インタビューの質問が紛争解決スキルを評価する

あなたが彼らの紛争解決のスキルを評価するのに役立ちますあなたの求職者のためのインタビューの質問をお探しですか？組織内での貢献を成功させるためには、紛争解決のスキルと、専門的かつ礼儀正しく他者と異議を唱える能力が必要です。

あなたが雇うすべての従業員が紛争解決に取り組もうとしているのであれば、より多くの新しいアイディアや問題解決のためのより良いアプローチやプロセスの改善があなたの組織で行われます。健全な対人関係および効果的なチームの構築には、紛争解決のスキルが必要です。

紛争解決のスキルと同意しないという意思は、お客様により良いサービスを提供するのに役立つ可能性のあるプラクティスです。組織を革新的で継続的に改善し続けるための意見の相違は不可欠です。意見の不一致は、従業員が相手方の視点を理解することを追求するので、従業員間の絆を強めることがあります。

すべての参加者がプロとして行動しているため、意見の相違や対立の解決がインタビューの場面で起こることはめったにありません。面接の目的は、良い一致を見出すことです。そのため、紛争解決と意見の不一致におけるあなたの候補者の強みを特定することは困難です。

以下のインタビューの質問例は、紛争解決と意見の不一致に関する候補者の長所と短所を正確に示すのに役立ちます。

紛争解決と意見の不一致のスキルインタビューの質問

• あなたの同僚が追求したいという考えに賛成できないときについて教えてください。あなたはどのように意見の相違にアプローチしましたか？
• あなたが上司が示唆した方向や考えに反対した状況について考えてください。あなたは専門的に同意しないために何をしましたか？そうでなかったら、状況についてのあなたの考えは何でしたか？
• あなたがチームやグループと仕事をするとき、方向性、決断、さらには使命とビジョンについての意見の不一致が一般的です。あなたが意見の相違を処理した時について教えてください。あなたはどのようにして状況に取り組みましたか？

• あなたが意見の相違や対立の解決についてのあなたの経験について考えるとき、あなたは意見の相違を扱う際のあなたのスキルをどのように評価しますか？そのスキルを説明する例を挙げてください。
• 一般に、意見の相違や意見の相違に対処することに対して、あなたはどの程度快適ですか？あなたの快適さのレベルを説明する仕事関連の例を提供できますか？
• あなたが参加しているチームのリーダーは、グループのメンバー全員以上に常に話し合っています。その結果、彼の見解はチームの行動を大きく左右します。彼は頭が良く、参加を望み、他のメンバーにステップアップを望んでいますが、チームを成功させるのに必要なプロの勇気を実践する者はいません。あなたはこの状況で何をしますか？

• あるグループが決めた方向に同意するように見える同僚と仕事をしたときのことを考えてください。しかし、数週間、さらには数ヶ月後も、同僚はこのグループによる決定に異議を唱え続けました。同僚とどのようにしてこの状況に対処しましたか。そうでなければ、進行中の問題に立ち向かわないことにしたとき、あなたはどう思いましたか？

管理者のための紛争解決と意見の相違の質問

• マネージャとして、あなたとレポートを作成している従業員が、方向、状況への対処方法、業績の見直し、または改善のための提案について意見が一致しなかったときについて教えてください。不一致をどのように処理しましたか。
• 管理職として、従業員が重要な問題について意見の対立や意見の相違がある状況を経験したことは間違いありません。従業員が紛争を解決するのを助けるためのあなたの好ましいアプローチは何ですか？
• マネージャとして、あなたは特定の部門または会社単位の利益を表します。全体的な方向はほとんどの場合上級管理者によって設定されますが、スタッフの方向を設定するのは特定の部署の管理者次第です。他のマネージャが彼らのチームをリードしたいという方向に反対したという状況にどう対処しましたか？

紛争解決インタビュー質問回答

あなたが葛藤と意見の相違に関する質問に対するあなたの候補者の回答を見直すとき、あなたは彼らの回答をどれほど適切に見つけましたか？意見の相違に対処するために提供された回答の候補者はどの程度明確になっていますか。

候補者が他の従業員の仕事の管理に応募しているのか、個人の寄稿者が必要なだけなのかにかかわらず、候補者は競合または意見の相違を管理するために自分が行ったことをどの程度明確に伝えましたか。

候補者は彼が参加した特定の対立を識別することができましたか？そうでない場合は、何らかの理由で必要な対立を回避する個人と話をした可能性があります。あなたが効果的なチームメンバーを探しているとき、これは良くありません。

候補者が例を挙げた場合、あなたは候補者が事実上紛争に対処したと思いますか？候補者は、状況を避け、それに耐え、または積極的に対処しましたか。候補者の紛争解決スタイルは組織の規範と一致していますか？

候補者は、紛争や意見の相違に参加する意思がありますか？個人の対立への取り組みが適切であり好ましいかどうかを評価するようにしてください。紛争や意見の相違への対処に関する詳細情報を入手してください。

雇用者のためのサンプル面接質問

潜在的な従業員にインタビューするときは、これらのサンプルの面接質問を使用してください。

• 雇用主のための就職の面接の質問（説明付き）
• 文化的適合性を評価するためのインタビューの質問
• 異常な就職の面接の質問
• 法的問題を引き起こす可能性があるインタビューの質問