販売スキルの習得の重要性

01 Rapport

実際のところ、人々は自分の好きなものから購入し、自分が好きではない人から購入しない理由を見つけることになります。親密な関係を築く能力がなければ、販売担当者は重度の障害を抱えています。

好感度には誠実さ、誠実さ、自信が必要ですが、営業担当者がすべての人の親友になろうとすることを要求するものではありません。任期の短い営業担当者の多くは、すべての顧客を自分たちのようにして、できるだけ好感を持てるようにする必要があると感じています。好感度は非常に重要ですが、営業担当者は、顧客に「好かれる」ためには、営業担当者が本物であることを理解する必要があります。

私たちは皆、「偽物」と表現できる人を知っています。どこへ行ってもフィットするというコツがあるので、これらの人々は人気があるように思われるかもしれませんが、彼らは本当の親密さを欠いています。本当の意味で自分自身を表している人だけが、実際の親密な関係を築くことができます。

最後に、好感度と親密さに好かれていることを間違えないでください。信頼関係を構築するスキルと固有の好ましさの特徴を持っている間、好かれていることはあなたのセールスのキャリアにはほとんど役に立ちませんが、ほとんどの人が想像できる以上にあなたのキャリアを推進できます。

02ビジネスアキュメン

あなたの顧客の事業 - 彼らの挑戦、機会、競合他社、そして目標 - を理解していないなら、あなたの顧客はあなたのサービスの価値を見出すのに苦労するでしょう。ビジネスの洞察力は、一般的なビジネスの仕組みだけでなく、業界が顧客や見込み客にどのように影響するかを理解する能力です。

洞察力を養うには、効果的な質問、聞き取り、そして研究のスキルの組み合わせが必要です。あなたはあなたの顧客に質問をする方法を学ぶ必要があります。また、製品が顧客のビジネスにどのように悪影響を与える可能性があるか、およびこれらの悪影響を軽減する方法についても理解する必要があります。

最後に、強力なビジネス洞察力を養うには研究が必要です。プリコールプランニングは、成功したセールス担当者が顧客または見込み客と訪問する前に取る重要なステップです。あなたの顧客とその業界をインターネットで検索することは、彼らがビジネスを行う方法に影響を及ぼしているか、あるいは近いうちに影響を及ぼしている新たな傾向についての貴重な洞察を提供することができます。

03正しい態度

あなたが優れた信頼関係構築スキルと強いビジネス洞察力を持っているが、否定的または悲観的な態度であなたの日々を生きるなら、あなたのスキルは無駄になるでしょう。あなたがどれだけのトレーニングを受けていても、あるいはあなたのセールスチームがどれほど強くても、あなたの成功を左右するのは最終的にあなたの態度です。

よく使われるフレーズは、あなたの態度であり、あなたの高度を決定するのはあなたの適性ではないと述べています。言い換えれば、あなたが成功の最高レベルに到達することができる前に、あなたは正しい態度を持つ必要があります。

前向きな態度が伝染するだけでなく（良い態度があなたの顧客に良い影響を与えることを意味します）、良い態度を持つことは否定的な態度を持つものを避けるように思われる機会に対してより開かれやすい正しい精神状態になります。

あなたが態度調整を必要としているということを知っていることはあなたの態度を長い間転換するのに十分ではありません。前向きな姿勢を持ち、維持し、提示する習慣を身に付けるには、熱心な努力、自己認識、および十分な時間が必要です。