例を使ってアクティブリスニングスキルについて学ぶ

株式会社博展 - 東芝実績動画

積極的なリスニングは何ですか、そしてなぜそれがあなたのキャリアにとって重要なのでしょうか。アクティブリスニングは、個人が他の個人またはグループからの情報を保護するプロセスです。「アクティブ」な要素は、他の方法では共有できないかもしれない詳細を引き出すためのステップを踏むことを含みます。アクティブリスナーは、何もせずに邪魔をすることを避け、聞いたことを要約して繰り返し、そしてボディーランゲージを観察して彼らにさらなる理解のレベルを与えます。

アクティブリスニングは、どの労働者にとっても発展するのに役立つスキルです。それはあなたが人々が会話や会議で何を言っているのかを本当に理解するのを助けます欲しいです聞く、またはと思うあなたが聞く）。インタビューの間、それはあなたがあなたのインタビュアーとの関係を築くのを助けることができます。

アクティブリスニングが重要な理由

批判的思考や問題解決と同様に、アクティブリスニングは雇用主から高い評価を得ているソフトスキルです。就職活動の面接では、積極的なリスニングテクニックを使うことで、あなたの対人関係のスキルが人を引き出す方法を面接担当者に示すのに役立ちます。

アクティブリスニングは、あなたの焦点をあなたの頭の中で起こっていることからあなたの将来の雇用主または面接官のニーズに向け直します。それは面接中の緊張を軽減するのに役立ちます。

積極的なリスニングを通して、インタビュアーに真剣に焦点を合わせることによって、あなたはあなたが以下のことを証明します。a）組織の課題と成功に興味を持っている。 b）彼らが仕事の問題を解決するのを手助けする用意ができている、そしてc）自営業の求職者にすぎないのとは対照的にチームプレーヤーです。インタビュアーが何を求めているのかを知る前に、質問を中断しない、またはもっと悪いことに答えようとすることが重要です。

インタビュアーの質問に注意深く耳を傾け、必要に応じて説明を求め、インタビュアーが会話を終えて返事をするまで待ちます。

アクティブリスニング技術の例

就職の面接でできる印象を改善するための積極的なリスニングテクニックはたくさんあります。

アクティブリスニングテクニックは以下の通り

信頼を築き、信頼関係を築く。
懸念を示しています。
理解を示すための言い換え。
うなずき、アイコンタクト、前傾などの理解を示す非言語的な合図。
「わかりました」、「知っている」、「きっと」、「ありがとう」、「わかりました」などの簡単な口頭による確認。
自由な質問をする
明確にするために具体的な質問をする。
あなたの意見を開示するのを待っています。
理解を示すために同様の経験を開示する。

アクティブリスニングの例

例を読むことで習得しやすくなります。以下は、積極的なリスニングで採用されている声明や質問の例です。

信頼を築き、信頼関係を築く： 「手助けするために私にできることを教えてください。」「私はあなたがあなたのウェブサイトであなたがそれぞれの売り上げの5パーセントを慈善団体に寄付する方法を読むことに本当に感銘を受けました。」
懸念を示す「私はあなたを助けたいと思っています。「企業再編がどれほど難しいのか、この時点でスタッフの士気はどの程度上達しているのでしょうか」。
言い換え「それで、誰があなたの新しいスーパーバイザーになるかについての不確実性があなたにストレスを与えていると言っているのです。」「だから、私たちのソーシャルメディアマーケティング活動を強化する必要があると思います」

簡単な口頭による確認：「私はあなたがあなたのパフォーマンスについてもっと頻繁にフィードバックを欲しいと思うことを理解しています。」「ありがとう。私に話しかけていただきありがとうございます。」
自由回答の質問： 「私はジョンの批判があなたに非常に憤慨していることがわかります。彼の批判のどの側面が最も憂慮していましたか？」「現在の状況があなたにとって耐え難いことは明らかです。どんな変化を見たいですか？」
特定の質問をする「雇用プロセスの継続期間はどのくらいですか」「平均離職率はいくらですか」

あなたの意見を開示するのを待っています「部門を再編成するというあなたの提案についてもっと教えてください」「あなたの元のビジネスパートナーとのあなたの関係について私にいくつかの歴史を教えてください。」
同様の状況を開示する 「私は私の息子の出生後に仕事に戻ることについても非常に矛盾していました。」「私はこの2年間で4人の職員を縮小する責任を負っていました。たとえそれが必要であっても、決して簡単にはなりません。」

これらの積極的なリスニングテクニックを採用することで、あなたはあなたのインタビュアーを思慮深く、分析的で、非常に望ましいポジションの候補者として感動させます。面接中に起こり得る状況について考え、積極的に話を聞くことを可能にするための戦略を考え出す。