ラインマネージャの役割、課題、および定義

責任

ライン（または直接）管理者は、多くの事業の運営において重要な役割を果たしています。個人は、特定の機能上または組織上の目標を達成するために、従業員とリソースを管理する責任があります。一般的なラインマネージャの責任には、次のものがあります。

チームのポジションを満たすための人材の採用と採用
新入社員へのトレーニングとサポートの提供
職務のローテーションを確実にし、割り当ての補償範囲のギャップを最小限に抑えるための従業員のクロストレーニング
すべてのチームメンバーにコーチングとパフォーマンスのフィードバックを提供する
機能的または部門別の目標の伝達と理解の確保
目標に対する個人およびチームのメトリクスおよびパフォーマンスの監視
是正措置の必要性を特定する
全工程の品質基準を保証する
チーム全体および個々のパフォーマンスを評価し、パフォーマンスレビューを配信する

組織全体の他のラインマネージャと関わる
生産性およびその他の業績指標に関する報告書を経営陣に提供する

重要性

上記の責任リストに基づいて、ラインマネージャが組織全体のパフォーマンスにおいて重要な役割を果たすことは明らかです。優れたマネージャは、自分のチームメンバーと積極的に関わり、サポートを提供し、励ましを提供し、日々積極的かつ建設的なフィードバックを提供します。ライン管理者は、従業員の満足度とエンゲージメントに直接影響を及ぼし、その結果、組織の生産性、さらには顧客満足度にも影響を与えます。

上級管理職は会社の戦略の策定と承認に関与していますが、戦略を実行するという大変な作業は組織の下位レベルで行われます。ライン管理者は、新しいプログラムがタイムリーかつ効果的な方法で実施されることを確実にする上で非常に重要です。彼らは戦略実行プログラムの問題を識別するのに適した位置にあり、ラインマネージャの入力は組織学習にとって不可欠です。

才能開発はどの組織にとっても重要な優先事項であり、ライン管理者は彼らのチームの才能ある専門家の識別、開発、および昇進を大きくコントロールします。多くの場合、次世代のラインマネージャはこれらのチームから生まれます。

課題

一般的なラインマネージャには、さまざまなストレスポイントと課題があります。これらが含まれます：

全体的な業務に対する多大な責任
長時間を要する仕事
ラインマネージャの管理範囲を拡大する傾向。 6人から8人の直接報告の代わりに、ライン管理者はしばしばもっと大きなチームを持っています。チームが大きくなればなるほど、タイムリーで効果的なコーチングと開発サポートを提供することはより困難になります。
頻繁な従業員の離職をナビゲートする必要性多くのライン管理者は、永続的な採用およびトレーニングモードにあり、運用の改善を実施したり、生産性目標に対する業績を向上させることは困難です。

経費を最小にし、生産を最大にするための一定の圧力

キャリアの道

最高の業績を上げているライン管理者が、経営陣の地位を昇格するか、または会社の業務の他の分野を網羅する責任を拡大することは一般的です。ラインマネージャのビジネスプロセスと組織の機能に関する詳細な知識は、より一般的な管理職の候補者として理想的です。

プロジェクトとラインマネージャを混同しないでください

プロジェクトマネージャなど、一部のマネージャは他の従業員の作業を管理する責任がありますが、それらの個人の管理管理には責任がありません。従業員のしつけ、昇格/降格、給与の調整などは行いません。

典型的なマトリックス管理構造では、プロジェクトマネージャは、所属する部署や機能グループに関係なく、プロジェクトチームメンバーに作業指示を与えます。それらの部署やグループを運営し、その中のすべての個人を管理する人々がラインマネージャです。また、何人かの個人は彼らの肩書きに「マネージャー」を持っていますが、実際には他の誰かを管理していません。これらの個人もまたラインマネージャではありません。

Art Pettyによる更新。