コンピュータサポートスペシャリストの給与と動向

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コンピュータサポートのスペシャリストは、通常はデスクトップレベルで、コンピュータのハードウェアとソフトウェアに関する問題を設定し、解決するのを助けます。テクニカルサポートのスペシャリストは、大規模なIT組織の一員として働いていることが多く、コンピュータやネットワークを設定する実践的な作業を行うことがあります。コンピュータの問題や質問についてエンドユーザーを支援する人は、ヘルプデスク技術者、コンピュータサポート技術者、またはコンピュータサポートスペシャリストと呼ばれることがよくあります。ほとんどの企業が24時間365日のサポートを必要とするため、これは必ずしも9：5の仕事ではありません。

国民給与の概要

労働統計局によると、2010年のコンピューターサポートスペシャリストの平均給与は46,260ドルだった。上位10％の収入は76,970ドル以上で、下位10％の収入は28,300ドル以下でした。これらの数字は、同じ年の平均給与が73,710ドルだった他のコンピュータのポジションと比較して、平均を大幅に下回っています。これは、米国の年間平均給与額が33,840ドルである米国の全求人数の平均をはるかに上回っています。

地域による変動

他のほとんどの仕事と同様に、給与は州によって異なります。以下は、2010年における1ダースの州の平均給与のリストです。角括弧内の数字は、全国統計に対応する、下限と上限の10パーセントのしきい値を表します。

マサチューセッツ：56,400ドル（36,900ドルから90,200ドル）
カリフォルニア州：52,300ドル（31,100ドルから87,200ドル）
ニューヨーク：50,600ドル（30,800ドルから84,400ドル）
ワシントン州：49,300ドル（31,900ドルから83,600ドル）
テキサス州：47,000ドル（28,600ドルから80,400ドル）
オレゴン州：46,300ドル（30,800ドルから71,500ドル）
国内：46,260ドル（28,300ドルから76,960ドル）
アリゾナ州：45,000ドル（28,500ドルから72,200ドル）
ジョージア州：44,500ドル（25,900ドルから71,700ドル））
ミシガン州：43,200ドル（25,900ドルから69,100ドル）
オハイオ州：42,000ドル（26,900ドルから68,100ドル）
テネシー州：42,000ドル（27,300ドルから65,200ドル）
フロリダ州：40,700ドル（26,800ドルから63,700ドル）

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経験に基づく給与

PayScaleでの最近の調査によると、5年未満の経験しかないコンピュータサポートスペシャリストは、26,000ドルから57,000ドルの間のどこかで収入を得ることが期待できます。 5年から10年の経験を持つ人は、通常30,000ドルから55,000ドルの間で稼いでいます。10年以上の経験を持つ人は31000ドルから74000ドルの間で稼ぐことができます。

認定による給与

ペイスケールの調査によると、給与は同じ認定資格を持つサポートスペシャリストの間でも大きく異なります。たとえば、CompTIA A +認定を受けた人は、30,00ドルから55,000ドルの間で稼ぐことができます。 CompTIA Network +認証を取得した人は、27,000ドルから55000ドルの間で稼ぐことができます。マイクロソフト認定プロフェッショナル（MCP）およびマイクロソフト認定システムエンジニア（MCSE）は、26,000ドルから70,000ドルの間で稼ぐことができます。

産業別給与

コンピュータサポートスペシャリストの給与は、業界ごとにかなり一貫しています。 Payscaleの調査によると、大学は最高の給与と最低の給与の両方を支払うことができ、26,000ドルから69,000ドルの範囲です。 ITサービス会社は3万ドルから6万ドルの間で支払います。公立学校システムは31,000ドルから43,000ドルの間で支払います。製造業または流通業の企業は、38,000ドルから50,000ドルの間で支払いをします。医療業界と同様に、コンピュータ会社は32000ドルから65000ドルの間で支払いをしています。

教育

25歳から44歳までのコンピュータサポートの専門家の大半は、高校の卒業証書以上のものを持っています。 3分の1は学士号を取得しています。 16％が準学士号を取得しています。 7％が修士号を取得しています。 29％が大学を持っています。 12％が大学を卒業していない高校の卒業証書を持っています。 1％だけが高校の卒業証書を持っていないし、1％未満が博士号または他の専門学位を持っていません。

PayScaleの調査によると、学士号は準学士号よりも年間約3,000ドル多く、一般的な給与は30,000ドルから54,000ドルの範囲です。