従業員支援プログラム（EAP）

完璧な世界では、従業員は個人的な経験と職業生活を分けることができます。しかし、現実には、多くの労働者は日々、個人の問題について心配することに悩んでおり、それが彼らの有効性を低下させ、生産性レベルに負担をかける可能性があります。幸いなことに、組織のリーダーは職場の人間的側面を理解しており、これが従業員を苦労させるためのサポートとリソースを提供する従業員支援プログラム（EAP）の開発につながっています。

従業員支援プログラム

従業員支援プログラムは、一般的に従業員に無料で提供される、特定の制度限度額までの独自の従業員給付です。基本的に、EAPは、従業員が直面している可能性があるいくつもの問題を解決して解決するのに役立つ介入プログラムとして設計されています。これには、個人的、職業的、経済的、感情的、結婚的、家族的、または薬物乱用の問題が含まれます。これらは、従業員が会社の基準に沿って仕事を遂行する能力を妨げる問題です。

場合によっては、問題は従業員と会社を危険にさらすほど深刻です。

たとえば、精神障害の配偶者に起因する家庭内の家庭内暴力に、従業員が対処しているとします。時間が経つにつれて、従業員は遅かれ早かれ職場に着き始め、長時間滞在し、生産性が低下し、気が散るようになります。管理者は、この従業員を人事部に紹介し、カウンセリングとサポートを求めるためにEAPに関する情報を受け取ることができます。これらすべては内密に処理され、これは虐待的な配偶者からのいかなる報復からも従業員を保護します。従業員は、虐待的な状況から脱出し、配偶者が彼らを傷つけるために予告なしに職場に現れないようにするために援助を選択することができます。

これは会社だけでなく従業員の保護にも役立ちます。

EAPの使い方

従業員支援プログラムは、職業的、結婚的、または家族関係の不一致のために非常に多くの感情的ストレスを受けている従業員によっても利用される可能性があります。彼らは、親との深刻な健康問題に対処している、自宅で制御不能の子供を抱えている、または圧倒的な学生ローンの債務に直面している、あるいは単に個人的な問題について気になるカウンセラーと話をする必要があります。

多くの場合、従業員の配偶者またはパートナーもEAPからサポートを受けることができます - 従業員がより積極的な仕事と私生活を経験できるように物事を整理するのを助けます。一部のEAPには、無料で低コストの法的支援へのアクセスや、コミュニティの人々と仕事をする弁護士への紹介も含まれています。 EAPは、雇用主が提供できるもの以外にも多くのリソースを持つサードパーティのサービスです。これにより雇用者の負担が軽減され、リスクが軽減されます。

EAPは健康保険ではありません

従業員支援プログラムは実際の健康保険プランではなく、従業員に経済的支援を提供するものでもないことに注意することが重要です。彼らは健康上の問題を診断したり、実際の医学的または心理学的治療を置き換えることはできません。ただし、多くのEAPは、重要な健康上の決定を下すため、またはメンタルヘルスカウンセリングや健康サービスに関する情報を得るために、フリーダイヤルで看護師にアドバイスを提供しています。一部のプログラムでは、高齢者介護サービス、レスパイトケアサポート、さらには無料の診療所など、特別なケアへのアクセスを容易にすることもできます。

EAPの管理方法

EAPは、雇用主によって100％支払われ、ほとんどの場合、サードパーティの管理者との契約を通じて運営されています。従業員が仕事や職場での地位を失うことを恐れずに、自分の個人的な問題について専門家と自信を持って話すことが快適でなければならないため、これは重要です。ただし、精神保健カウンセリングやアルコール依存症/薬物乱用の治療など、医療関連の支援をEAPが提供する場合、それらはERISAによって規制され、COBRAのガイドラインに従います。

米国労働省とACAのガイドラインによると、EAPプログラムは、「除外された利益であると見なされますが、そのプログラムが医療または治療の性質において大きな利益を提供しない場合に限ります」。 EAPは移植可能な特典ではなく、会社の特典プログラムの終了時に有効期限が切れます。

EAPの目的

従業員支援プログラムの全体的な目的は、困難な人生経験に直面した場合でも、従業員が日常生活を管理し生産性を維持できるようにすることです。すべての従業員はEAPプログラムについて助言を受け、サポートが必要な場合は無料でこれらの利点にアクセスする方法について説明を受ける必要があります。現場での指導や人事支援で問題を解決できない場合、マネージャーは従業員にEAPを紹介することができ、またそうすべきです。従業員がEAPに参加したことを会社は知っているかもしれませんが、従業員の情報は非公開であり、雇用者に開示されることはありません。

EAPプログラムは、競争力のある福利厚生パッケージの一部であり、従業員のセルフマネージドケアを促進するため、職場で非常に有益なものとなります。 。従業員は、年中いつでも利用可能であるこの無料の利益を利用するよう奨励されます。