バーチャルセールスチームを管理するためのヒント

01正しい営業担当者を選ぶ

仮想従業員は通常、どのタスクに取り組むべきか、またどのような順番で取り組むべきかを決定するので、誰もが最初から優先順位を理解することが重要です。これは、新しい営業担当者や実質的にこれまで働いたことがない営業担当者にとって特に重要です。だから、あなたが世界に新しいバーチャルセールスマンを立ち上げるとき、彼女と一緒に座り、いくつかの特定の目標を設定してください。

単に売り上げ目標を掲げるのではなく、いくつかの追加の指標も選択してください。たとえば、あなたと彼女は、1日に少なくとも25回のコールドコールを行い、1週間に少なくとも5回の予約を設定し、1日に10回の感謝状を送信することに同意します。

03正しいツールを使う

あなたとあなたの仮想チームがより賢く働くのを助けるために利用できる多くの技術的な驚異があります。すべての営業担当者（および自分自身）のWebカメラを入手して、ビデオ会議を使用して会議を開催しましょう。全員が自分のコンピュータから使用できるCRM、できればソフトウェアのインストールを必要としないCRMサービスを設定します。どんなニーズでも、おそらくそれを満たすことができるソフトウェアパッケージかインターネットサービスがあります。

04連絡を取り合う

あなたはあなたのセールスマンを世に送り出しました、しかしあなたは彼らを忘れるわけにはいきません。あなたはあなたのチームとの定期的なミーティングを設定し、セールス関連の問題をすべて検討するべきです。また、個々の営業担当者に電話をかけたり、電話をかけたりして、営業担当者と連絡を取り合い、彼らの行動を把握できるようにすることもお勧めです。

05いつ手放すか知っている

仮想従業員を管理するには、より高いレベルの信頼が必要です。新しい営業担当者がチームに加わるときには、彼らの活動を監視する必要がありますが、彼らが目標に慣れ親しんで期待に満足したら、少し時間を取り戻す時間です。優れた仮想従業員は高いレベルの自立を望みます - それは自発的な意欲を持ちます - 電話や電子メールで彼らを阻止するならば、あなたはまさしく間違ったメッセージを送ることになるでしょう。

06結果に焦点を当てる

営業担当者から1000マイル離れた場所にいるときは、彼らが現在何をしているのかを追跡することはできません。このような状況でチームを公平に管理する唯一の方法は、その結果によってチームを判断することです。営業担当者が月ごとに売上目標を達成したり超えたりしている場合は、十分に賞賛を与え、壊れていないものを台無しにしないでください。

その一方で、売上高がクォータを下回っている営業担当者は、即時の支援と注意を必要とします。 1対1の会議をスケジュールし、営業担当者がどのような活動を行っているのかを調べてから、彼の活動目標をいくつか設定し、売上高が改善するまで監視します。