交渉スキル、そしてなぜ雇用主がそれらを重視するのか

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交渉は通常、当事者間の何らかの譲渡または妥協を伴います。ただし、一方の当事者が他方よりも大きなレバレッジを持つ可能性があるため、交渉された契約は必ずしも両方の当事者が途中で会議を行うことを含むわけではありません。

交渉は、正式な合意（または契約）をもたらすか、または問題を解決する方法または行動方針を決定する方法についての（口頭での合意におけるように）より正式でない理解をもたらすかもしれません。

交渉スキルを必要とする仕事

営業、管理、マーケティング、顧客サービス、不動産、法律など、交渉スキルが重視される職種は数多くあります。しかし、一般的に、解決策を交渉できるということは、職場での成功を予測するものです。

雇用者が欲しいもの

あなたが潜在的な雇用主と面接しているとき、彼らがあなたが考慮されている仕事のために必要とされるならばあなたの交渉スキルの例を共有する準備をしてください。これは、「強力な交渉/調停スキル」が、あなたが適用している仕事の「要件」セクションに具体的にリストされている項目である場合に特に重要です。

過去に交渉スキルを効果的に使用した方法の例を説明するときは、職場での交渉における4つの一般的な手順をどのように順守したかについて、次の質問に答えて説明してください。

計画と準備 交渉を成功させるためのあなたのケースを構築するためにどのようにデータを集めましたか？あなたは自分の目的と他の関係者の目的をどのように定義しましたか？

オープニングディスカッション：どのようにして親密な関係を築き、交渉の前向きな姿勢を確立しましたか？

交渉フェーズ： どのようにしてあなたは自分の主張を提示し、反対意見や譲歩の要求に応じましたか？

終了フェーズ あなたと他の関係者はあなたの合意をどのように封印しましたか？あなたはどの目標を達成しましたか？あなたはどんな譲歩をしましたか？

従業員間の交渉

あなたのキャリアを通して、あなたは時折あなたの雇用主または上司と交渉する必要があるでしょう。仕事に満足していても、ある時点で昇給に値する、作業プロセスの変更が必要な、または休暇を取ったり休暇を取ったりしたいと思うことがあるでしょう。一般的な従業員と雇用主との交渉には以下が含まれます。

新しい仕事に選ばれた後に給料の申し出を交渉する
休業や休暇の時期について交渉する
雇用主との別居条件の交渉
より柔軟な勤務スケジュールの交渉
組合契約を結ぶ
コンサルティングまたはフリーランスサービスの契約交渉

従業員間の交渉

あなたの仕事がチームワークを必要とするか、あなたが管理職にいるかにかかわらず、あなたはあなたの同僚、部下、上司、そして同僚とコミュニケーションをとることができなければなりません。従業員同士の交渉の例をいくつか示します。

プロジェクトチーム内での役割と作業負荷の交渉
上司とプロジェクト期限の交渉
個人間の競合のトラブルシューティング

従業員から第三者への交渉

あなたの仕事によっては、あなたはあなたの会社や会社の外の人々と建設的に交渉するように求められるかもしれません。あなたが販売員であるならば、これはクライアントと有利なB2BまたはB2C契約を交渉することを含むかもしれません。購買責任がある場合は、コスト削減のための供給契約を調達してベンダーと交渉する必要があります。そして、もちろん、あなたが弁護士やパラリーガルであれば、反対の弁護士と、そして裁判所の職員と交渉することは与えられたものです。

教育のような仕事でさえ、交渉ではなくても、その近親者である調停の学位が必要です。教師は頻繁に生徒と学習契約を組む。また、親とのコミュニケーションには説得力のある調停スキルも必要です。従業員から第三者への交渉の例は次のとおりです。