従業員に正しい方向性を与える方法
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目次:
新しい割り当てやタスクの指示を出すことは、スーパーバイザーまたはマネージャーの役割の通常の一部です。あなたがどのようにあなたの声の調子、言葉の選択、そしてボディーランゲージを介して方向性を提供するかは、サポートを得て健康的な職場を促進することに大いに役立ちます。
効果的なスーパーバイザーとマネージャーは、チームメンバーに指示を与えるためにスキルを磨くために一生懸命働きます。この記事では、監督上の設定における効果的な指示と委任のためのガイダンスを提供します。
タスク指示を提供するための7つの前向きなコミュニケーションの実践
- 完了するタスクのコンテキストを常に提供してください。 大規模な運用に対するタスクの重要性を理解したら、人々は最善を尽くします。あなたが完了することを要求しているタスクのビジネス上の重要性を説明するのに時間がかかるとき、あなたは教えていて、あなたはあなたが仕事を完了するよう求めた個人を尊重しています。
- 具体的に。 タスクを完了し、品質基準を共有する必要がある時期を明確にします。
- うやうやしく尋ねなさい。 丁寧な声のトーン、丁寧な言葉を選び、適切な音量でメッセージを配信します。コントラスト：「ねえ、そのトラックへの積荷は生産ラインで必要です。正午までにトラックを降ろしてください」と語った。後者のアプローチがポジティブで前者がネガティブであると認識されることに疑いはありません。
- 彼らに質問する機会を与えましょう。 タスクを完了するよう依頼されている個人に、明確な質問をする機会を提供します。このステップは、従業員と上司の間のコミュニケーションを強化し、成功する可能性を高めます。従業員には、求められていることを本当に理解していることを確認する機会があります。
- あなたの従業員を信頼してください。 要求されたタスクの従業員の完了を監視または微調整するという衝動に抵抗します。効果的に指示を与えることを学ぶことの一部はあなたが助けを求めている個人を信頼することを学ぶことです。
- あなたの従業員の自信を強化します。 適切に完了した仕事に対して適切な感謝と正のフィードバックを提供します。
- 建設的な意見を述べる。 不適切に完了したタスクについて、明確で行動に的を絞ったフィードバックを提供します。
指示を与えることと一緒に教えることを強調する
- タスクが新規か複雑かを判断し、トレーニングに値する。
- 指示を与え、それから個人があなたの役に立つ監督と一緒に仕事を練習する機会を提供しなさい。
- 個人がそのタスクに対する自信を深めたら、彼らがあなたの監督なしで仕事を完了できるようにしなさい。完了、適時性、および品質を検証するためにしばらくしてから確認してください。
- 適切に完了した仕事に肯定的なフィードバックを提供する。
- 個人が時間通りに、または適切な品質レベルでタスクを完了するのに苦労しているときに、修復トレーニングを提供します。
指示を与えるときにこれらの落とし穴に注意してください
- 積極的な口調で注文を出す。緊急事態や生死に関わる状況を含む特定の状況は、あなたが軍隊にいない限り、命令に値するかもしれませんが、この衝動に抵抗します。
- 「なぜ？」に答えて「私がそう言ったから」と。これは子育てのための悪いアプローチと職場でのより悪いアプローチです。
- あいまいな方法で尋ねます。
- 複数の人に同じ仕事をするように頼む。
- 個人がタスクを完了する前に指示が必要な場合を認識できない。
- 個人が矛盾する優先順位と期限を持つ可能性があることを認識していない。
- うまくいった仕事に対して感謝と正のフィードバックを提供していない。
