Naziが門戸を開けたが、それは彼らの顧客を不適切に扱うほとんどの人々には起こり得ない。治療が不十分な場合は、戻ることはできません。従業員が自分の仕事や職場に不満を抱いている場合、彼らはあなたの顧客を不適切に扱う可能性が高いです。結果は確かにあなたがそれらを提供するのを待っている人々の列にはなりません。

幸せな従業員はより高いレベルで働きます

別の研究では、参加者は「幸福ショック」を受けました。これはひどいように思えるかもしれませんが、幸福ショックは実際には10分のコメディビデオまたは飲み物や軽食の受け取りでした。研究は、これらの方法が被験者を幸せにする（彼らがそうする）ことを確認し、そして次にこれらの個体が何も受けなかった「対照群よりも約12％高い生産性」を示したことを示しました。

これらのビデオを見て作業を完了した参加者は、より高くより正確なレベルで実行されました。 10分のコメディーやおやつを見るのに悪い交換ではありません。これは、正しい前向きな考え方があなたの仕事のパフォーマンスに影響を与える可能性があることを示しています。不幸な従業員は、出席率が低く、燃え尽き症候群やストレスを経験する可能性が高くなります。

あなた自身の人生について考えてください。あなたが遅く起きて、ブラウスにコーヒーをこぼし、そして駐車スペースを求めて10分間ブロックを走り回らなければならないとき、あなたは最善を尽くす準備ができて仕事に跳ね返ることはありません。あなたの従業員は、あなたがそうであるように人間的であり、ひどい気分になることは彼らのパフォーマンスに影響を与えます。あなたは彼らのコーヒー流出を管理することはできませんが、あなたは彼らが経験する職場環境を管理することができます。

幸せな従業員はビジネスのためにより多くのお金を意味します

ある調査では、1998年から2005年にかけてFortuneのTop 100 Companies to Workのリストに入った企業を調べたところ、リストの企業は株価が14％上昇したのに対し、企業全体の平均は6％でした。

それはすごい違いです。そして、データが古くなっても、それが今日適用されないと信じる理由はありません。他の多くの従業員アンケートとは異なり、これはHRに実際の従業員をアンケートするだけでは得られません。幸せな従業員がいなければ、トップ100に入ることはできません。

株価の大きな違いは、企業が実際に業績を伸ばしていることを示しています。臨床心理学者であり、「従業員を幸せにすることでより多くのお金を稼ぐ」の著者であるNoelle Nelson博士は、次のように述べています。

従業員が幸せになるようにするための変更

あなたが最高経営責任者（CEO）であれば、予算で許されることなら何でもできますが、ライン管理者または人事管理者であれば、上司の選択に縛られる可能性があります。それはあなたが変更を加えることができないという意味ではありません。職場での従業員の幸せを増やすためにできる5つの違いは次のとおりです。

• いじめに終止符を打つ： いじめを恐れてはいけません。従業員に問題が発生した場合は、すぐに管理する必要があります。 1人のいじめっ子があなたの部門の幸せに深刻なダメージを与える可能性があります。
• 従業員に公平に支払います。 確かに、会社の給与体系を変更することはできませんが、部署の予算と従業員の給与をある程度管理できます。従業員全員が座って給料を分け合ったとしたら、ある経験が感情を傷つけるでしょうか。もしそうなら、あなたの報酬を見て、それを修正するために働きなさい。

• 建設的なアドバイスをしながら、正と負のフィードバックを提供します。 幸せな従業員が欲しいというマネージャーは、否定的なことを言うのをためらうことがありますが、それでも従業員が幸せになるわけではありません。それは欲求不満をもたらします。従業員は、自分たちがどのようにしているのかを真剣に知りたがっています。あなたが良いパフォーマンスと悪いパフォーマンスを指摘し、それらがどのように良くなることができるかについての提案をする限り、あなたの従業員はフィードバックを歓迎し、良くなるように働きます。自分の仕事に無能を感じたくない人はいません。
• プロモーションで良い仕事に報いる： 管理職の中には、従業員よりも自分のキャリアについてもっと心配する人がいます。あなたはあなたの従業員が成長して輝きたいです。彼らが昇進を得るのを助けることはあなたの現在のスタッフをやる気にさせるのを助けることができます、そして、ボーナスとして、あなたは訓練して、人々を発達させることに関してポジティブな評判を得ます。

• 礼儀正しくプロフェッショナルで楽しい これは基本的なようですが、多くの管理者はこれを無視しています。 「それは私の性格だ」と私は言っていますが、それは私の性格です。人々をきれいに扱いなさい。問題を解決し、絶対に悪意のある行動に我慢しないでください、しかしあなたの全体的な性格が素晴らしく、楽しく、そして親しみやすいものであることを確認してください。