チームビルディングと代表団:人々に力を与える方法
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目次:
従業員の関与は、人々が仕事に影響を与える決定や行動に影響を与える環境を作り出しています。多くの組織で実践されているように、従業員の関与は目標でもツールでもありません。
そうではなく、それは人々がどのようにして継続的な改善と彼らの作業組織の継続的な成功に貢献することができるかについての管理とリーダーシップの哲学です。
長年の経験を持つ多くの人事および管理の専門家のバイアスは、作業の決定および計画のあらゆる側面にできるだけ多くの人々を巻き込むことです。この関与は、所有権とコミットメントを高め、あなたの最高の従業員を維持し、そして人々がやる気と貢献をすることを選択する環境を助長します。
目標、プロジェクト、またはチームを所有している従業員と、その立場に優しく話し合っていた従業員との違いを十分に重視することはできません。目標に応じて売却された、または参加を要求された従業員は、その仕事を所有する従業員と同じレベルのエネルギーと熱意を彼らの仕事に持ち込まないでください。
彼らはあなたがあなたの顧客、顧客、そして従業員のために創りたいと思う最も成功した組織のためにあなたが必要とする種類の裁量的なエネルギーを持って来ません。
代表団のチームビルディング
従業員の関与と関与はチームビルディングにとっても重要です。意思決定の決定によって影響を受けるすべての従業員の徹底的な関与の必要性にもかかわらず、時間がかかり、人々が同意できる最低公約数を満たす解決策を生み出す可能性がある合意意思決定は奨励されません。
意思決定および継続的改善活動に従業員を参加させる方法は関与の戦略的側面であり、提案システム、製造セル、作業チーム、製品チーム、部門会議、継続的改善会議、改善(継続的改善)イベント、是正などの方法が含まれます。活動プロセスおよび活動方針についてのマネージャーとの定期的な協議
ほとんどの従業員の関与プロセスに内在するのは、チームの有効性、コミュニケーション、および問題解決のトレーニングです。報酬および表彰システムの開発また、多くの場合、従業員の関与により得られた利益の共有もあります。
従業員参加モデル
モデルを適用することを望んでいる人々と組織のために、関与の最も良いモデルはTannenbaumとSchmidt(1958年)とSadler(1970年)による仕事から開発されました。
これらは、意思決定プロセスにおける従業員の役割の増加、監督者および管理職の役割の減少を含む、リーダーシップと関与のための連続体を提供します。連続体はこの進行を含みます:
- 教えてください: 監督者が決定を下し、それをスタッフに発表します。監督者は完全な指示を与える。安全上の問題、政府の規制、および従業員の意見を求めることも求めないこともない決定について意思疎通するときに、Tellは役立ちます。
- 売る: スーパーバイザーは決定を下し、次に決定の肯定的な側面を売ることによってスタッフからのコミットメントを得ようとします。売りは、従業員のコミットメントが必要なときに役立ちますが、決定は従業員の影響を受けません。
- 相談しなさい: 監督者は、自分自身で最終決定を下す権限を保持しながら、決定に意見を求めます。協議を成功させる鍵は、議論の最前線で、彼らの意見が必要であるが、監督者が最終決定を下す権限を保持していることを従業員に知らせることです。これがインプットを提供する人々にはっきりしない場合、それは従業員の不満を最も容易に生み出すことができる関与のレベルです。
- 参加する 上司は、上司と意思決定を下すように従業員に依頼します。監督者は、意思決定プロセスで自分の声が自分の声と等しいと見なします。参加を成功させる鍵は、スーパーバイザーが真に決定についてコンセンサスを築き、自分の影響力を他のインプットを提供している影響力と同等に保とうとするときです。
モデルに追加する
代表者: 監督者はその決定を他の当事者に引き渡します。委任を成功させる鍵は、常にフィードバックループとタイムラインをプロセスに組み込むことです。監督者はまた、彼がプロセスの予想される結果について持っているどんな「先入観」写真も共有しなければなりません。
従業員の関与のレベルを上げることは状況次第です。従業員の関与量は、次の要素によって異なります。
- その人のスキルと経験
- 彼らの仕事や意思決定に影響を与える要因についての彼らの知識
- 自分の仕事が組織内の他のプロセスとどのように関連しているかを理解する度合い。
あなたは効果的に彼らの仕事についての意思決定に従業員を巻き込むことができます。この程度の関与は、この目標を最も効果的に追求する方法を教えてくれます。
参考文献:Tannenbaum、R.、and Schmidt、W.「リーダーシップパターンの選び方」ハーバードビジネスレビュー、1958、36、95-101。
この記事は、「ミシガン州立大学M.E.N.T.O.R.Sマニュアル:毎月の会話ガイド#9」からの抜粋です。著作権スーザンM.ヒースフィールドとミシガン州立大学、2003-2004。