あなたの従業員から結果を得る方法についての8つのヒント

therunofsummer

人々がマネージャになることを考えるとき、彼らは彼らが管理する従業員から結果を得ることができる方法について非現実的な期待を持っているかもしれません。管理者ではない人は、管理者であることは大きな革張りの椅子に座って宣言を発するようなものだと想像することがあります。

現代の王様と同じです。現実には革張りの椅子が関係しているかもしれませんが、宣言はほとんどなく、その間にあります。管理者は、自分の従業員から結果を得る方法を素早く習得する必要があります。宣言によってそれが削減されることはありません。

責任は深刻で重いです。あなたが最高経営責任者であるとしても、あなたが報告している誰かがいます - 最高経営責任者の場合は株主や取締役会、あるいはあなた自身の銀行口座 - そして他のすべてのマネジャーも同様に彼らの上に経営者を持ちます。

あなたが管理者であるならば、あなたはあなたの従業員から良い結果を得る必要があるか、あなたはあなたの耳に自分自身を見つけるでしょう。どうやってそれができる？それは大変な作業ですが、実行可能です。ここにあなたの従業員から最高の仕事と結果を得るための8つのヒントがあります。

あなたよりも優れている人を雇う

あなたはあなたが見つけることができる最高の人々を雇う必要があります。あなたは完璧を雇う必要があるというわけではありません - 完璧は存在しません。あなたはあなたに質問をする、エラーを指摘する、そしてあなたがそれらの上にホバリングすることなく動くであろう偉大な人々を探す必要があります。あなたがよく支払うならば、あなたはそれがより質の高い人々を募集することがより簡単であるとわかります。

あなたが候補者にインタビューするとき、問題と仕事の利点について痛いほど正直になりなさい。実際には、要求の厳しいクライアント、予測不可能なスケジュールがあり、全員がバスルームを掃除する必要がある場合、すべてが桃とクリームであるとは言わないでください。あなたは彼らが仕事をするとき彼らが入っているものを理解している誰かが欲しいです。仕事の良い点と悪い点について正直であれば、うまくフィットするでしょう。

素晴らしいトレーニングを

多くの管理職がとても忙しくて、たいていの場合は新入社員の研修が後部座席になります。確かに、誰かが新入社員と一緒に座り、その従業員にシステムへのログオン方法などを教えますが、新入社員が必要に応じて質問できる専用のトレーナーがいることを確認してください。

会社の文化やシステムの運用方法についてトレーニングします。必要に応じて、新入社員をトレーニングコースに送ってシステムを習得させます。新しい人をできるだけ早くスピードアップさせるには時間と労力が必要です。

明確な目標を設定

従業員が達成すべきことを正確に説明しなければ、従業員が本当に生産的で効果的であることをどのように期待できますか。非常に多くのマネージャは、従業員がいらっしゃらないようにしてから、従業員が存在していることを決して知らなかったという期待に応えられないときにしつけています。

たとえば、従業員が1時間以内にすべての電子メールに返信することを期待している場合は、それを明示的に言います。「ねえ、私達は私達の顧客への迅速な対応を信じている」と言ってはいけません。何でも。あなたが説明責任を負うつもりであるならば、あなたは彼らがあなたが彼らを判断していることを彼らに知らせる必要があります。

さらに、財務目標、生産性目標、その他必要なことがある場合は、従業員に知らせてください。あなたがあなたのパフォーマンスレビューと目標設定をする毎年、あなたは測定可能で適切な目標を作ります。

あなたの定期的な一対一のミーティング（あなたはそれらを必要とします）でフォローアップすれば、あなたは結果がはっきりわかります。また、誰かが苦労しているかどうかも確認できます。それを修正するか、従業員を即座に解雇することができます。いずれにせよ、あなたは素晴らしいパフォーマンスを得るでしょう。

公平である

あなたに素晴らしい結果をもたらす従業員が欲しいですか？お気に入りを再生することを考えないでください。自分の仕事に基づいて人々を判断します。公平なスケジュールを立てる。結果に報酬を与える。従業員が自分の目標を達成した場合、約束されたボーナスを引き戻さないでください。従業員が自分の目標を上回っても、それに応じて給与やボーナスを増やさずに来年の目標を上げて対応しないでください。

フィードバックを提供します

あなたの従業員は複雑な顧客からの苦情を申し分なく解決しましたか？感謝していることを彼女に知らせます。彼女はめちゃくちゃになりましたか？同じ過ちを二度としないように、同じ日に（そして個人的に）知らせましょう。あなたの従業員にフィードバックを与えると彼らはどのように改善するべきかそして何が最もうまくいくかを知るでしょう。

従業員にLeewayに仕事を任せる

あなたが微量管理するとき、あなたは正確な結果を得るかもしれません、しかしあなたは素晴らしいパフォーマンスを得ることはないでしょう。報告担当の従業員が特定の問題を解決するためにX回のトレーニングが必要であると言っている場合は、そのトレーニングを手配してください。別の従業員が、月次報告書を組織全体で統一するために月例報告書を見直したいと言っているのであれば、「しかし、私たちは常にこれを行っています」と言ってはいけません。

あなたがそれが悪い考えであると思うならば、彼女に彼女の理由を説明するように頼み、そして彼女に聞いてください。たぶん、彼女はあなたが彼女の仕事を知っているよりも彼女の仕事をよく知っているでしょう。あなたが（レポートを変更するには新しい25,000ドルのシステムを導入する必要があるような）非常に強い理由がない限り、彼女には彼女が最善を尽くすことを任せましょう - 彼女の仕事。

聴く

ピートの愛のために、あなたの従業員に耳を傾けてください。彼らの考えを聞きなさい。あなたがあなたが雇うことができる最高の人々を雇うために一生懸命働いたことを思い出してください。あなたがそれらをロボットのように扱うつもりならば、良い人を雇うことに意味はありません。彼らはロボットではありません。彼らの考えを聞きなさい。彼らと話してください。彼らのフィードバックを得てください。

クレジットを付与

あなたの上司があなたの部署に何かを称賛するとき、こう言います。 Jane、John、およびHoraceは素晴らしい仕事をしました。それは、ボーナス以上にあなたの従業員を刺激することができます。（あなたは同様にボーナスを与えるべきです。）自分自身を信用しないでください。あなたの上司は、Jane、John、およびHoraceが素晴らしい仕事をするのを助けたのはあなたのリーダーシップであることを知っています。背中を撫でる必要はありません。

同様に、間違いがあるときは、責任を持ってください。はい、あなたは悪いことに責任を持ち、良いことに功を奏しなければなりません。あなたの従業員はあなたが彼らの背中を持っていることを知っているでしょう、そして彼らはあなたが彼らに与えた信頼を保つために一生懸命働きます。それに取り組むための最善の方法です。

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Suzanne Lucasは、人事を専門とするフリーランスのジャーナリストです。 Suzanneの作品は、Forbes、CBS、Business Insideなどのノート出版物に掲載されています。 r そしてYahoo。