オープンドア政策が職場でどう働くべきか

管理レベルを迂回し、監督者の心に恐れを与え、あなたの指揮命令系統の権威を弱体化させたいですか？どの従業員もいつでもあらゆる問題についてあらゆるレベルの管理者と話すことができると述べているオープンドアポリシーを採用します。それはオープンドア政策のポイントではありません、あなたは尋ねることができますか？あなたの質問に対する答えは？はい、そうです。

理論的には、すべての従業員は、あらゆる場所でいつでもあらゆるレベルのマネージャまたは他の従業員とあらゆるテーマについて話すことができるはずです。哲学的には、すべての従業員が平等であるという原則のもとに運営されている組織。彼らは異なる仕事をしているだけで、書面または暗黙のオープンドア方針に従う可能性が最も高いです。

オープンドア政策の問題

しかし、組織によって一般的に解釈されているように、オープンドアポリシーでは、問題が発生した場所の近くで問題を解決するための組織の能力を構築することができません。彼らは、申し出や解決すべき問題があるときはいつでも、直属の上司を迂回することを奨励しています。

オープンドアポリシーは、個々の管理者による問題解決スキルの開発を促進するものではありません。彼らはより多くの上級管理職が中レベルの管理職を犠牲にして見栄えよくし、気分が良くなるのを可能にします。これは、組織内でベンチの強さを構築するために、または本質的な後継者計画のためには最適ではありません。

オープンドアポリシーのもう1つの欠点は、上司や上司を回避するように従業員を訓練することです。従業員が自分の目標を達成するためには、直属の上司を回避して上長の耳を傾ける必要があると考える文化を築きます。

これは機能不全であり、成功した組織の機能と指揮系統を損ないます。これは、他の管理者や部署に対する行動や決定の影響を理解できない管理者がいる組織に特に当てはまります。

オープンドアポリシーの成功

効果的で効果的なオープンドアポリシーは、より上級管理者にも門戸を開かせますが、組織のすべてのレベルで問題解決を可能にするガイドラインを提供します。効果的なオープンドアポリシーは、従業員が最初に上司と一緒に問題に取り組むことを期待しています。

この解決策は簡単です。上級管理者は、オープンドアポリシーの範囲内で、全従業員のアクセスを有効化および許可できます。しかし、従業員が訪問する理由を判断した後は、選択する必要があります。

従業員はさまざまな問題を抱えて上級管理職からの支援を求めます。しかし一般的な問題は、従業員が直属の上司またはマネージャーと問題を抱えていることです。

問題のマネージャまたはスーパーバイザに最初に問題を解決する機会を与えずに、この問題を解決しようとするシニアマネージャは機能不全の組織を作成します。

従業員が会社、市場、従業員のニーズなどのさまざまな問題について話をしたいときは、上級管理者が耳を傾ける必要があります。これは、開かれた政策に物質、重力、そして信頼性を提供します。

上級管理職は効果的なオープンドア政策を推進しなければならない

しかし、従業員が上司に文句を言っている場合、上司はまずその従業員が上司に問題に対処したかどうかを尋ねなければなりません。

答えが「いいえ」である場合、マネージャは最初に彼または彼女の直属の上司と一緒に問題に対処するように従業員をリダイレクトしなければなりません。この推奨事項には多くの要因が影響します。上司が話をするのが難しい、従業員の視点を軽視する、または従業員の提案に異議を唱えるのかもしれません。

したがって、上級管理職は、従業員が上司と一緒に問題に対処し、上司が適切に対応したことを確認するためにフォローアップする必要があります。これを実現するための良い方法は、マイクロマネージャーのように見えることを恐れずに、上級管理者との別の会議を開くよう従業員に依頼することです。

フォローアップ会議の目的は、従業員の会議後の次のステップと報告について、直接の上司または上司と話し合うことです。

従業員が自分の上司と話をしないとどうなりますか。

会議が開催されない場合、または結果が満足のいくものではない場合、上級管理者は状況を評価するために従業員と上司を一緒にする必要があります。この会議におけるシニアリーダーの役割は調停者の役割です。

他のいかなる種類の紛争と同様に、対処されないままにされた紛争は関係と組織を悪化させ、傷つけます。

オープンドアの方針では、従業員が上級管理職から助けを求めたら、その管理職は常に問題を解決するべきではありません。実際、このような状況では問題を解決することは決してありませんが、問題が適切な人々によって解決または対処されることを監視する必要があります。

オープンドアポリシーがサポートされているとどうなりますか？

オープンドアポリシーが効果的にサポートされているとき、あなたの従業員とあなたの組織に良いことが起こります。

• オープンドアの方針が尊重されている、
• 指揮系統が尊重されている、
• マネージャの問題解決スキルが向上します。
• 従業員の個人的な勇気、紛争解決、および問題解決のスキルが向上します。
• 組織は情報の共有とフィードバックから恩恵を受けます。
• 高い従業員の信頼は、経営陣との成功した経験から生み出されます。
• 信頼している従業員は、他の従業員にオープンドアの経験が成功したことを伝える可能性が高くなります。

効果的なオープンドアポリシーは、すべての参加者にとって勝利です。