経営陣が従業員のモチベーションを最も重視する

Французский Акцент.Un russe qui parle Français à la cannoise))

モチベーションは、従業員が仕事にもたらす最も強力な感情です。共有されたビジョンとコミュニケーションを通じてモチベーションを刺激することにおける管理の役割は、優れた管理者が職場にもたらす基本的なスキルです。管理職の従業員はやる気を起こさせることを学ぶことができます。

「スープ：あなたのチームと文化を養うためのレシピ」の作者、ジョン・ゴードン氏は、次のように述べています。彼らは恐れて、働きすぎで、不信感であり、かつてないほど熱意と情熱がありません。そして、多くのリーダーは彼らのチームのパフォーマンスと低い従業員の士気とエンゲージメントに絶えず失望しています。

ゴードン氏は、「答えは、空想的な技術、新しい機器、または大規模な研究開発を必要としない。実際には、答えは基本的な人間の感情、すなわち動機にある」と語った。リーダーの仕事はやりがいのある時間を通してチームのやる気を引き出すことです。やる気を外注することはできません。やる気を起こさなければならないのはリーダーやマネージャーです。」

「ほとんどのビジネスリーダーは感情をビジネスから外したいと考えていますが、それは大きな過ちです。恐れや否定的な感情が組織内の人々の主な感情である場合、さらに強力な方法でそれに対抗する必要があります。信仰、信念、楽観主義といった感情、そしてそれに対するあなたの成功は、やる気を起こさせる能力にかかっています。」

経営を通じたモチベーション

Jon Gordonはインタビューに参加して、経営と動機についての重要なアイデアと、動機付けを促すことにおける文化、コミュニケーション、ビジョン、感情、および関係の役割について詳しく説明しました。

スーザンヒースフィールド： 従業員のモチベーションや従業員のエンゲージメントなどの言葉を聞いたときに、すべての読者が頭の中に意見や絵を持っています。従業員のモチベーションと従業員のエンゲージメントに言及するときの意味を定義して、私たち全員が共通の視点から始めるようにします。

Jon Gordon： 従業員のモチベーションは、従業員の最高レベルでの業績向上を支援するために、文化管理が生み出すこと、およびリーダーまたはマネージャーが言うことと行うことに基づいています。

目標は、組織と顧客に最善を尽くすことができるように、従業員に最高の能力を引き出す適切な環境と管理慣行を従業員にやる気にさせることです。従業員エンゲージメントとは、自分がしている仕事と自分が働いている組織について、どれだけ献身的で、興奮し、活気を与え、情熱を持っているかです。

ヒースフィールド： 従業員のためにこの環境を構築する上での経営者の責任は何ですか？

ゴードン： 私はそれがマネージャーがしなければならない最も重要なことの1つであると思います。彼らは人々と彼らのパフォーマンスを刺激する正しい環境と文化を創造しなければなりません。文化は行動を促進し、行動は習慣を促進し、そして習慣は未来を生み出します。 Apple Computerのリーダーたちが言うように、「文化は一日中戦略を打ち負かします」。

ヒースフィールド： 従業員はどうですか？従業員は座って、経営陣がやる気を起こさせるのを待つべきですか？彼らの共同責任は何ですか？

ゴードン： すべての従業員が組織の文化に貢献しています。したがって、従業員はモチベーションの責任を共有します。実際、他の人がやる気を起こさせたいのでなければ、やる気にさせることはできません。従業員の責任は、毎日働くようになること、そして組織のビジョンと目標に貢献するために最大限の努力とエネルギーで働くことです。彼らはやる気を起こさせる必要があります。そして管理者は、彼らを動機付ける環境も作り出さなければなりません。

ヒースフィールド： 失業者の数が史上最高に達しているので、従業員は就職活動や転職に警戒しています。多くの人は、失業中の人々の間を歩くよりも、彼らが仕事をしている場所では裕福であると考えています。

しかし、サイトの読者の最近のお気に入りの記事は「仕事を辞める5つの理由」だったので、そのような状況の下では、現在の雇用主から先へ進むことに大きな関心があるはずです。これを知って、あなたはどのようにして従業員が居続けたいのか、そして懸命に働き、貢献し、そして現在の雇用主と一緒に彼らの才能と技能を開発し続ける意欲がある環境を作り出すように管理者に勧めますか？

ゴードン： それはとても理にかなっています。リーダーやマネージャが勝利チームを構築しているのではなく、セキュリティが必要なので人はやめられません。その解決策は、私が偉大な文化と呼んでいるもの、つまり従業員を大切にし、気遣い、そして発展させる文化を創造することに集中する文化を創造することです。重要なのは、従業員との関係を築くことです。

私は私の本 "Soup"にこれについてたくさん書いています。人々への投資に焦点を当てる：彼らを訓練し、彼らに指導し、彼らに感謝し、彼らを認識し、彼らを励まし、彼らを指導し、そして彼らについて気遣う。非常に単純な目標ですが、あまりにも多くの組織や管理者がそれらを実行しません。

ヒースフィールド： 従業員が最も求められているものについて明確にするために上司が活用、認識、および強化できる、従業員のモチベーションとエンゲージメントの重要な分野は何ですか？

ゴードン： 重要なのは、組織のビジョンを共有してから各従業員に話しかけ、各従業員にこのビジョンへの貢献度を理解させることです。ビジョンは一枚の紙の上には存在できません。それはあなたの組織で働く人々の心と頭の中で実現しなければなりません。

私はすべての組織がビジョンと目的を持っていなければならず、そして各従業員が彼らがこのビジョンと目的にどのように貢献しているかを知り、理解し、そして実証しなければならないと信じます。さらに強力なのは、各従業員が自分の個人的なビジョンと目的を活用して、組織のビジョンと目的に貢献することです。

ヒースフィールド： 従業員がやる気を起こさせ、興奮させ、そして貢献することを選択する職場環境を作り出すことに熱心な経営者に何を勧めますか？

ゴードン： 従業員から最善を期待します。あなたは卓越性以外に何も解決できません。しかし、あなたはまた各人が卓越性を達成するのを助けます。あなたは各従業員が彼らの最高であるのを助けます。あなたはやる気を起こさせ、エキサイティングで柔軟な文化を創造し、それから従業員にこの文化の中で成長する余地を与えます。

微量管理しないでください。それらを信頼しなさい。彼らとの関係を築く。彼らにアイデアを共有し、貢献する機会を与えてください。また、間違いをする余地を残してください。失敗の恐れ以上に組織のエネルギーを消耗するものはありません。

ヒースフィールド： 従業員のやる気を起こさせる職場環境を作り出すために、管理者はどのようにしてお互いを支え合うことができるでしょうか。

ゴードン： ベストプラクティスを共有することによって。一緒に本を勉強することによって。彼らの成功と失敗を話し合うことによって、彼らは一緒に学び成長することができます。重要なのは、謙虚で空腹なことです。飢えとより良くなるための願望を持って学び、成長し、改善すること。

ヒースフィールド： 従業員にやる気を起こさせる環境を作り出すために、経営陣が日常的に取ることができる具体的な行動は何ですか？

ゴードン： 経営陣が取ることができる行動はとても単純で常識に満ちています、それでも彼らは珍しく練習されています…行動は従業員にもっと笑顔を含みます。彼ら、彼らの考えや解決策を聞いてください。あなたがすることを言い、あなたが言うことをすることによって信頼を得なさい。誠実な「ありがとう」で彼らを感謝します。企業は認識プログラムに何十億ドルもの費用をかけており、人々が本当に望んでいるのは「ありがとう」です。

彼らがあなたが彼らを気にかけていることを彼らが知っているように彼らを指導しなさい。あなたが彼らの成長と将来を心配していることを彼らが知っているように彼らに投資しなさい。そして、あなたが気にかけているものを示すためにささいなことをしてください。それらを数字のように扱わないと、彼らはあなたやあなたの顧客を数字のように扱うことはできません。

ヒースフィールド： 従業員を疎外し、憤慨し、不幸で、そして否定的にするのは、経営陣のどのような行動ですか。

ゴードン： 最悪？彼らを怒鳴りつけた。彼らを殴打します。彼らを懸命に働かせるが、感謝や認識を共有することはしない。否定的なコメント何よりも、自分や自分の仕事が重要ではないと感じさせるのです。