一般的なキャッシャーインタビューの質問と回答のヒント

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企業は、お金にも人にも優しいレジ係を雇いたいと考えています。あなたの目標は、あなたが両方であることを証明し、あなたが一緒に仕事をするための快適で信頼できる人であることを証明すること、そして会社にとって前向きな世間の顔であることを証明することです。多くの顧客にとって、あなたは組織との直接的な交流の唯一のポイントになるでしょう。ですから、あなたが良い印象を与えることを示すことが重要です。

最も一般的なキャッシャーインタビューの質問とそれぞれに答えるためのヒントをいくつか学ぶことによって、あなたは自信を持って準備したあなたのインタビューを入力することができます。

キャッシャーインタビューのヒント

一般的なインタビューの質問に対する答えを用意する。 インタビューを始める前に、「あなたの強みは何ですか」などの一般的なインタビューの質問をよく読んで準備してください。そして「あなたはどのようにあなた自身を説明しますか？」あなたはこれらのインタビューの質問に対する答えを用意していることを確認してください。

仕事のためのトップスキルを確認してください。 面接の前に、必ず仕事リストを見直して、仕事に必要な最高のスキルを身に付けてください。それらのスキルについての質問に答える準備をしてください。仕事はそれぞれ異なりますが、ほとんどの企業は、基本的な会計、コンピューターの識字能力、および会社の製品に精通していることなどのスキルを持っている候補者と同様に、強力なカスタマーサービススキルを持つレジ係を求めています。レジ係はお金を扱うので、誠実さについても質問されるかもしれません。

具体例を挙げてください。 面接中に質問に答えるときは、あなたの過去の職業経験または学校教育からの具体的な例であなたの答えを必ず支えてください。回答に特定のインスタンスを使用すると、回答がより重要になり、信頼性が高まり、雇用主は自分がその役割でどのように成功したかを確認できます。

プロの服を着ます。 最後に、たとえ仕事自体がユニフォームを着用することを含んでいても、面接のために専門的に服を着るのを忘れないでください。きちんとした清潔で保守的な衣服を選び、重い化粧や香水は避けてください。あなたの目標は、あなたの服装で彼らの注目を集めることではなく、あなたのスキルと経験で雇用マネージャに感銘を与えることです。

キャッシャーインタビューの質問

ほとんどの面接では、仕事の種類に関係なくよくある質問を共有していますが、レジ係としての役割を申請する際に直面する可能性がある具体的な質問がいくつかあります。

1.優れたカスタマーサービスはあなたにとってどんな意味がありますか？ レジ係として、あなたは常に一般の人々と仕事をすることになります。あなたが優れたサービスを提供すること、そしてあなたのサービスの基準があなたの潜在的な雇用主のものと一致することが不可欠です。あなたの答えでは、良いサービスの重要性、解決策の特定、そして顧客の満足のための問題の解決を強調してください。

可能であれば、あなたが顧客満足度を提供するために余分なマイルを費やしたときの例を挙げてください。（注意：ポジティブであることが重要です。顧客が苦痛だったのかもしれませんが、問題を解決して優れた顧客サービスを提供する能力に焦点を当てるように話を進めると、もっと説得力があります。）

2.一人で仕事をすることを好みますか、それともチームの一員として仕事をすることを好みますか。 キャッシャーは通常独立して仕事をしますが、チーム内で仕事をすることは仕事の重要な部分です。あなたはストッカーやフロア管理者などと密接に協力するでしょう。あなたが反応するとき、あなたは独立して働くことができて、あなた自身で成長することができるが、あなたはチームがあなたに与えることができる支援と専門知識を評価することを強調します。他人とコミュニケーションをとり、同僚をサポートする能力を強調します。

3.同僚が病気に声をかけて、あなたがあなた自身の上にいるとしたら？ これはサービス業界ではよくある問題なので、このような質問があるはずです。スタッフが不足していると、レジ係は長い行とイライラした顧客に直面する可能性があります。

この質問に答えるときは、丁寧さと効率性の役割を強調することが重要です。ただし、最速で作業しても回線が長くなる場合は、上司に相談して他の従業員を招集したり、他の従業員に別の登録簿の引き継ぎを依頼したりすることにも注意してください。

増え続ける顧客を処理する能力を強調することによってこの質問に答えるのは魅力的かもしれませんが、世界最速のレジ係のニーズでさえも時々助けになります。採用担当マネージャは、自分が手助けなしにすべてを実行できると主張する候補者を望んでいません。それは現実的ではありません。

4.お金をどのように扱っていますか。 キャッシャーの仕事の重要な部分はお金の取り扱いです。そのため、信頼性と完全性が重要です。あなたの答えの中で、あなたのお金を管理した経験、あなたの誠実さに対するあなたの過去の雇用主のフィードバック、そして現金引き出しの管理におけるあなたの正確さを強調してください。バーコードスキャナーやクレジットカードリーダーなど、小売でよく使用される特定のテクノロジについての知識もあると思います。

あなたが優れたサービスを提供した時間について教えてください。 この質問では、雇用マネージャが何が起こったのか、またどのような行動を取ったのかを理解できるように、状況の鮮明な説明を描きます。また、顧客にとって好ましい結果を強調します。あなたがレジ係の標準的な反応を上回り、顧客のニーズに焦点を合わせたときにハイライトします。