紛争解決スキルを構築し、恐怖を克服する方法

元同僚は彼の頭の中で彼が怒っている人と完全な会話をしています。彼は他の人と直接話すことはめったにありません。彼の心の中のこの怒りは、彼の欲求不満のために増大し続けています、それでも彼は他の人に彼が欲求不満であることに続いて怒っていることを知らせません。

彼の対立回避は彼に彼の結婚を犠牲にした。彼が彼女を本当の会話に連れて行った時には、もう遅すぎました。

彼の対決を避ける必要性は非常に強いので、彼は彼の頭の中に安全な対決を持ち、彼が問題に対処したと感じています。ご想像のとおり、これはうまくいきません - 特に、会話に関わっていることさえ知らない他の関係者にとって。

あなたは、精神的な対立の対立または実践の対立回避を保持していますか？

あなたは精神的な対立や対立を抱えているという罪を犯していますか？

それが対立になると多くの人々は不快です。頭の中で会話をするという概念を理解することができます。だから、あなたは何を言いたいのか、そしてどのようにそれを言いたいのかを計画することができます。あなたがあなたが単純な状況からあまりにも多くを作っていることをあなたが理解しているように時々これらの精神的な会話は問題を解決するのに十分である。

あなたの多くは、あなたが怒っていて苛立ちを感じている人と会話をしながら、夜寝ている時間を何時間も費やしてきたことを知っています。この習慣はあなたの睡眠、あなたの態度、そしてあなたの健康を混乱させるだけでなく、それは本当に問題を解決することはありません、そしてこのアプローチは潜在的にあなたの関係に有害です。

このアドバイスを誤解しないでください、あなたは他の人々が取るすべての行動に立ち向かう必要はありません。頭の中で会話をしたことがあれば、心配しないでください。それが戻ってきてあなたがまたそれを持っているならば、おそらく本当の会話をすることについて考え始めてください。あるいは、本質的な対立会話を避けているというあなたが恐れていることを理解してください。

あなたの頭の中で3番目に対決、あなたは本当の対決にどう対処するかを計画し始める必要があります。

本当の、必要な対立や対決をどのようにするか

本当の問題に立ち向かう準備をすることから始めましょう。問題を1つ（または2つ）の非感情的な事実に基づく文で述べることができる。

たとえば、2人が一緒にプロジェクトで行った作業の功績がすべて認められたことで、同僚と対決したいとします。 「あなたはすべての功績を受けた」と言う代わりに、あなたの欲求不満を逃がします。それはあなたが頭の中で言うことですが、上記のガイドラインを使ってあなたのアプローチを言い換えることです。

その代わりに、「私はジョンソンのアカウントで何の役割も果たしていなかったように見えます。私の名前は文書のどこにも表示されず、また表示できる場所にはクレジットが与えられません」

（この文では、I言語などのその他のコミュニケーション手法も使用されていることに気付くでしょう。「私は感じる」という言葉の使用は、証拠や事実なしの感情的な文であるため避けられたことに注意してください。争うことはできませんが、 '私は「あなたの同僚にとっては申し立てが断言しやすいと感じています。）

あなたの最初の発言をして話をするのをやめなさい。

あなたが直面している人が反応するとき、彼らが反応するのを許してください。それは人間的な傾向ですが、ステートメントをさらに正当化するために、最初のステートメントに追加することを間違えないでください。

あなたが自分のやり方を感じる理由を守ることは、一般的に単に議論を生み出すことです。あなたが言いたいこと（対立）を言い、それから他の人が応答するのを許しなさい。

あなたはあなたの最初の声明が示したものとあなたの同僚の反応の違いをつかむために非常に注意深く聞きたいです。これはあなたがあなたの心の中で反応をリハーサルすべき時ではありません。ただ効果的に耳を傾け、あなたの同僚がとられた行動の正当な理由を持っているという可能性にオープンにとどまってください。

特にあなたが会話を数回あなたの頭の中で開催したことがあるので、あなたはあなたが他の人がどのように反応しようとしているか知っていると思うかもしれません。しかし、彼らが対応する機会を得る前にその時点にジャンプするのは誤りです。この時点で他に何も言わないように誘惑に抵抗してください。彼らに答えさせなさい。

対立の間に論争を避けなさい。

対決は戦いを意味しません。それはあなたがあなたが言わなければならないことを述べる必要があることを意味します。彼らが言わなければならないことに耳を傾けなさい。多くの場合、紛争は実際にそこで終わります。

相手に正しいか間違っているかを証明する必要がありますか？誰かが責任を負う必要がありますか？あなたの胸からあなたの欲求不満を取り除き、そして先へ進んでください。

対立の前にあなたが望む対立決議を考え出す。

あなたが同僚に最初の声明「あなたはすべての信用を取った、何とか、何とか、何とか…」であなたの同僚に近づいたならば、彼女の反応はかなり防衛的になるでしょう。おそらく彼女は、「はい、あなたは信用を与えられました。先週、私たちの名前の両方を上司に言いました」と言うでしょう。

あなたが対決であなたが探しているものをすでに知っているならば、これはあなたが会話を動かす場所です。彼女が先週上司に何かを言ったかどうかについての議論に入ってはいけない - それは実際には問題ではないし、それが対立の目的を達成することからあなたをそらすことを許さないでください。

あなたの回答は、「将来、私たちが両方の名前を任意の文書に使用し、プロジェクトに関するすべての通信に互いに含めてくれることを感謝します」となるでしょう。

対立の本当の問題に焦点を当てる。

相手方は賛成または反対のどちらかになります。この時点で問題にしてください、そして議論に入るためにすべての誘惑を避けてください。交渉しなさい、しかし戦わないでください。

問題は、あなたがクレジットを受け取っていないこと、同僚があなたの名前をドキュメンテーションから外したこと、そしてあなたはあなたの名前がドキュメンテーションに欲しいことです。 （業績開発計画や昇給や昇進に関する会議が開催される場合は、書面形式のプロジェクトは口頭でのクレジットよりも組織内での方が覚えやすいです。）

それでおしまい。それは非難についてではなく、誰が正しいか間違っているか、あるいはあなたが望む決議以外の何かについてではありません。あなたはこの個人と取り組む将来のプロジェクトでこの問題がどのように扱われるかに影響を与えたいと思います。彼らはあなたが彼らの悪い振る舞いで彼らを呼んだことを思い出すでしょう。

あなたはめったに対決を楽しみにしないでしょう。あなたは対立を持つことに完全に慣れることも、熟練することすらできないかもしれません。しかし、イライラして怒っているときに何かを言うことは重要です。あなたが自分で立ち上がることができないならば、誰でしょう？

意味のある対決と紛争解決について

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