チーム開発の5段階

組織は何年もの間チームを使用し、他のチームよりも成功しているチームもあります。非常に多くのチームが目標を達成できなかった理由を突き止めるために、チームの開発は大きな話題となりました。成功したチームと失敗したチームの違いが調査され、組織は徐々に開発と貢献のすべての段階を通じてチームをより効果的に管理することを学びました。

成功したチーム開発

伝統的に、チームは5つの開発段階を経て、それぞれの段階はそれ自身の課題を提示します。目標は、組織の成功に貢献する積極的な結果を生み出すことです。

適切なチームサポート

チームと組織はそれぞれの段階で特定の行動をとり、チームのミッション達成における成功をサポートします。開発の各段階でチームを支援することは、その目標を達成するのに役立ちます。

チーム開発の各段階を慎重に検討することで、チームを脱落させる前に問題を解決できます。段階によってサポート活動が異なるため、開発の各段階でチームを同じように扱うことはできません。適切なタイミングでとられるこれらの支援行動は、あなたのチームが彼らの課題を発展させそして首尾よく対処することを可能にするでしょう。

リーダーシップが鍵

最も重要なことは、各段階において、指導者の行動はグループの変化し発展するニーズに適応しなければならないということです。グループが開発の段階を経て進歩しようとしているとき、チームの他のメンバーが従うことを望む効果的なリーダーは不可欠です。

通常、リーダーはマネージャに報告します。チームスポンサーとしてのマネージャは、開発の各段階でチームをどのようにサポートするかを理解する必要があります。企業のリーダーシップによるこの理解は、チームの成功にとって重要です。

チーム開発の段階

オハイオ州立大学の教育心理学の教授でグループダイナミクスの理論を研究したDr. Bruce W. Tuckmanは、1965年に彼の理論の一つである "Tuckmanのグループ開発段階"を発表した。このように、1977年に追加された第5段階「Adjourning」で、4段階のチーム開発モデル「形成、ストーミング、規範化、および実行」が出現しました。

チーム開発の5つの段階には、チームを最もよくサポートするための推奨アクションが含まれています。

1. フォーミング： 人々のグループが集まって共通の目的を達成します。彼らの最初の成功は、互いの働き方への親密さ、以前のチームでの経験、そして彼らの任務の明確さにかかっています。スポンサーとしてのあなたの役割は、あなたがチームビルディング活動を提供するのか、あるいは単に耳を傾けるのかをチームメンバーが互いに知り合うのを助けることです。
2. 襲撃： 使命、ビジョン、そして問題や課題に取り組む方法についての意見の相違は、開発のこの段階では一定です。この闘争は、チームメンバーがまだ互いに知り合いになり、互いに協力することを学び、そしてグループメンバーの交流とコミュニケーションに慣れ親しんでいるという事実と組み合わされています。スポンサーとして、あなたの役割はあなたがチームビルディングの活動を提供するのか、あるいは単に耳を傾けるのかどうかにかかわらず、チームがお互いに知り合うのを助けることです。チームが成功するように、チームリーダーがこれらの課題のそれぞれを明確にするのを助けます。

1. 規範化： チームは意識的または無意識のうちに、チームの目的の達成を可能にする作業上の関係を築いてきました。メンバーは、意識的または無意識のうちに特定のグループ規範を遵守することに同意しており、それらが協力して機能するようになっています。スポンサーとして, チームから定期的な更新を依頼してください。合意された間隔でチームの進捗状況を定期的にチェックし、成功する結論に至るための重要なステップを確認します。
2. 実行中： 関係性、チームプロセス、そしてその目的に取り組むことにおけるチームの有効性は、うまく機能しているチームを生み出すために同期しています。これはチームの実際の作業が進行している段階です。スポンサーとして、チームから定期的に更新を依頼してください。問題を解決し、必要に応じて情報を提供するのに役立ちます。チームメンバーが職場の他の適切な関係者全員とコミュニケーションを取っていることを確認してください。

1. 近寄る： チームはその任務または目的を完了しました、そしてチームメンバーが他の目標またはプロジェクトを追求する時が来ました。スポンサーとして、チームが終了式を予定していることを確認してください。彼らがプロジェクトを報告し、チームがより成功した方法を話し合うか、単にピザを注文するかにかかわらず、チームまたはプロジェクトに明確な目標を設定したいと思うでしょう。

これらの段階はすべてのチームに適用できます。ただし、部門チーム、ソーシャルメディアチーム、カスタマーサービスチームなどの進行中のチームの場合、「終了」ステージは適用されません。

これらの段階を経て進歩するのに必要な時間の長さは、会員の経験、知識、そして技能と彼らが受ける支援に依存します。さらに、チームメンバー、タスク、目標の変更など、チームが直面する可能性のある問題や障害に基づいて、チームはさまざまな速度で作業することがあります。

おわりに

チームを結成する目的は、計画、問題解決、および意思決定に参加する従業員の能力を向上させ、顧客により良いサービスを提供するためのフレームワークを提供することです。参加の増加は促進します：

• 意思決定の理解を深める
• 実施計画へのさらなる支援と参加計画への参加
• 問題解決と意思決定への貢献度の向上
• 意思決定、プロセス、および変更のより多くの所有権

チームが組織の有効性を改善するという意図した役割を果たすためには、チームが目標、使命、または存在理由に焦点を合わせた作業単位に成長することが重要です。彼らは開発の段階を通して効果的に進歩することによってこれを行います。