働く従業員記念日の表彰を提供する

ä¸è¦å²ç¬æåçæ§

以下は、完全に改訂され拡張されたMake Your Dayの第2版からの抜粋です。機能する従業員の認識（Berrett-Koehler、2009年5月）この本は管理職向けに書かれています。この章では、人事部が管理職が従業員に最高の認識を提供するのにどのように役立つかについて説明します。

認識プログラム管理者との提携

あなたが、人事部がすべての従業員が彼または彼女の雇用日の記念日に鉢植えの植物を受け取るように手配する会社のために働くと想像してください。コンピュータは今後の記念日を持つ従業員のリストを生成し、HRの従業員は発注書を作成し、そして花屋はあなたの工場を届けます。

あなたの上司があなたの机のそばを歩いて、あなたが標準の記念日の植物を受け取ったことに気づくとき、彼女は言います、「ああ、それはあなたの記念日ですか？」その時、あなたはどのように認識されますか？

人事部の人たちがあなたの記念日であることを知っていることはあなたにとって重要ですか。あなたが人事と関係がない限り、それはおそらく関係ないでしょう。ほとんどの人にとって、この種の認識は、彼らの生命保険会社からのコンピューターで生成された誕生日の挨拶と同じくらいの価値があります。

これは単なる架空の例ではありません。これは、アウトソーシングされた認識の犠牲となった実際の従業員の話です。彼女の話が示すように、認識はそれがあなたの行動から利益を得るか、あなたの達成に直接興味を持っている人々から来るときだけ意味を持ちます。人事部門でもコミュニケーション部門でも、認定プログラムの管理者からの認定は、冷たく、個人的で、会社のリソースを浪費します。

記念日の植物のアイデアを好転させるために、マネージャは積極的な役割を果たす必要があります。あなたの組織に奉仕プログラムがある場合は、参加してください。この例では、HRはアニバーサリーリストを生成してプラントを注文することができますが、その担当者はプラントと従業員の名前を直接あなた（マネージャ）に渡す必要があります。

HRはそれをさらに一歩進め、記念日カードを提供するかもしれません。その後は、個人メモを作成して植物を配達するのはあなた次第です。

記念日の贈り物が従業員と上司の間のやり取りであり、工場自体ではなく意味があるため、前向きな印象を与えるかどうかを判断します。

認識プログラムが失敗する主な理由は、認識が管理者に外注されることです。 50/30/20の認識規則を覚えておいてください。従業員は、大部分の認識が上司から得られることを望んでいます。管理者があなたの認識の取り組みをサポートすることは問題ありませんが、認識自体を提供することはできません。

最高の組織では、あなたはマネージャまたはスーパーバイザーとして、責任を負うのではなく影響を与え、指導しながら、認識管理者があなたを指導しサポートする一方で、認識に対して責任を持ちます。

ウェルズ・ファーゴは認識コーディネーターを使用

Wells Fargoはこのアプローチの良い例を提供しています。 Wells Fargo Technology Groupの認識マネージャであるCheryl Millerによれば、彼女のグループの認識コーディネータ（RC）*はマネージャと協力して認識の取り組みを最優先して中心に置いています。これらのRCは多くのサービスを提供します：それらはイベントを調整し、ノミネートを管理し、トレーニングとコーチングを提供し、そしてその他多くを提供します。

Wells Fargoの管理者および監督者は、次のようにしてRCのサポートを最大限に活用できます。

承認に関する最新情報を提供するためにスタッフ会議にそれらを含める
彼らに「楽しい委員会」を率いるように志願するように頼み、
彼らにビジネスパートナーと顧客からの推薦情報を編集させる。

あなたはあなたの組織に認識コーディネーターを持っていないかもしれませんが、あなたの人事またはコミュニケーションチームはおそらくあなたに与えられた2つの例で説明されたサービスのいくつかを提供することができます。

Wells Fargo RCはまた、管理者や監督者に、チームメンバーが望むことについてより多くのことを学ぶのに役立つアンケートを提供します。

認識についての善意

従業員が認識を切望するために仕事の満足が苦しんでいることを人事担当の人々が知ったとき、彼らはしばしば自分自身をいらいらさせる立場にあると感じます。彼らは必要性を認識し、問題を解決するために何かをしたいと考えています。

問題を無視したり、時間がないことをマネージャが主張したりする場合は、人事部門が主導することがよくあります。洗練された想像力豊かなプログラムを作成し、従業員の好みを調査し、測定基準を作成し、結果を追跡します。人事部の意図は賞賛に値するものですが、必然的に、管理者が承認を推進しないと、その努力は通常無駄になります。

あなたの人々に認識されていると感じてもらうことを望むマネージャとして、あなたは認識に対する責任を受け入れても構わないと思っています。あなたは、HRがあなたをサポートすることはできますが、あなたを置き換えることはできません。

認識における人事の取り組みの活用

人事部門は、認定プロセスにおいて中心的な役割を果たすサービスを提供できます。この部門が提供する専門知識はしばしば非常に重要です。人事スタッフはあなたの表彰活動を大いに手助けすることができます。彼らは認識プロセスと従業員の仕事の満足度を大幅に向上させることができます。あなたは彼らがプログラムを作成し管理し、測量し、そしてあなたを最も効果的にするために訓練を提供することでする仕事を利用することができます。

HRは、認識プロセスにおいて積極的かつ重要な役割を果たすことができます。