10一般的な行動面接の質問

就職面接中に、あなたは行動面接の質問をされる可能性があります。この種の面接の質問について詳しく調べ、雇用主が尋ねる最も一般的な行動面接の質問を検討し、職場の状況に対処する方法の例を尋ねられたら、スムーズに準備して対応する方法に関するヒントを得てください。

行動面接の質問がなぜ重要か

行動面接の面接のテクニックは、あらゆる種類の企業で使用されています。役割で行ったことを説明したり、資格を共有したりするよう求める伝統的な就職面接の質問とは異なり、これらの質問では、役職に直接関連するスキルや経験の具体例が求められます。

質問は通常、状況を提示し、過去に似たようなことに対してどのような行動をとったか、およびその結果は何かについて尋ねることによってフォーマットされます。

面接官はあなたがどのように状況を処理したかを尋ねるでしょう、そしてあなたはあなたがしたことの説明で応答する必要があるでしょう。論理は、過去におけるあなたの成功は未来におけるあなたの成功の前向きな指標であるということです。

10行動面接の質問と回答例

就職面接でよく寄せられる行動面接の質問は次のとおりです。回答を確認し、質問への回答方法を検討します。

回答例からわかるように、特定の例と逸話を用意することが重要です。

答えを暗記する必要はありませんが、どのような経験を共有するか、またそれらをインタビュアーに説明する方法について理解してください。あなたの例が明確かつ簡潔であることを望みます。

あなたがプレッシャーの下でどのように効果的に働いたかについて教えてください。

彼らが知りたいこと： あなたがストレスの多い仕事に就いていると考えられているならば、インタビュアーはあなたがプレッシャーの下でどれだけうまく働くことができるかについて知りたいでしょう。あなたが反応するときあなたがどのようにプレッシャーに対処したかの実例を挙げてください。

私は60日以内にクライアントに納入する予定の重要なプロジェクトに取り組んでいました。私の上司が私のところに来て、私たちは他のプロジェクトを予定通りに進めながら、それをスピードアップし、45日以内に準備する必要があると言いました。私はそれを私のスタッフにとって困難にしました、そして私たちは各スケジュールにほんの数時間を効果的に追加し、ワークロードを共有することによって42日で仕事を成し遂げました。もちろん、私は一緒に仕事をするすばらしいグループを持っていましたが、私の効果的なタスク割り当てがプロジェクトの成功に貢献した主要な要素であったと思います。

もっと回答：ストレスにどう対処しますか？

2.どのように挑戦しますか？例を挙げる

彼らが知りたいこと： 誰も完璧ではありません、そして私たち全員がミスを犯します。インタビュアーは、エラーが発生したという事実ではなく、エラーが発生したときの処理方法に関心があります。

私はかつて、自分が働いていたクラブの特定の種類の会員に対する会費を誤って引用しました。私の過ちを私の上司に説明しました。上司は私の彼への来訪と私の誠実さを感謝していました。彼は私に新会員の申請料を免除するよう申し出るように言いました。私の過ちにもかかわらず会員はクラブに入会しました。私の上司は理解していました。そして、私は過ちを犯したことにひどい気持ちを感じました。

対応のためのヒント：ミスについてのインタビューの質問に答える方法

4.目標をどのように設定したかの例を挙げてください。

彼らが知りたいこと： この質問で、インタビュアーはあなたが達成したいことのためにあなたがどれだけうまく計画を立てそして目標を設定したいかを知りたがっています。最も簡単な対応方法は、目標設定の成功例を共有することです。

私がデパートで販売員として初めて仕事を始めた数週間以内に、私はファッション業界に入りたいと思っていました。私は部長に一任して仕事をすることにしました、そしてその時点で私はフルタイムでデザインスクールに通うことができるように十分なお金を貯めておくでしょう。私はちょうどそれをしました、そして私は卒業前の夏を終えたインターンシップを通して私の最初の仕事に上陸しさえしました。

5.あなたが到達した目標の例を挙げ、それをどのように達成したかを教えてください。

彼らが知りたいこと： 採用担当マネージャは、自分の目標を達成するために何をするのか、そしてそれらを達成するためにとるべきステップを学ぶことに関心があります。

私がXYZ Companyで働き始めたとき、私は今月の従業員の称号を達成したいと思いました。それはやる気を起こさせる挑戦でした、そしてすべての従業員がそれを真剣に受け止めたわけではありませんでした、しかし私は本当にその駐車場と壁の上の私の写真が欲しかったです。私は私の同僚、上司、そして顧客に役立つように私の邪魔にならなかった - それは私がとにかくやっていたであろう。私は仕事と一緒に働いた人々が好きでした。私がそこにいた3ヶ月目、私は名誉を得ました。目標を達成できて良かったし、結局、すぐに管理職に就くことができました。私の前向きな姿勢と忍耐力のおかげです。

もっと回答：あなたの目標を達成することについての質問にインタビューします。

6.あまり一般的ではないとした決定を説明し、それをどのように実行したかを説明します。

彼らが知りたいこと： 時には経営陣が難しい決断をしなければならず、新しい方針が制定されたときにすべての従業員が満足するわけではありません。意思決定の役割についてインタビューしている場合、インタビュアーは変更を実施するためのプロセスを知りたいと思うでしょう。

かつて私は、上司が別の都市に引っ越したときに従業員のグループを引き継ぎました。彼らは、経営者の承認なしに、互いの交代をカバーすることを許可されていました。特定の人々が他の人々よりも多くの機会を与えられているという矛盾は私は好きではありませんでした。私は、余分な時間を必要とし、特定の時間に利用可能であったすべての人が利用できるようにするために、私のアシスタントにすべての人員配置の変更を承認させるという方針を導入しました。

もっと回答：最も難しい決断は何ですか？

7.チームでどのように働いたかの例を挙げてください。

彼らが知りたいこと： 多くの仕事はチームの一員として働くことを必要とします。これらの職務についての面接では、採用担当マネージャは、あなたが他の人とどの程度うまく連携し、他のチームメンバーと協力するかを知りたいと思うでしょう。

私は大学での最後の学期の間、歴史学科の研究チームの一員として働きました。プロジェクトを率いる教授は、中世ヨーロッパの言語発達に関する本を書いていました。私たちはそれぞれ異なる分野に焦点を当てるように割り当てられており、毎週教授と会う前に私たちは自分たちの進捗状況について話し合い、問題がある場合はお互いに助け合うことをお勧めします。教授は私達が一緒に働いた方法を本当に高く評価し、それは同様に彼の研究を合理化するのを助けました。私たちが手助けしてくれた仕事のおかげで、彼は予定よりも何ヶ月も早く彼の最後のコピーを始める準備ができていました。

対応のためのヒント：チームワークに関するインタビューの質問に答える方法

8.職場の誰かと意見が合わない場合はどうしますか。

彼らが知りたいこと： この質問で、インタビュアーは職場での問題への対処方法についての洞察を求めています。職場の意見の相違があったときに、あなたがどのように問題を解決したか、または妥協したかに焦点を当てます。

数年前、私の部署で行っていた作業の大部分をアウトソーシングする方法を見つけてほしいと頼んだ上司がいました。私の部署は、敷地内にスタッフを配置することが、私たちの有効性と顧客との関係を左右する能力に大きな影響を与えるものだと感じました。私は彼女に強い訴訟を提起しました、そして、彼女は妥協案を思いつきました。

対応のためのヒント：職場での問題に関するインタビューの質問に答える方法。

9.どのようにして従業員や同僚をやる気にさせることができたかの例を共有しましょう。

彼らが知りたいこと： あなたは強いやる気を起こさせるスキルを持っていますか？チームのやる気を引き出すためにどのような戦略を使用しますか？採用担当マネージャは、他の人をやる気にさせるあなたの能力の具体的な例を探しています。

私の部署の経営陣が全く異なる業界で経験を積んだ従業員に引き継がれ、サービスに対する利益を最大化しようとしていました。私の同僚の多くは、行われている大幅な変更には抵抗していましたが、すぐにいくつかの利点を認識し、新しいプロセスを成功させるチャンスを同僚にやる気にさせることができました。

もっと回答：チームをやる気にさせるためにどのような戦略を使いますか？

あなたは難しい状況に対処しましたか？どうやって？

彼らが知りたいこと： 職場で困難な状況に対処できますか、それともうまく対処できませんか。雇用主は、問題があるときにあなたが何をしているのか知りたいと思うでしょう。

私がABC Globalで働いていたとき、私の従業員の一人が彼女が手術を受けた後に処方された鎮痛剤にはまっていたことに気付きました。彼女のパフォーマンスは悪影響を受けていたので、彼女は何らかの助けを得る必要がありました。私は彼女と個人的に話をしました、そして彼女が彼女の保険でカバーされている週末の治療プログラムを手配するのを助けました。幸いなことに、彼女は人生を軌道に戻すことができました、そして、彼女は約6ヵ月後に昇進を受けました。

フォローアップ可能な質問

• あなたは複数のプロジェクトに取り組んだことがありますか？あなたはどのように優先順位を付けましたか？
• 厳しい締め切りに間に合うようにどのように対処しますか。
• あなたのスケジュールが中断されたときあなたはそれをどのように扱いますか？
• 同僚と意見が合わない場合はどうしますか。
• いつ聞いたのか、聞き取れなかったかの例を教えてください。
• 上司と意見が合わない場合はどうしますか。
• チームメンバー間に矛盾がある場合、どうやってそれを処理しますか？
• あなたの最もキャリアにおいて重要な業績は何ですか？どうして？

行動面接の準備をする方法

会社とその役割について学びましょう。 仕事や会社について知っていればいるほど、面接の質問に答えるのは簡単になります。インタビューの前に会社の調査に時間をかけて、あなたがその役割にできるだけ精通しているように求人を見直してください。

あなたの資格を仕事に合わせる。あなたが行動面接の準備をするのを助けるために、仕事の必要条件を検討して、あなたが持っている行動スキルのリストをそれらと密接に一致するようにしてください。あなたの資格を仕事に合わせる方法は次のとおりです。

例のリストを作ります。 面接官は、仕事の具体的なタスクを考慮して、候補者がどの程度成功するかを判断するための質問を作成します。明らかに、あなたは自分の経験をできる限り明確に提示し、実際の例を使って、そして成功した状況を強調したいと思います。よく考え抜かれた完全な回答を得るためのSTARインタビュー手法の使い方を学びましょう。

物語を共有する準備をしなさい。 上記の質問のバリエーションを尋ねられることがありますが、インタビュアーと共有するためのストーリーを準備しておけば、すぐに回答することができます。

最高の印象を与える方法

面接に出かける前に、行動面接で成功するためのヒントと戦略を確認してください。適切なインタビュー衣装を着る準備が整い、インタビュアーに質問する準備ができていることを確認し、インタビュー後に礼状でフォローアップする準備をしてください。