職場での怒りに関するインタビューの質問に答える方法

インタビュアーが尋ねたところ、「最後に怒ったのはいつですか？何が起こったのですか？「面接官にとって「怒っている」という言葉の本当の意味は、コントロールを失うことであり、専門家でありながら困難な状況に対処できることを知っておくことは重要です。

あなたの反応では、仕事に腹を立てた瞬間を共有するべきですが、その経験とそれに対するあなたの反応があなたにあまり反映されていないことを確認してください。

答え方

あなたが最後に怒った時間について尋ねるだけでなく、あなたは同様のインタビューの質問、「あなたは何を怒らせるのですか？」を聞くかもしれません。

怒りについての質問に対するあなたの答えは2つの要素を含むべきです。最初に、あなたをいらいらさせた特定の状況を説明してから、その状況をどのように処理したかを説明します。状況は仕事に関連したものであるべきであり、あなたの私生活で起こったことではありません。あなたの説明を簡潔に、そして要点まで続けてください。

状況を説明するときは、「嫌い」や「怒っている」などの熱い言葉は避けてください。代わりに、「欲求不満」や「失望」など、怒りを表現する言葉をそれほど強く使わないでください。難しいシナリオです。あなたが答えるとき、あなたのトーンを平らにするか、または軽くしておいてください - すなわち、あなたはただ状況を数え直すことに疲れたように思われたくありません。

これはあなたが簡単に不満を抱いている従業員であるように見えるようになるので、以前の上司やマネージャーが関与していない状況を選択するようにしてください。同様に、他人の非専門的行動や困難な状況にイライラしていることは言うまでもありませんが、他の人を非難したり攻撃したりするのにあまり時間をかけないでください。悪い光の中であなたを描写することができる何か、またはそれほどマイナーでささいなことに言及することもあなたの利益にはなりません。あなたのインタビュアーはなぜそれがあなたを怒らせたのか疑問に思うかもしれません。

あなたを悩ませた行動や出来事について簡単に述べてから、解決策に移ってください。自分の落ち着いた、専門的な態度に重点を置いて、その状況をどのように処理したかを説明するようにしてください。たとえば、従業員の行動に不満を感じた場合は、その従業員とどのように会ったかを説明し、彼らの行動に積極的な変化をもたらした建設的なフィードバックを提供しました。

この質問に答えるためのもう一つの選択肢は、あなたが通常仕事に腹を立てることはないと言うことです。これは、職場でコントロールを失うことがないことと、この種の行動が不適切であることを認識していることの両方を示しています。しかし、これを説明した後でも、職場で何かに不満を感じたり失望したりした時間と、それをどのように処理したかを説明する必要があります。あなたがこれまでに欲求不満になったことを否定することはあなたを不誠実に見せるでしょう。

STARアプローチは、これらの種類の質問に対するあなたの回答を定式化する上で現実的な資産になり得ます。

ベストアンサーの例

私はあらゆる状況を分析的な観点から見ようとします、そして、私の感情が私の行動を決定づけないようにしてください。私は、プロ意識が疑問視されていて、仕事の要件を満たしていない従業員を過去に持っていました。そのような状況では、私は最良の方針が問題について正直であり、改善のための明確な戦略を提供することであることがわかりました。
私は怒りが適切な職場の感情であるとは思わない。私はイライラすると感じた状況に対処しました。例えば、私は彼女の書面および口頭でのコミュニケーションにおいて非常に対決している同僚を持っていました。私は自分のコントロールを超えたことに対して絶えず批判されているように感じました。私は彼女と一緒に座り、コミュニケーションを改善する方法について話しました。その落ち着いた、生産的な会話をした後、同僚としての私たちの関係は大いに改善し、そして私たちは実際に多くの成功したプロジェクトで共同研究者になりました。

私への怒りはコントロールの喪失を意味します。私はコントロールを失いません。私が強調したとき、私は立ち退き、深呼吸をし、状況をよく考えて行動計画を立て始めます。たとえば、短期間で複数のプロジェクトを完了させる場合、作業に支障をきたすことのない安定した体系的な方法で作業を完了するための戦略を考え出します。
私がチームと一緒に大きなプロジェクトに取り組んでいたとき、1人のチームメンバーが準備ができていると約束した後に予定通りに資産を配達できなかったときに私は不満を感じました。私はそのブロックを歩き回った後、チームメンバーをコーヒーに招待して、何が起こったのか、そしてどうすれば私ができるかについて話しました。私のアプローチは、同僚が混乱した多くの方法ではなく、「どうすればこれを将来修正できるか」に焦点を当てていました。同僚が深刻な個人の健康問題に対処していて、他のいくつかのプロジェクトの期限を容認できないことが判明してから、時間がかかって嬉しかったです。